Вопрос про скидки и последствия ТО в Восток-Авто...

[-=+DeMoN+=-]

13 марта, 2007 |

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ АВТОЦЕНТР ВОСТОК
Технический Центр приглашает Вас пройти ТО и ремонт автомобиля по сниженным ценам
СКИДКА на работы с 17.00 до 10.00 следующего дня - 10%
СКИДКА на работы в воскресенье и понедельник - 10%
(скидки по картам и акциям не суммируются)

Несколько вопросов.
1. Автоцентр работает круглосуточно? ( с 17 до 10 след дня это как? с 17 до 21 и с 9до 10?)
2. Скидки по каким картам имеются в виду?

А то как раз время ТО наступило....

ЗЫ После ответов, в зависимости от оных, исчо будут вопросы...

Дима ты в своём духе! В общем:

СКИДКА на работы с 17.00 до 10.00 следующего дня - 10%

т.е если Вы записываетесь и приезжаете в период с 17-00 до 21-00 и с 08-30 до 10-00 с вторника по субботу включительно, то Вы получаете скидку в 10% на работы.

СКИДКА на работы в воскресенье и понедельник - 10%

Здесь всё и так понятно...

(скидки по картам и акциям не суммируются)

2. Скидки по каким картам имеются в виду?

Здесь имеется ввиду что не суммируются ,например, карты киа-клуба и дисконтные карты "Автоцентр-Восток" номиналом в 5%, 7% или 10%.

А то как раз время ТО наступило....

Как ощущения после ТО ? ГУР больше не беспокоит?

[-=+DeMoN+=-]

ГУР то не беспокоит...... беспокоят капли масла на резиновом шланге гидроусилителя (стер), отсутствие гайки и полувыпавший болт справа-сзади воздушного фильтра (пока гайку не купил) и надпись на "фирменной" бумажке shell - замена через (!!!) 30 тыс....

Я уж не говорю про вывернутое правое зеркало, которое регулировалось только вверх-вниз (было бы не темно - увидел-бы - мойщику руки оторвал) , теперь ,когда я его поправил регулируется, но в краних положениях щелкает

надпись на "фирменной" бумажке shell - замена через (!!!) 30 тыс.

Дим, ......следующая замена на 30000 км. а не через 30 тыс!!! Мы всегда пишем не через сколько км. пробега, а на каком пробеге нужно подъехать - это лучше запоминается и более понятно!

[-=+DeMoN+=-]

Ха ха. написано на бумажке - "через 30 тыс" я сам обалдел
Остальное - в личке.
Но все так как есть.
Что пугает.

14.05.2007 Сдал машину в 17 часов 05 минут на ТО-0. Скидки сделали только на работы 5%!!!! На запчасти вообще не сделали скидок. Возникает три вопроса:
1) Разве скидки только на работу (на карточке написано: "на работу и зап/части при ТО")?
2) Почему мне не сделали скидку 10 % (это что "кидалово")?
3) Что мне делать в случаях когда с тобой так поступают ?

[-=+DeMoN+=-]

Сдал машину в 17 часов 05 минут на ТО-0.

мог бы сам себе скидку сделать - нет такого понятия - ТО-0...
А ты записывался заранее?

14.05.2007 Сдал машину в 17 часов 05 минут на ТО-0. Скидки сделали только на работы 5%!!!! На запчасти вообще не сделали скидок. Возникает три вопроса:

1) Разве скидки только на работу (на карточке написано: "на работу и зап/части при ТО")?

2) Почему мне не сделали скидку 10 % (это что "кидалово")?

3) Что мне делать в случаях когда с тобой так поступают ?

