Клуб владельцев корейских автомобилей

Господа... вы мне машину продали, а печку в запасных частях не имеете и обещаете мне её в течении месяц(ов), как с такими делами бороться?

После Вашей же замены она потекла второй раз через 7000 км. Вы самый близкий автоцентр ко мне, ехать в другие физически не возможно, антифриз сочится!

macho
вы жалуетесь или совета просите?

1) никто не обязан вам держать запчасти для ремонта!
2) такой вопрос можно решить только через досудебную жалобу и требование заменить машины.
если вы не готовы идти по 2 пункту до конца то придется терпеть "неповоротливость" (пункт 1) дилера.

macho писал(а):Господа... вы мне машину продали, а печку в запасных частях не имеете и обещаете мне её в течении месяц(ов), как с такими делами бороться?

Для этого существует постанеовление правительства "о защите прав потребителей", если память не изменяет 029. Почитай, много интересного найдёшь по своему вопросу.

т.е. на 3 раз мы будем менять машину?


Страшно машину оставлять у Вас, делаем ставки господа: http://www.forum.kia-club.ru/viewtopic.php?f=95&t=28583

Я жду результатов по запчастям (2 недели и месяц - это слишком!), дальше будем играть в суд... ЗОПП не на вашей стороне. Делать такое Г... и после этого не иметь в запасе печки...

Запчасти не могут влиять на сроки ремонта, я надеюсь на Вашу благоразумность и знание сроков ремонта по новой редакции закона, а так же моего права на возврат автомобиля.

macho
У ник никогда нет запчастей на складах.

В Востоке все зависит от менеджера, который у ведет вашу машину.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К МЕНЕДЖЕРУ ПО ГАРАНТИИ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧУ (ФАМИЛИЮ НЕ ЗАПОМНИЛ)

А лучше всего сменить дилера у которого будешь обслуживаться!
И главное не в месте где он располагается.
От 11-й Парковой, где я живу МОСКЭБ совсем не близко, но мне лучше ездить туда, чем в ВОСТОК

askme писал(а):macho
У ник никогда нет запчастей на складах.

В Востоке все зависит от менеджера, который у ведет вашу машину.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К МЕНЕДЖЕРУ ПО ГАРАНТИИ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧУ (ФАМИЛИЮ НЕ ЗАПОМНИЛ)

А лучше всего сменить дилера у которого будешь обслуживаться!
И главное не в месте где он располагается.
От 11-й Парковой, где я живу МОСКЭБ совсем не близко, но мне лучше ездить туда, чем в ВОСТОК

+


Я научен горьким опытом с Сан Санычем (Меркуловым) когда только купил машину... я знаю дядьку этого и стараюсь обходить стороной по возможности я уже писал на него жалобы в форуме, на него только настойчивые требования действуют.


привет соседям я с женой на 15 живу


Тогда получается нужна эвакуация до МОСКЭБА..... а требовать бесплатной эвакуации я могу только у ВОСТОК, они же мне продали авто, а так с горем пополам доехал до них... слава богу пар не пошел из сопел. По опыту прошлой течки печки... ЖЕСТЬ когда в салоне "задымление"

Работаю в Дзержинском. Но Мадж всегда гонял в Москэб, и когда он на Свободе был, и сейчас, когда переехал. Проще и дешевле, если боишся, что не доедешь, вызвать эвакуатор. Нервы и здоровье, а так же денежные знаки при общении с Востоком, Фаворитом, Элой, НЕ ВОССТАНАВЛИВАЮСЯ!!!

ВОСТОК я верю в Вас... у меня на работе примерно так же... Моют мозг за неудовлетворенность внутреннего клиента, не подумайте что мы злые дядьки и нытики, просто принимайте все к сведению. Сами должны понимать конкуренты не спят.

macho
Вообще эвакуация зависит от страховой компании, а не от дилера

macho писал(а):Non limitus hominus doboebus

askme писал(а):macho
Вообще эвакуация зависит от страховой компании, а не от дилера

Дилер оплачивает чек, или вызывает сам эвакуатор! 100% при гарантии. Мало кто знает об этом.

macho писал(а): требовать бесплатной эвакуации я могу только у ВОСТОК, они же мне продали авто

почему только у того, где купил?? вы же говорите о гарантии, которая поддерживается всеми официальными дилерами, а не только тем, кто продал.
У вас ведь гарантия Сокиа. Сейчас эту гарантию новая конторая должна поддерживать.
Да и нормально все доезжали до сервиса с потекшими радиаторами печки на Спектрах, вы первый, от которого слышу про эвакуатор.

