ebay и aliexpress в подробностях.

[Дима1964]

Mirolya, Оль оплачивай товар-там окошко будет с предложением использовать купон, номер не нужен, этот купон просто за тобой закреплен в личном кабинете…

ЖОРА…
Дафай мухи отдельно, а котлеты отдельно?
Лано?
ТЫ заплатил деньги и почему ты должен брать на себя РИСКИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА пусть даже уважаемым продавцом???
Я понимаю, что приёмы манипуляции прекрасно отработаны в политике и бизнесе, но…
Зачем самому глотать наживку???

Так я не собирался брать на себя риски. Наоборот поэтому и хочу открыть спор и перевести его в претензию, сделать все по срокам и без лишних эмоций и слов.

[Евгений Петрович]

Так я не собирался брать на себя риски. Наоборот поэтому и хочу открыть спор и перевести его в претензию, сделать все по срокам и без лишних эмоций и слов.

Эт праааально.

Эт праааально.

Будем надеяться что все будет хорошо, время еще есть. У продавца хор рейтинг!

[Евгений Петрович]

У продавца хор рейтинг!

Оооооооооооооо!
2384298530946367 раз повторю.
В современном мире, в отсутствии ДЕНЕГ и наличии лишь условных единиц, нет ничего дороже репутации.
Какой бы крупняк ни был.
Банки, бренды, страховые компании, элита государства, лишившись ДОВЕРИЯ, теряют ВСЁ!

Господа! Дайте сцылку на 100 баков халявы на али. Чо, Вам жалко что-ли?

Ну вот написал с дуру продавцу.
Кратко смысл происходящего: Покупка оплачена 29октября и выслана мне из Китая 30 октября без трек номера.
Посылки пока нет, есть еще 5 дней для того что бы открыть спор.
Пишу продавцу, что товар еще не пришел, прошу дать трек номер для отслеживания
Продавец сразу откликается и пишет, что бла бла бла очень жаль, товар мол мог потеряться в пути или зависнуть на таможне.
Но мы мол можем вам выслать новый, если Вы согласны и давайте мирно решим этот вопрос.

И что мне теперь делать? Вот если бы я открыл спор на ебай, то можно было бы попросить продавца вернуть деньги и перезаказать товар, в случае если товар все же придет, то вернуть деньги продавцу.

А теперь получается китайская загогулина: Я соглашаюсь на то что мы мне выслали товар по новой, меня уверяют что товар выслали и кидают, все — я в пролете!
Или что делать?
Мне на ум приходит только одно, отписать проду в таком духе: У нас еще есть 5 дней для ожидания, давайте подождем, а дальше будем решать наш вопрос в рамках предусмотренными ebay. Я Вам полностью доверяю, но мне нужна подстраховка.
Далее открываю спор примерно на 43-44 день и это дает мне еще 20 дней на ожидание. Если прод посылку отправил, то она как раз придет и все мы получим то что хотели. Если прод чувствует за собой вину и понимает что посылка не придет, он может вернуть деньги во время спора. Если посылка не приходит и прод не возвращает деньги то я перевожу спор в претензию и получаю назад свои деньги.
Что скажут опытные товарищи?

Надо попросить номер

Надо попросить номер

-А у нас в квартире — ГАЗ!
-А у Вас?
-А у нас ВОДОПРОВОД! Вот!

Жора,
Не понимаю зачем вы толчете воду в ступе. Раньше вы все правильно написали.
Прод не дал трек, пишете что посылки нет до сих пор. Он отвечает что типа жди придет или я еще раз отправлю. Открываете диспут на 40-43 день на Пейполе (если платили с него) не зависимо от того отправил он повторно или нет. На ебее спор не открывают если оплата была Палкой. В причине диспута выбираете причину- я не получил свою посылку.
Прод пусть пишет что хочет, у него один шанс выиграть спор это предоставить палке скан квитанции об отправке. Ждёте еще 17-18 дней и переводите спор в претензию, если товар не пришел. Вполне возможно что он не придет и за следующие 20 дней. Под НГ посылки часто идут по 2-3 месяца.Дальше все решает служба пейпола. Нет доказательства от продавца, деньги вернут. Предоставит доказательства отправки, тогда только ждать что посылка действительно задержалась и придет.
Если у прода нет трекинга, он никогда не узнает получили вы посылку или нет. Так что возврат денег за пришедшую после диспута посылку ваше личное дело. Им проще вернуть деньги при таком обороте, чем получить отрицательный отзыв. Да даже и он при большом рейтинге в несколько тысяч фидбеков особо погоды ему не испортит.

