ebay и aliexpress в подробностях.

Кстати, после закрытия диспута, неважно по какой причине, обращения в службу клиентской поддержки по этому эпизоду уже не рассматриваются.

Другим языком, диспут можно открыть только один раз!!!

[VladPowers]

Другим языком, диспут можно открыть только один раз!!!

Ну тогда не закрываю пока не придет что-ли? Просто при открытии диспута Ебей сказал что дает продовану время до 8 апреля для решения проблемы.

Вот 8 апреля диспут сам и закроется если его не перевести в клайм. Т.е. официально не предъявить претензии.
Вот как поступать в случае повторной, по словам продавца, отправки — не знаю. Ибо вины продавца может и не быть, а вина в наличии Почты России. И повторная посылка осядет в тех же грязных почтовых лапах. Надо зайти и почитать или спросить на http://www.ebay-forum.ru. Там доки прожженные сидят. Они во всех ситуациях побывали.

не закрываю пока не придет что-ли?

Не закрывай. Если за эти 20 дней не придет, то переводи в претензию.

Вот как поступать в случае повторной, по словам продавца, отправки — не знаю.

Сколько мне продавцы не обещали — НИ РАЗУ не выслали. А вот опыт другого рода был — возврат денег, покупка у этого же продавца (или вообще не покупаю) — затем получение ранее отправленного (день, например, на 70-80 после отправки) — повторная оплата.
Т.е. при превышении максимальных сроков — не соглашаться на повторную отправку, брать деньги назад. Затем ждать еще недельки 2, если товар не приходит — можно еще раз купить. Если приходит, то вернуть продавцу возвращенные деньги. Продавцы от этого счастливы

[VladPowers]

Pal, Паш, отписать через ебей продавцу что изменил свое мнение? Что согласен на возврат денег?

Т.е. при превышении максимальных сроков — не соглашаться на повторную отправку, брать деньги назад. Затем ждать еще недельки 2, если товар не приходит — можно еще раз купить. Если приходит, то вернуть продавцу возвращенные деньги. Продавцы от этого счастливы

Самый правильный вариант.

Т.е. при превышении максимальных сроков — не соглашаться на повторную отправку, брать деньги назад.

Вот мне тоже это решение ближе. Ибо перекрывает все риски. А в случае повторной отправки, по-моему, лишаешься всякой защиты палки. Ибо диспут закрывается и вновь не открывается. А товар, даже если (будем думать о продавце по максимуму лучше) он и отправил его повторно, может так же как и первая отправка раствориться в недрах Великой и Ужасной Почты России. Или Китая. И ты не получишь вообще ничего. И продавец, если честный, тоже потеряет. Все будут очень грустные.

отписать через ебей продавцу что изменил свое мнение? Что согласен на возврат денег?

ну да. Согласен, а если получу, то вновь верну деньги.

Смотрите какой случай произошел у меня. Это по поводу диспутов, чтобы вы были в курсе как бывает. Я купил у проверенного чела, у которого брал не раз. В общем не доверять ему не было причин. Посылка не пришла и я ему написал об этом. Он дал мне номер посылки (странно что не дал его сразу). Номер на нашей почте не пробивался, фиг знает это на самом деле ее номер или он из головы его взял. Он сказал что жалко, но надо обратиться в палку, они типа выплатят ущерб. Я открываю диспут и пишу что посылка не получена. Этот козел пишет что посылку отправил и приводит этот номер. Самое интересное, что он сразу перевел диспут в претензию (я даже не подозревал что это может сделать тот, кто не открывал диспут). После перевода спора в жалобу я уже не могу добавлять комментарии, палка приступила к рассмотрению жалобы и написала что если у них возникнут вопросы, они свяжуться со мной. Я даже не мог написать что номер что он дал не пробивается на сайте нашей почты.Никаких других аргументов у меня не было. Как и следовало ожидать, палка отклонила мою жалобу на основании того, что продаван предоставил доказательства отправки. Тут не понятно, предоставил ли он им скан квитанции об отправке или они ориентировалить только на данный им номер. Я ему написал что палка не помогла, на что он ответил, что если посылка вернется по какой то причине, то он пошлет мне ее обратно. Теперь только надеяться что она поплутает и приедет. Бывает приходят спустя несколько месяцев. За несколько лет это первый случай когда палка отколнила жалобу по неполучению товара. Всего за все время у меня было 7 претензий и только эта отклонена.
Отсюда резюме.
Пишите при открытии диспута все подробно и в полном объеме, о чем говорили или договаривались с продавцом. Что он обещал и т.д. Любая инфа может быть вам на пользу в споре.

