много минусов и немного плюсов

Предвосхищая справедливый вопрос "а не болен ли я? обратившись в Восток)" отвечаю -пока здоров ,но обстоятельства сложились таким образом ,что я был вынужден это сделать.... Итак- 22.11 .07 выйдя с утречка к машинке на полу гаража обнаружил лужицу тосола(((((доехал до офиса и загнав машинку на яму ближайшего арасервиса для осмотра, в надежде обнаружить ослабший хомут, был сильно огарчен увидев течь радиатора в районе нижнего бачка((((текло не сильно поентому начал искать сервис для замены радиатора..... и тут первый плюс Востока- он оказался единственным сервисом из мною опрошенных у кого на складе в наличии оказались радиаторы)позвонил записался на 14.00- енто кстати второй плюс у остальных запись была в лучшем случае на субботу .Ну думаю на подходе ТО 30000 чего растягивать удовольствие делать так все до кучи.... на что мне было сказанно - канечно без проблем .Приехал- описал проблеммы, тоесть радиатор и свист при холодном пуске(ну это так на всякий случай ибо свист он у всех ИМХО) ну и ТО, сказали что машина будет готова в 18.00 .Cоответственно оставил машину и уехал попросив отзвониться по результатам осмотра -гарантийный ли радиатор или нет ,сказали что часика через два станет ясно .Прошло 2 часа - глухо звоню сам - ответ люди работают , в 17. 00 звоню и слышу ответ -что да радиатор гарантийный но делать его не будут поскоку машина НЕ гарантийная..... выйдя из ступора спрашиваю - енто КАК???? говорят вашего автомобиля НЕТ в база ПСО диллерского портала и скорее всего автосалон продавший мне машину не внес данные в ентот самый ПСО....я говорю а мне то что? на что получаю справедливый ответ - а нам то что? лады поднимаю народ... звоню в СОКИА говорю так мол и так - мне говорят ерунда любой диллер должон обслужить... еду в ВОСТОК начинаю тихо интересоваться что делать? мне говорят езжай где брал пусть вносят... отвечаю прошло почти 2 года там и людей то таких почти наверняка нет( год назад мой коллега покупал се мафынку так я ему концы салона довал он приехал а там уже другой салон был) Но что интересно менеджер Алексей глядя мне в глаза говорит- у Вас машина не гарантийная потому что Вы не первый владелец - апять ступор- говорю как? ну говорит Вам машину фирма продала значит Вы второй владелец и гарантии у вас нет про енто и в сервис книжке написанно - выхожу из ступора прошу показать где..берет первую попавшуюся книжку и зачитывает ,что гарантия начинается с момента продажи первому владельцу... говорю и что? получаю ответ - "ну и вот"......прихожу в себя говорю- хорошо давайте машину время уже пол седьмого с СОКИА бум завтра разбираться... итут ВНИМАНИЕ выясняется что ТО не сделали ...почему?) ответ:-"потому что ЗАБЫЛИ" ну енто уже было перебором.... прошу старшего- тут апять плюс в виде старшего на приемке Меркулова Александра который в конце концов вник в ситуевину пообещал ,что в случае если отсутствует салон продавший мне машину то ВОСТОК сам внесет ее в ПСО и записал меня повторно на субботу. РЕЗУЛЬТАТ - за 5 с половиной часа мне помыли машину провели диагностику охлаждающей системы и шумов ДВС- терь я знаю что у мя течет радиатор свистят натяжные ролики за это я заплатил 1105 рублей.Действительно в пятницу мне перезвонил Роман занимающийся гарантией и сказал что все ОК приезжайте в субботу13.30(За что ему большое человеческое спасибо и плюс)Суббота 13.30 я в ВОСТОКЕ на приемке НИКОГО все на обеде одинокий мастер принял у кого то машину и погнал в цех очередь растет но никого нету ..услышал много интересного в адрес ВОСТОКА в результате в 14 .00 машину приняли обещали вернуть в 20.00 сижу жду.... боюсь что продолжение следует....