Открываете диспут на 40-43 день на Пейполе (если платили с него) не зависимо от того отправил он повторно или нет. На ебее спор не открывают если оплата была Палкой.

Ну это ты не прав! Откуда такая информация?
За остальное спасибо!

Правила ресурса надо знать, на котором покупаете. Эта тема открыта в 2009 году. Я на ебее с 2006-го

Правила ресурса надо знать, на котором покупаете. Эта тема открыта в 2009 году. Я на ебее с 2006-го

Я конечно не так долго изучаю ебей, но читать умею, поэтому уверяю Вас, что вы 100% не правы именно по данному вопросу.

Тоесть не то чтобы нельзя открывать на ебее. Про 100% слишком уж категорично. А читать тут все умеют, но вопросов задают как будто ничего не читали. До настоящего момента открывался диспут на ебее и тут же ебей перекидывал на палку. Если оплата была с к/карты на пейполе, система не давала открыть диспут на сайте ебея. Была сразу переадресация на палку. На палке своя программа защиты покупателей и система оплаты пейпол принадлежит ебею. По крайне мере раньше это всегда было так. Но они часто меняют, дополняют правила и условия и по видимому что-то изменилось. Можно и так и так. Я лично открываю диспуты на палке.

The eBay resolution process is the primary avenue for settling issues with on-eBay transactions. However, buyers will still have the option to continue with the PayPal system instead, or to file a chargeback if they paid using a credit card. Once a buyer selects a system (eBay, PayPal, another payment provider, or chargeback) they are required to use that system for the duration of the case.

PayPal Buyer Protection
Buyers who make a purchase on eBay.com using PayPal may still file a claim using PayPal Buyer Protection. If a buyer chooses to resolve the claim through PayPal, then the eBay Buyer Protection Policy will not apply (instead, PayPal Buyer Protection will apply). If resolution on a case is reached by eBay, then PayPal will close future claims regarding the same transaction that are made through PayPal Buyer Protection.

Но мы мол можем вам выслать новый, если Вы согласны и давайте мирно решим этот вопрос.

И что мне теперь делать?

Ни каких повторных отправок только полный возврат, а то получишь кусочек китайской землицы во второй посылке.
Деньги он тебе может вернуть и без диспута.

Сегодня закрыл диспут с продавцом. Как раз случай один в один с вышеописанным.
Жена купила шарфик, 40 дней ни слуху ни духу. Написал продавцу, ответил что отправит повторно. Я согласился, но открыл диспут и ждал еще 18 дней. Шарфа нет, перевел диспут в жалобу. Сегодня посылка пришла и я закрыл жалобу. Лот был оплачен 7 октября. Ровно 2 месяца занял путь из Китая. Посмотрим придет ли вторая посылка

Господа! Дайте сцылку на 100 баков халявы на али. Чо, Вам жалко что-ли?

1. Там 100 $ давалось первым 100 счастливчикам.
2. Ссылка у ЕП.
3. Я был 34.
4. Еще раз спасибо ЕП.

Друзья подскажите?
Открыл спор на ебай на 43 день, на предмет неполучения своей покупки.
Но на моей страничке вроде как ничего не добавилось, я полагал что появится какая нить иконка нажав на которую можно будет проследить что происходит в плане этого спора. Как мне теперь просмотреть что там происходит?

Как мне теперь просмотреть что там происходит?

http://resolutioncenter.ebay.com/

AndreS,
Пасиб!
Тогда еще вопросик: Сколько времени дается на решение этого дела, что бы перевести его позже в разряд претензии? Я где то читал что что то вроде 20 дней?