Клуб владельцев корейских автомобилей

Серия седьмая, заключительная

Поскольку 1-го декабря мне никто не позвонил, 2-го декабря я позвонил сам в Автомир и непрозрачно намекнул, что терпение мое вот-вот лопнет и далее мы будем общаться исключительно в судебном порядке. В итоге 4 декабря мне на работу привезли денежки и долго извинялись за причиненные неудобства. Так закончилась моя попытка приобрести диски в Автомире на Варшавке.

Hedgehoginmist писал(а):4 декабря мне на работу привели денежки

а шиномонтаж компенсировали?

да

В Автомире на Варшавке всё по моему делают через задний проход. ТО1 делали аж 4 часа.Да за это время можно пол машины разобрать и собрать обратно а они поменяли масло, фильтры побрызгали спреем петли и суппорты да ещё слямзили DVD диск из головного устройства(хотя легче было-бы из бардачка) и назвали это электротехническими работами.А через пару дней хватило наглости позвонить и поинтересоваться остался ли я доволен их сервисом

Вот свежачек...Сегодня утром погнал своего киёныша в автомир на варшавке поменять ремень ГРМ.(ибо пора)На приемке милая девушка быстро все оформила и даже карту дисконтную дала,но поскольку я приехал раньше чем записан пришлось подождать.Далее с мастером оформили еще какие то бумажки он забрал машину и заверил что через 4 часа она будет готова.(так приписка,замена ремня ГРМ-17000руб,хотя вчера по телефону сказали 11000руб!!!)По скольку мне надо было отлучится по делам,думал как раз тютелька в тютельку успею,но не тут то было.Через 2.5 часа звонит мастер и говорит что у них совершенно случайно не оказалось на складе нужного ремня ГРМ и придется подождать до шести вечера,ибо за ним поехали и привезут.На данный момент время 15.30 - ремень все еще везут и до шести вечера они увы уже не успевают. Что дальше будет я даже боюсь предположить. В следующий раз попробую автомир на новой риге,хоть и далеко.

Bundy, а ты уверен что оно того стоит??
зачем ездить по заведомо сервисам, где неизвестно как сделают за огромные деньги, а потом еще и ругать их??
не проще сразу в норамльное место поехать?

Asspirin писал(а):Bundy, а ты уверен что оно того стоит??
зачем ездить по заведомо сервисам, где неизвестно как сделают за огромные деньги, а потом еще и ругать их??
не проще сразу в норамльное место поехать?

Дело в том что киёныш у меня всего неделю и пока нет опыта норм сервисов,думал у офицалов все окей а тут все ого го...

Bundy, тут тема сервисов обмусолена вдоль и поперек,а уж официалов сколько хаяли-не пересчитать..
в москве минимум 2 адекватных сервиса есть, где половина московских клубней обслуживается))
и про них тоже написано просто немеряно))

Кстати,совсем забыл клиентской службе пряник выписать...Так получилось что машину покупал в автоломбарде и от предыдущего хозяина осталось только горсть мелочи в подлокотнике,ни сервисной книжки ни хрена вообще.И вот приехав сегодня на варшавку оказалось что мой киёныш тут с новья обслуживался,думаю щаз всю историю мне по машинке расскажут...да девушка на приемке а за тем и мастер посмотрев в монитры сказали что все есть но они это распечатать не могут ибо этим клиентская служба ведает.Звоню с черного телефона им они в а....е от такой просьбы и по тихоньку начинают пытатся отделатся от меня ибо такого мы не даем это не можем так далеко лезть и т.д. и т.п. Но я им в ответ мол позвольте как так что у мастера в компе все есть а у вас нету и вы не можете мне это предоставить,я новый хозяин машины которая у вас с нуля обслуживалась и вы о ней ни чего не знаете...Вобщем взяяли телефон обещали попробовать и позвонить.Посмотрим чем кончится.

P.S. Может я конечно чего не понимаю но на дворе 21 век и сервер информации у них тоже наверно общий и что так трудно пару раз мышкой кликнуть и на печать вывести...

Добавлено спустя 2 минуты 36 секунд:

Asspirin писал(а):Bundy, тут тема сервисов обмусолена вдоль и поперек,а уж официалов сколько хаяли-не пересчитать..
в москве минимум 2 адекватных сервиса есть, где половина московских клубней обслуживается))
и про них тоже написано просто немеряно))

А какие это сервисы?

Bundy,сие тайна, покрытая мраком есть.
не парься, езжай в москэб и тебе без всякой книжки расскажут что там и как)
ощутимо дешевле)

Asspirin писал(а):Bundy,сие тайна, покрытая мраком есть.
не парься, езжай в москэб и тебе без всякой книжки расскажут что там и как)
ощутимо дешевле)

А ну туда ездил как то с колдуньей ей сиротку делать,реально отношение гуд и сделали хорошо.

Добавлено спустя 40 секунд:
Но далеко блин...