Здраствуйте Павел. Постараюсь ответить по порядку на Ваши вопросы.
1. Если всё действительно так , как Вы описали, то произошла ошибка при закрытии заказ-наряда. Вы совершенно правы, дисконтная карта даёт скидку на работы и на зап/части, используемые при ТО.
2. Обмана никакого нет, второй пункт так же относится к пункту "1", произошла ошибка при закрытии документов.
3.Действия надо принимать такие: во-первых - перед тем как поставить подпись под выполнеными работами, внимательно ознакомится с документом, мы все люди и все можем ошибаться.
во-вторых - можно или отправить мне личное сообщение с номером заказ-наряда и описанием проблемки, непосредственно на сайте киа-клуба или позвонить по т. 234-58-54 доб 264.(Роман) и поговорить со мной лично.
Павел, будьте добры, напишите номер заказ-наряда и обязательно выясню что произошло. Если действительно произошла такая ошибка, то Автоцентр-Восток обязуется возместить ту сумму которая была Вами переплачена, в связи с неправильным закрытием заказ-наряда в счёт следующего ТО.
Удачи.

то Автоцентр-Восток обязуется возместить ту сумму которая была Вами переплачена, в связи с неправильным закрытием заказ-наряда в счёт следующего ТО.

Удивительно какие вы правельные побольше таких людей

Здраствуйте Павел. Постараюсь ответить по порядку на Ваши вопросы.
1. Если всё действительно так , как Вы описали, то произошла ошибка при закрытии заказ-наряда. Вы совершенно правы, дисконтная карта даёт скидку на работы и на зап/части, используемые при ТО.
2. Обмана никакого нет, второй пункт так же относится к пункту "1", произошла ошибка при закрытии документов.
3.Действия надо принимать такие: во-первых - перед тем как поставить подпись под выполнеными работами, внимательно ознакомится с документом, мы все люди и все можем ошибаться.
во-вторых - можно или отправить мне личное сообщение с номером заказ-наряда и описанием проблемки, непосредственно на сайте киа-клуба или позвонить по т. 234-58-54 доб 264.(Роман) и поговорить со мной лично.
Павел, будьте добры, напишите номер заказ-наряда и обязательно выясню что произошло. Если действительно произошла такая ошибка, то Автоцентр-Восток обязуется возместить ту сумму которая была Вами переплачена, в связи с неправильным закрытием заказ-наряда в счёт следующего ТО.
Удачи.
_________________
С Уважением, Мягков Роман Владимирович.

Спасибо за внимание Роман! Номер заказ-наряда № 07 05509 от: 14.05.07. Записывался я заранее на 17.00. Приехал в сервис 17.05 (как я уже писал). Надеюсь, что Вы разберётесь...
___________________
С Уважением, Павел.
P.S.
Я звонил Вам сегодня, но мне сказали что Вы будите только послезавтра...

Добавлено спустя 15 минут 29 секунд:

мог бы сам себе скидку сделать - нет такого понятия - ТО-0...
А ты записывался заранее?

Я доверял (не могу уже написать что доверяю ) мастерам центра. Раз сказали что около 2000 км пробега нужно пройти ТО-0, то так я и сделал... И конечно заранее записался. Но как пишут добрые люди в принципе это процедура далеко не лишняя. Всё таки новое масло ... Просто могли бы всё толком объяснить. Что ТО-0 нет, но Мы вам рекомендуем и после 2000 км пробега и т.д...
Я был уверен, что это стандартная процедура, а когда просмотрел сайт был немного шокирован (неужели и здесь развод...)... В общем как выяснилось - сделал и Слава Богу!
P.S.
Заранее согласен, что вначале надо смотреть, а потом что-то делать! Но увы... В жизни, к сожелению, иногда бывает и наоборот.

Спасибо за внимание Роман! Номер заказ-наряда № 07 05509 от: 14.05.07. Записывался я заранее на 17.00. Приехал в сервис 17.05 (как я уже писал). Надеюсь, что Вы разберётесь...

Я звонил Вам сегодня, но мне сказали что Вы будите только послезавтра..

К сожалению смогу проверить заказ-наряд только послезавтра.Обязательно отпишусь.

К сожалению смогу проверить заказ-наряд только послезавтра.Обязательно отпишусь.
_________________
С Уважением, Мягков Роман Владимирович.
Инженер-консультант автоцентра ВОСТОК

Спасибо. Буду ждать.

Обязательно отпишусь.
_________________
С Уважением, Мягков Роман Владимирович.
Инженер-консультант автоцентра ВОСТОК

Добрый день Роман! Жду от Вас информации по моему вопросу...

Отписываться, в принципе, и не о чем, так как мы всё с Павлом обговорили по телефону!!!