[KAZAK]

nerator, у меня было подобное,только продавец еще и меня сделал неблагонадежным покупателем,но посылка через 2 месяца пришла.

[VladPowers]

только продавец еще и меня сделал неблагонадежным покупателем,но посылка через 2 месяца пришла.

Так надо было ему впаять негативный отзыв, он уже не смог бы тогда тебе поставить негатив

А мне вот что саппорт ебея написал сегодня

Hi vladpowers,

Good news! We issued you a full refund of $28.83 on Apr 02, 2012. The refund includes the purchase price plus original shipping and has been credited to your PayPal account. Please log in to PayPal and view the History page if you don't see it in your PayPal balance.

Decision:
This case has been decided in your favor.

Comments:
We didn't receive tracking information from the seller. We're sorry you had a problem with your purchase, and we're issuing you a refund for this case.

А я и не просил возврата ведь, а они оказывается следят что прод обещал трек и не дал его

[KAZAK]

Так надо было ему впаять негативный отзыв, он уже не смог бы тогда тебе поставить негатив

Он меня в личке слезно просил этого не делать,клялся что не виноват,а сам мне свинью подложил.Мы русские такие доверчивые!

Заразился от вас что-ли?
Тоже непонятка тут вылезла.
в 2-х словах:
Поставил ставку на акулу (AIR SWIMMERS SHARK) 15,51 + доставка 6,05, ну посчитал, приемлимо.
(http://www.ebay.com/itm/110853700718?ss … 1427.l2649)
Не выиграл, на 1 доллар перебили.
Проходит пару дней, приходит сообщение "Second chance offers"
типа выигравший отказался, хотите — берите за свою ставку 15,51.
Нажимаю "купить", в выпавшем окне оплаты вижу $15,51 + $9,81 доставка.
Думаю, чё-эт!!! Нафиг-нафиг. Вопрос не в 3-х баксах, вопрос в принципе.
Пишу продавану: или 15,51+6,05, или снимай нафиг.
Он через минут 5 отвечает: "это не я, я не знаю как это может быть".

I didnt change anything i printed a label and it automatically gave me 8$ and change because this is how much it cost me to ship it.. I didn't change anything my friend, sorry for the incovinience.

Через минуту приходит письмо от ебея: update

Thank you for shopping on eBay! Your total amount due is $23.51. More details about your purchase are included below.
Subtotal: US $15.51
Postage and packaging via USPS Priority Mail: US $8.00

Вопрос:
кто мне мозг пудрит?
Подозреваю продаван. При таком раскладе, да с количеством его фидбэков, думаю пошёл он к … маме.
Чё скажете?

[Дима1964]

Саныч74, а тебе негатив не впаяют за отказ оплаты выигранного лота?

Дима1964, прикол в том, что когда нажимаешь в ЛК на этот лот, там написано всё, как и было сначала:

А когда переходишь на страницу оплаты цена доставки меняется


кто это "поправил", как не продаван-то?

Саныч74,
а ты обрати внимание то 6,05 это в USA
поставишь рашу и будет твоя цена скорее всего

AndreS, он только по америке отправляет.
Я через полярников таскаю.

Да, вчера вечером окно оплаты вылезало, где было написано +9,81 за доставку. А сёдня уже +8. Подождать недельку, глядишь -8 будет

Саныч74,
попробуй тогда тотал запроси
он там может поставить доставку какую хочет
и напиши ему что если не поставит цену доставки какую обещал то положительного отзыва не жди от меня

Саныч74
У него сейчас этот лот отправляется в Рашу за 44 бакса и он нигде не пишет что отправляет только по США. Там есть фраза что он отправляет Прайорити почтой за 2-3 дня по штатам. А на твоем втором скриншоте написано, 8 баксов отправка до 7-го числа включительно. Может если он это уберет, то другая цена будет. Вообще надо смотреть страну отправки. Или пиши ему что ставку сделал ошибочно и проси ее аннулировать по обоюдному согласию, иначе отрицательный отзыв. Секонд чанс оффер это не значит что кто-то отказался. Просто у него много этих лотов и он предлагает всем последующим после победителя по цене их последней ставки, если она его устраивает.

гггг
написал ему угражалок, что фидбэков от меня щас получишь…
2 минуты назад приходит:

чё дальше давить его? до 6,05
или пусть живёт?

отправка до 7-го числа включительно

(так и оставил до 7 апреля, при этом)