"Далеко" в нашем деле - не главное

Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд:
Есть ещё БАДД на ул. Буракова

Asspirin писал(а):Bundy,сие тайна, покрытая мраком есть.
не парься, езжай в москэб и тебе без всякой книжки расскажут что там и как)
ощутимо дешевле)

Что и как с моей машинкой я уже и так знаю ибо не первый день за рулем профессионально и сам могу определить без электроники кончита это или достойный автомобиль.Просто хотелось бы знать что еще по срокам подошло на замену.

Кстати позвонил на варшавку и о чудо они до шести вечера успеют сделать моего киёныша...реактивная доставка сработала...так что буду собиратся в дорогу.

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:

НикНич писал(а):"Далеко" в нашем деле - не главное

Добавлено спустя 2 минуты 19 секунд:
Есть ещё БАДД на ул. Буракова

нет уж лучше на дмитровку чем на энтузиастов ибо не люблю я енту дорогу.

Bundy писал(а):лучше на дмитровку чем на энтузиастов

Эт точно!

Bundy, лучше съездить 10 раз в автомир??))

Asspirin писал(а):Bundy, лучше съездить 10 раз в автомир??))

РЕДИСКА

Bundy, я просто честный)

Итак Соренто Ижевск 09 года купен в Автомире на Варшавке.
1. Начнем с того,что столь "редкий" в разгар кризиса автомобиль мне пришлось ждать почти МЕСЯЦ!
И если бы я не поднял всех (менеджер,старший менеджер,клиентская служба) и не сказал что еду забирать свой задаток,возможно ждал бы еще. Кстати,манагер по секрету сказал,что машина то есть,но завод не отдал техпаспорт, т.к.автомир ему чего то там не проплатил! - вопрос:мои ли это проблеммы?
2. Осмотр при покупке явных недочетов не выявил, однако потом оказалось что машину тянет вправо. Проверил - колеса накачаны равномерно, записываюсь на сервис,на сход-развал.
3. Сервис - пол часа ожидания - вуаля, вот и мастер, оказывается мой случай не гарантийный - пришлось объяснить, что на машине с пробегом 1500км, это гарантийный случай, тем более что дефект был изначально - согласились. Через ПОЛТОРА ЧАСА (а может и чуть больше) машину вернули. Сход-развал сделан, лист диагности на руках (там все в норме). Выезжаю - машину все так же тянет вправо.... Звоню в Автомир, говорю- все по прежнему не Гуд, записываюсь на повторное обслуживание.
4. Второй визит. Машину приняли без вопросов. Но к этому времени завелся сверчек справа от места водителя (такой неприятный, как будто болтик по пластмассе катается). Мастер все принял, обещал исправить. На всякий случай попросил его поменять правое переднее и левое заднее колеса - подумал может тянет из-за резины, она заводская скажем прямо не очень... Сказали через полтора часа прийти.
Первое - эпопея растянулась на 3 часа
Второе - мастер сказал что они разобрали(не знаю как правильно назвать часть салона где ручка АКПП и подстаканники) и ни чего там не нашли, но звук вроде пропал
Третье - сход-развол сделали, но на Соренто это оказывается так сложно, что машину все равно может тянуть вправо или влево.
Четвертое - мастер сказал ежели чего - звонить ему лично.
Говорю - Ок. Выезжаю, разгоняюсь - машина идет вправо... Первое торможение и.., а вот и сверчек, тут как тут.
Звоню мастеру, вежливо так интересуюсь - чем занимались 3 часа? он предложил приехать в будний день когда будет руководство и спец по гарантии....
Да, замечу, что все визиты я специально планирую на выходные ,так в рабочие дни люди работать должны, а не в сервисах сидеть.
Резюме: машине один месяц, пробег 2000км, у меня 2 убитых субботы, потраченные нервы и незакрытые вопросы.
А теперь вопрос у меня к Автомиру и КИА в частности - у меня автомобиль стоимостью 1069999 рублей в базе, или детище родного автомпрома за 150целковых? При таком подходе к организации продаж, предпродажке и сервису марка КИА очень быстро потеряет популярность в России (ей Богу проще поискать еще 300т.руб и взять пасфайдер)
Для примера: у жены тойота - более года эксплатации и ВААБЩЕ ни каких вопросов!!!

p.s. если при третьем визите вопрос не решиться, видимо прийдется привлечь юриста, не зря же ему зарплату плачу...

Почитав ветку, поняла, что доверив свою машину Автомиру (прохождение ТО) я совершила очень большую ошибку..вероятнее всего из-за их "качественного обслуживания" на 45 тысячах я имею стук двигателя и вследствии этого - замена блока ДВС. Уважаемый Автомир, жду 30 дней (по закону) и подаю в суд на расторжение договора купли-продажи. Ибо нафига мне машина с капремонтом двигателя на 45 тысячах???

Елена Сергеевна?