Добавлено спустя 36 секунд:
Можно, конечно, и дальше мучиться в Востоком, это мазахизм называется

у меня машина тоже щас уних стоит уже 2 недели, гарантийная замена правого привода. Типа нету запчасти.
По состоянию на прошлый понедельник данных запчастей было на мобисе 8 штук.
Но прикол не в этом. Машину у меня приняли 11 числа, и радостно днем сообщили что накрылся привод и будем ждать запчасти. Но как оказалось, в востоке есть незаменимые люди, и это оказался человек который как раз таки и занимается заказом запчастей. 17 числа я позвонил в восток узнать как же там поживают мои запчасти. Так вот мне радостно сообщили что они их ТОЛЬКО ЧТО заказали. На мой вопрос ПОЧЕМУ? Мне сказали что они же то же люди и болеют как все. То есть кто то болел неделю а кто то ждет в это время запчасть. И ЭТО МНЕ ГОВОРИТ ОФФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР А НЕ ГАРАЖ СЕРВИС.
То есть неделю моя машина простояла просто так. При этом стоит она в цеху и если мешается то ее там просто катают из стороны в сторону. ПРи этом она стоит вся засраная маслом и какими то черными пятнами, видно рядом че то сливали. Я сразу предупреждаю что при таком отношении ко мне как к клиенту, я свой автомобиль буду под лупой принимать, и ни одну бумагу не подпишу пока не буду уверен на 100% что все работает и нигде не мято и не царапано.
Сегодня 25 число запчасть мне сказали МАААКСимум во вторник будет (то есть 24), но как выясняется только сегодня срок поставки моей запчасти стоит на 6 марта.
ТО есть без малого 24 дня с момента постановки машины в ремонт.
ПРи этом неделю мне просто врали что ждут запчасть, вместо того чтобы просто сообщить что сроков они не знают и заказать ее они не могут, в этом случае я бы поехал в другой дилерский ТЦ.
Да кстати, за это время я был вынужден взять у друзей шкоду, потому что компании КИА глубоко все равно как вы будете передвигаться во время гарантийного ремонта. И взять эту машину не моя прихоть а просто необходимость как по рабочи процессам, так и в следствии наличия у меня маленького ребенка.

telecom
еще раз повторюсь после 30 дня можно подавать в суд на возврат автомобиля, мало кто знает об этом.

У меня ситуация немного другая, 3 дня компьютеры не работали... и не могли заказать. Я сам как ИТ могу им поверить если админы у них за 20-ку работают

Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд:
telecom
что у тебя в акте написано ...? У меня - что принята грязной и со слов клиента без повреждений (визуальный осмотр не возможен)

В акте у меня ничего не написано про грязный авто, и никаких деталей на моем авто не отмечено, то есть типа все тип топ без повреждений.

Про 30 дней, есть конкретные статьи в ЗoПП? Ибо я знаю что такое возможно по истечении 45 дней, а в некоторых случаях 60.

telecom
я проконсультируюсь и отпишу тебе... да есть 45 дней, но мы ведем о гарантийном ремонте речь...

знаю точно! сроки суммируются в суде за год ремонта

надо еще выяснить, по какому принципу суммируются
Ибо если не конкретно по этому случаю то она была уже в гарантийном ремонте.
Правда Не в этом году

telecom

Тема: Сроки гарантийного ремонта по закону!?

Вот тут все расписано, чем закончилась твоя история?


Если есть бумаги, то ты можешь их собрать и 30 дней гарантийного ремонта за год - это лимит для судебного решения вопроса!

плюс гарантия твоего авто пролонгируется на срок гарантийного ремонта.

Ничем, машин висит у них, скоро юбилей -- месяц.