Восток? Нет, не подходит. Бардак? Вот это ближе
Добавлено: 25 май 2007, 16:30Уважаемые коллеги автолюбители.
Хотел поделиться с вами опытом работы с автоцентром Восток (далее по тексту - бардак).
Я тут раньше довольно нейтрально или позитивно отзывался об их работе. И недоверчиво когда писали (и неоднократно) - то одно плохо, то другое.
Я человек простой. В ремонтную яму не лезу. Готов даже на часовую операцию отдать машину на весь день. В общем вроде не излишне требовательный. Но то, что было сегодня - это кроме как бардаком не назовёшь.
И ведь самое поганое - что что-то серьезное по этому поводу делать - себе дороже, видимо в бардаке это понимают поэтому так спокойно действуют.
Это была преамбула. Теперь собственно сама история.
Имел я несчастье попасть в ДТП. Прошел эпопею со справками в страховой и получил направление на СТО. И дернул меня черт взять направление на СТО, где я в салоне покупал авто, а потом проходил ТО (2 штуки). Съездил на первичный осмотр, заказали запчасти. Ну я понимаю там майские-шмайские, в общем месяц с лишним прошёл, конечно никто не позвонил ни о чем не сообщил. Но наконец сам я добился признания что запчасти пришли и можно записываться на ремонт. Разговаривал я с кузовным цехом. Мой собеседник и предолжил записаться - например на 25 мая. С 9 до 12. 25-так 25-ое, хотя получалось 2 недели ждать, ну да ладно. Записался на 11.
Приезжаю сегодня в 10-30. Ну понятно люди занятые, дошла до меня очередь как раз к 11. Вроде ж ничего не предвещало беды, правда?
И тут мастер-приемщик выдает: А что это вы вообще без записи приехали?
Я: Как без записи?
ОН: ну вот смотрите журнал - вас тут нет.
Я: %:?:**!!
Ну далее немного спокойно пообщались. Однако диспозицию это не изменило.
Мне было предолжено записаться аж на 13 июня. Так как любые другие варианты как мне показалось (послать, получить направление на другой сервис и т.д.) только отдаляли момент ремонта, я согласился.
А что бы Вы сделали в такой ситуации? Особенно зная то, что тут пишут люди, которые там довелось поскандалить. Кроме того, ведь кроме эмоций никаких аргументов у меня нет и не могло быть(удобно, правда?).
В общем, вот такой вот опыт. И неоконченная пока история. Жду, что 13-го меня будет встречать новый приемщик с новым журналом и со словами А что вы без записи приперлись - в МОЁМ-то журнале вас нет.
Хотел поделиться с вами опытом работы с автоцентром Восток (далее по тексту - бардак).
Я тут раньше довольно нейтрально или позитивно отзывался об их работе. И недоверчиво когда писали (и неоднократно) - то одно плохо, то другое.
Я человек простой. В ремонтную яму не лезу. Готов даже на часовую операцию отдать машину на весь день. В общем вроде не излишне требовательный. Но то, что было сегодня - это кроме как бардаком не назовёшь.
И ведь самое поганое - что что-то серьезное по этому поводу делать - себе дороже, видимо в бардаке это понимают поэтому так спокойно действуют.
Это была преамбула. Теперь собственно сама история.
Имел я несчастье попасть в ДТП. Прошел эпопею со справками в страховой и получил направление на СТО. И дернул меня черт взять направление на СТО, где я в салоне покупал авто, а потом проходил ТО (2 штуки). Съездил на первичный осмотр, заказали запчасти. Ну я понимаю там майские-шмайские, в общем месяц с лишним прошёл, конечно никто не позвонил ни о чем не сообщил. Но наконец сам я добился признания что запчасти пришли и можно записываться на ремонт. Разговаривал я с кузовным цехом. Мой собеседник и предолжил записаться - например на 25 мая. С 9 до 12. 25-так 25-ое, хотя получалось 2 недели ждать, ну да ладно. Записался на 11.
Приезжаю сегодня в 10-30. Ну понятно люди занятые, дошла до меня очередь как раз к 11. Вроде ж ничего не предвещало беды, правда?
И тут мастер-приемщик выдает: А что это вы вообще без записи приехали?
Я: Как без записи?
ОН: ну вот смотрите журнал - вас тут нет.
Я: %:?:**!!
Ну далее немного спокойно пообщались. Однако диспозицию это не изменило.
Мне было предолжено записаться аж на 13 июня. Так как любые другие варианты как мне показалось (послать, получить направление на другой сервис и т.д.) только отдаляли момент ремонта, я согласился.
А что бы Вы сделали в такой ситуации? Особенно зная то, что тут пишут люди, которые там довелось поскандалить. Кроме того, ведь кроме эмоций никаких аргументов у меня нет и не могло быть(удобно, правда?).
В общем, вот такой вот опыт. И неоконченная пока история. Жду, что 13-го меня будет встречать новый приемщик с новым журналом и со словами А что вы без записи приперлись - в МОЁМ-то журнале вас нет.
, т.к. работать они не хотят(судя по рассказу) и + Вас не считают за клиента с таким отношением(опять же по рассказу)..
)