13.08.2007 супруга купила киа пиканто в салоне восток на семеновской 42. Безумно расстроен тем, что иномарки продают как запоры. Объясню. перед тем как продать ничего не проверяют, просто берут и впаривают, а сдохнет от езды на этой машине или будет наслаждаться человек продавцам пофигу. неисправен генератор, ток давал такой что и рыжему чубайсу такое не снилось, датчики все горели как на новогодней елке, акб кипело, а менеджер Алексей, ваш чудо работник в ответ "" да ладно все пройдет", хорошо при движении на бракованной машине ни супруга ни ребенок не пострадали, а то я бы этого колхозника удавил. Проверяйте машины, вы же ими торгуете и бабла собираете не мало, можно же жопу поднять и проверить, что там ремзоне с авто сделали, а что нет.

Не стал создавать новую тему, решил написать в этой.

Проходил в ВостокАвто ТО-1 (1тыс км.). Ободрали как липку, ровно в 2 раза дороже чем в среднем по Москве. Ладно, я не в обиде, образование нынче платное, приобрел ценный опыт.

Вот, назрела необходимость проведения ТО-3 (30тыс.км.) О7.01.2009 обзванивал салоны, спрашивается, где оказались самые высокие цены на ТО-3 для СИДа? Правильно, в "Востоке" - 12700руб(!!!) при средних ценах по Москве 6500...7200руб.

И самое хамское отношение к потенциальным клиентам.

Г-н Меркулов (я хорошо запомнил этот голос) принял звонок и сказав "Минутку" заставил меня ждать на трубке около 5 минут, пришлось слушать его рассказ коллегам, как он запускал дизельный двигатель в мороз. Все было слышно. Честное слово, устал ждать, не дождался.
Перезвонил, попал на другого мастера, который не пожелал представиться. Он и озвучил цену. На вопрос почему так дорого, не моргнув глазом, ответил, что с января 2009г идет новая сетка ТО на КИА СИД, изменился перечень заменяемых элементов и т.д.(наглая ЛОЖЬ!!!) А на заднем фоне все еще продолжался рассказ Меркулова.

Записываться на ТО уже не стал.

[КАТАЛА]

Господа, не уж то (я про последние 2 сообщения) вас это удивляет? Вы где живете то?
Все решают деньги! Иномарка KIA (или любая другая бюждетная) это не "крузер 200" это раз,
а при сегодняшней постановке задачи по продаже авто, условий работы и его ремонта у дилеров - другого отношения не ждите - это два.

...при сегодняшней постановке задачи по продаже авто, условий работы и его ремонта у дилеров - другого отношения не ждите - это два.

Не соглашусь!
Потому как:
1. Чем меньше покупателей - тем больше их надо облизывать!
2. Чем больше оближешь - тем больше продашь!
ИМХО!

Вспоминается сцена из к/ф "Красотка":
- Вам нравится наше обслуживание?
- Нет!
- Почему?
- Облизывать надо сильнее!

Все правильно, КИА - бюджетная марка. Тогда почему, цены на обслуживание у отдельных дилеров выросли до уровня Лексуса, качество и методы работы опустилось до уровня хачсервиса.
В Москве полно других дилерских техцентров, уровень профессионализма которых одинаково низок, но и аппетиты поскромнее. А про этот "Восток" столько уже написано на других форумах, например http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,8757.0.html или http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,8141.0.html что даже удивительно, как им удается так работать и еще процветать.

Блин, когда же народ перестанет к ним ходить, может так их научат работать или закроют нафиг

[КАТАЛА]

не научат это ничему, так как менеджеры по продажам авто прыгают по работодателям быстрей чем я кнопки на пульте TV тыкаю. К сожалению, а сейчас это еще больше проявиться, желание одно - урвать побольше, а там оно как выйдет. НИКТО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ДОЛГОСРОЧНОМ ВЕДЕНИИ БИЗНЕСА С ВИДОМ НА БУДУЩЕЕ (больше 5-10 ЛЕТ)
так как наше государство не дает никаких гарантий.

Играть в азартные гры с нашем государтсвом нельзя (с) Гений