По поводу гарантии полный бред, Спектра на 100% (то есть нет других поставщиков (дистрибьюторов)) проходит через Сокию, соответственно, все равно где вы ее купили, можете обслуживаться у официального дилера, конечно, если до этого не обслужились у НЕ официала. И это ПСО не ваша головная боль!
Требуйте у директора салона бумагу об отказе в обслуживании с обоснованными ответами, думаю до этого не дойдет, потихому все сделают, а если нет, то письмо в Сокию с приложенным отказом, вот удивятся они...

Восток-дело тонкое,поэтому лучше в проверенном сервисе подольше,чем в ближнем кое-как.

Гарантия это сила!!!
Как я уже давно понял за свой счет дешевле и быстре получается!
мурций
Отпишись пжста о конечном результате

[-=+DeMoN+=-]

Не, ну за радиатор жаба душит платить...... тем более 2 года всего....

а про гарантию кто-нить скажите адекватно, что значит второй владелец лишается гарантии? Непонял честно, гарантия на машину дается или на хозяйна

на машину

а про гарантию кто-нить скажите адекватно, что значит второй владелец лишается гарантии? Непонял честно, гарантия на машину дается или на хозяйна

Гарантия даётся на машину.
А то, что там зачитали - гарантия начинатеся с момента передачи машины первому владельцу, так это НАЧИНАЕТСЯ. Про ЗАКАНЧИВАЕТСЯ при передаче второму владельцу там ничего нет.
Требовать отказ в письменном виде и с ним - в суд. СТрясти моральный вред и материальный (вынужден был ездить на такси и тд...)

[cherva]

что значит второй владелец лишается гарантии? Непонял честно, гарантия на машину дается или на хозяйна

гарантия, конечно же, на машину
и если первый владелец соблюдал проходждения ТО, то гарантия сохраняется и далее.

Мда, от Востока мы совсем отошли, ну там и говорить нечего.
А вот зачем в автоторовской гарантийной книжке есть страницы для второго хозяина? Или это для перепродажи через салон, или что?

quote="Мумрик"]конечно, если до этого не обслужились у НЕ официала[/quote]
Так вся хохма в том то и заключалась что машина обслуживалась тока ....угадай у кого?)))))прально она прошла 2 ТО в ВОСТОКЕ о чем есть соответствующие отметки более того год назад там же был гарантийный ремонт - заварили резонатор не про какое ПСО и разговора небыло

Требуйте у директора салона бумагу об отказе в обслуживании с обоснованными ответами, думаю до этого не дойдет

такая бумага у меня до сих пор на руках- дословно"Не является гарантией т.к. отсутсвует ПСО" и подпись))))

Отпишись пжста о конечном результате

так вот......в 18.36 раздается звонок так мол и так ваша машина готова все в порядке....о как.....приехал и правда готова .
Если кому интересно ТО30000 по деньгам вышло 8500 радиатор гарантия

Восток-дело тонкое

а мне на ум приходит другая поговорка - "ежик птица гордая -пока не пнешь не полетит"А если серьезно то я так понял что в ВОСТОКЕ есть люди с которыми можно иметь дело но к сожалению они работают в разные смены- вменяемый мастер приемщик но в смене у него неадекват слесарь который забывает сделать ТО, нормальные слесаря но у них на приемке сидит мастер который категорически не хочет вникать в проблеммы клиента и.т.д. РЕЗЮМЕ)))-на сегодняшний день ремонт в ВОСТОКЕ вполне возможен но! как в старом нашем фильме "чародеи" нужно соблюдать три правила :1- видеть цель 2-не замечать препятствий 3- верить в себя .Еще раз хочу поблагодарить людей "ВОСТОКА "способствующих решению вопроса именно: Меркулова Александра гарантийщиков Олега и Романа и сегодняшнего мастера на приемке Анашкина Евгения -ибо страна должна знать своих героев)))

Не зря, когда продавал Спектру, новый владелец попросил съездить в техцентр и оформить смену владельца, сделав соотетствующую отметку в сервисной книжке. Когда я приехал с новым владельцем в сервис на Волгоградке и попросил в сервисной книжке прописать нового владелца, на меня посмотрели как на полоумного. А я, в душе ликуя, понимая, что ни с Востоком, ни с техцентром на Волгоградке я больше не увижусь, спросил:
- Как, разве требование клиента не является справедливым, в сервисной книжке раздел есть, значит надо заполнить.
- Так мы никогда раньше не заполняли, - последовал ответ.
После чего обзвонили кучу народу и подписывать пришел главный инженер.
Подписал, поворчал, что, мол, много вас умных, на что я ответил, что пардонтес, но это уже не ко мне. Я к вам больше ни ногой.
Надеюсь у нового владельца хватит терпения выбивать то, что полагается по закону у вышеназванных сервисов.

Мужики, когда менял резину на своей Шкоде, тоже видел скандал. Пострадавший мужчина возмущался, что он записан на шесть, а машину ему передали в шесть двадцать. Я плакал. Посоветовал ему для профилактики подъехать хотя бы просто поменять масло в ВОСТОК. Чтобы разницу прочуствовал.
...и еще. Не давайте свой e-mail в автосалоне. Меня этот ВОСТОК задолбал своими сообщениями с предложенниями о замене резины, льготным ТО и т.д. С мазохизмом покончено.

на машину
_________________

Так точно!!!,
причем именно это подчеркнуто в самих гарантийных обязательствах!!!
!

так вот......в 18.36 раздается звонок так мол и так ваша машина готова все в порядке....о как.....приехал и правда готова .
Если кому интересно ТО30000 по деньгам вышло 8500 радиатор гарантия

Поздравляю с победой!
Однако!!!!
Замена радиатора у дядюшки Бадда с засменой ОЖ обошлась бы в 6700(на мой взгляд это дорого, но удобно т.к. все в одном месте + гарантия на 1/2 года)
Замена масла 360р + диагностика ходовой части авто столько же или бесплатно(Д. Бадд)
+ само масло и фильтр(1200р.)
И вот тебе стоимость твоего Т.О.
Любители гарантии!!!
Халявы не будет!!
Будет нервотрепка + унижение + нае...лово!!!!
Хотя о чем это я!?.........

Любители гарантии!!!
Халявы не будет!!

Не я за гарантию!!!!!!! Понимаю, что гемороя больше, но все таки спокойнее....ИМХО..... Мне по гарантии на 7000 км поменяли сцепление в сборе, чуть позже задний амортизатор....Еслиб за свои деньги влетела бы в копеечку....

И вот тебе стоимость твоего Т.О.

Ну справедливости ради нуна отметить ,что ТО 30000 достаточно обьемно -у меня туда все фильтры вошли, включая салонный, замена тормозной жидкости, антифриза и свечей так что считаю, что не сильно дорого....

все фильтры вошли, включая салонный, замена тормозной жидкости,

Угу, еще 1000р.

Жора
стоимость работ по заказ- наряду 3000р, остальное расходники ,хотя канечно салонный фильтр за 1572 по моему круто или я ошибаюсь.....

мурций
Салонный фильтр стоит от 280р.
мурций
Главное что бы нравилось, на то она и гарантия.

включая салонный

И что? Если берешь его сам в магазине, то выходит дешевле! И менять его нет проблем, 5 минут с учетом перекура!
Зато ты его меняешь не когда ТО, а когда нужно! Я меняю сезонно, хотя езжу не много!
К примеру: салонный фильтр на мой Каренс в салоне стоит 1800, я покупаю в сагазине за 800 рублей, такой же!

салоне стоит 1800, я покупаю в сагазине за 800 рублей, такой же!

Я я брал по 360 р. пока не узнал что это дорого!!! для фильтра. в востоке есно 1800р.