Клуб владельцев корейских автомобилей

В продолжение темы про бесплатную диагностику Ходовой, что делали в той-самой авроре, да и сейчас делают вроде, еще у них куча сКидок различных и.т.д.
Как раньше рассказывал сделала бесплатную диагностику, предложили поменсть правую переднюю стойку по гарантии. Поскольку салон автоторовский - долго согласовывал ремонт в СОКИА и всетаки решил сделать у них. Ушло дня 2-3 наверное, позвонил - сказал чтоб заказывали и записывали. Машину все это время водило, поскольку колесико болталось малость.Пообещали что недели через 2 привезут стойку и позвонят. Попросил как узнают что скоро будет - позвонить. Дело бвло в конце ноября. Пару раз звонил декабре - говорили - заказали ничего не знаем. Через месяц (29 декабря) позвонили - сказали все есть - записывайтесь. 3-го (как они открылись) позвонил, записался на 5-е на 15-30 чиниться. Вроде все нормально. Приезжаю!!! и тут начался полный бардак...
Как выяснилось, 3-й день ребята получают Carnival, получают царапаный поскольку царапину нашли как только помыли а помыли только сегодня. Поскольку семейство большое, 2 малых дитя там бегало, семейству все надоело, а машину очень надо. Им ставят допы и по акции (которую уе потерли с сайта) 15% скдка на запчасти и работы скидку делать не хотят, хотя вроде по формулировке все нормально. Собственно ДОПы пробили и оплатили без скидки, которую мастер-приемщик (Евгений) вроде как учел, а реально не учел. Чем закончилось - не знаю, но в книгу жалоб они написали. Бодание длилось час, который я и все вокруг - человек 7 - курили и не могли ни получить ни сдать машинки. Когда все это закнчилось - началась таже возня со скидками у другого мужичка, которому вменсто 125 давали 10, Причем я специально по этому поводу взял на рецепшине стоечку с аккцией, которую тот же евгений быстро убрал под стол машину ы 16-30 всетаки у меня забрали и отправили на мойку, мужик ушел через час, и ктото там всетаки сделал ему эту скидку, а он заметочку в книге жалоб.
Откуда я ее еще раз вынул и показал. Ну ладно, машинку забрали, начали оформлять, все прям как в Сбербанке. Очередь и тормоз оформляющий которого еще каждые 2 минуты достают по телефону и он говорит минут по 5.Оформили меня, остальных. Машина пошла в ремонт. Видел как ее всю в воде выгнали на мороз -15 минут на 5 и угнали в ремзону.
Сижу жду 2 часа, выхожу на перекур - смотрю за ворота мою подогнали. Собрался, думаю щас выдадут и поеду. Сначала выдали мужику спортягу минут через 20 наверное ему ремонта было на пол-часа меньше, думаю ща и мне выдадут. Зовут еще через пол-часа. УРА!!! все починили. Оформляюсь, жду когда у меня возьмут сервисную книжку. Не берут - предлагают забрать машину. Сую Евгению - говорю надо отметочку .... Тот в шоке, начинает звонить, выяснять че там писать, где печать итд. Ладно поставил. Выходим. Я охране документы он в машину, выезжает, дает ключи. Я сажусь, а там как в танке, за час пока машинка мерзла изнутри все запотело и замерзло нафиг. Ругатьс не стал, поставил - греюсь. Вылез с дворниками пошаменить, они все во льду. Начал отбивать. Спереди отбил иду назад - дворник отгибаю а он хоп и у меня в руках. Иду - ищу Евгения что за фигня... А он... "А мы тут ни причем - разбирайтесь сами..." я в ох... давайте книгу - буду писать.. Он хватает дворник, шаманит с ним и вроде ставит на место - не отваливается. И гворит мне со злобой. "Ручки то вот они, руками надо делать и убегает. " Поскольку торопился, а машина уже теплая - сел и свалил.

Собственно резюме, пока беседовали с народом - один собирался в Автомир, поскольку тут ужас, я по слухам посоветовал туда не обращаться - тоже бывает хреново, но тут просто кошмар какойто. Может мне не повезло но Менеджер (особенно без руководства которое все это время было на заслуженном отдыхе) вел себя не просто нетактично, а просто издевательстки, а сидящие рядом ничего не замечали или такиеже... Больше туда не поеду... Надеюсь никогда... Благо на Юге салонов уже набралось. Подскажите может Сокиа салон на севере. Может Шувалово-авто на суздальском вроде ничего?

Ничего особенно страшного в этой истории я не узрел. Везде практически так же. Про скидки и мужиков ваще ниче не понял.
Вы в других местах то были вообще?
А вообще это специфика их работы, которая наверное не станет правильно работать в нашей стране. И происходит это все от того, что никто ни за что не отвечает.

мдась, а я вот сижу думаю куда податься на диагностику ходовой с последующим ремонтом, проехалась потрассе, руль бить начинает на 85км/ч, думаю стойки пошли...

fluffy
Попробуй диски изнутри помыть, может и бить перестанет)))

mcom, мыла уже в том и дело, грешу на стойки стабилизатора

На Воздухоплавательную.

to Dem_dem
блин Ребят, по различным поводам и не довольствам пишите в книгу жалоб..поверьте это серьезно..
то что машинка замерсшая была понять в принципе можно а вот грубость со стороны персонала это нонсенс!

Аня (Fluffy) я думаю езжай однозначно на Воздухоплавательную "Киа на Витебском". И обслуживают нормально и делают качественно.
P.S. Может быть чуть и дороже чем в других местах, но я не уверен.

fluffy

Аня зайди в любой стоительный магазин купи длинную отвертку и почисть диски изнутри (правда если диски литые и можно с наружи добраться) на 95% все пройдет. Мойка не спасает надо чистить механически. На станции сделают тоже самое плюс могут развести на стоечку, подшипник, рулевой наконечник... еще развальчик предложат...

lexx22 писал(а):to Dem_dem
блин Ребят, по различным поводам и не довольствам пишите в книгу жалоб..поверьте это серьезно..
то что машинка замерсшая была понять в принципе можно а вот грубость со стороны персонала это нонсенс!

Согласен, в книгу жалоб надо было, но тупанул...
Пока машинку чинили могли бы и проветрить...
Написал письмо а офисный ящик. Жду отклика.

сергей силаков писал(а):Аня (Fluffy) я думаю езжай однозначно на Воздухоплавательную "Киа на Витебском". И обслуживают нормально и делают качественно.
P.S. Может быть чуть и дороже чем в других местах, но я не уверен.

Согласен. Покупал там машину, доволен. Только одно разгильдяйство было... Ну это у всех бывает.

U-rich писал(а):
Аня зайди в любой стоительный магазин купи длинную отвертку и почисть диски изнутри (правда если диски литые и можно с наружи добраться) на 95% все пройдет. Мойка не спасает надо чистить механически. На станции сделают тоже самое плюс могут развести на стоечку, подшипник, рулевой наконечник... еще развальчик предложат...

О! тож мысль, спасибочки правда меня от строительных магазинов до сих пор тошнит после ремонта, весь набор инструментов дома имеется, попробую почистить (но почему-то мне кажется что не поможет - вибрация очень сильная и на 80 км/ч уже начинается, думаю тут не только грязь виновата )
вчера давление на колесах проверяла ползала, подравняла немного, но легче машинке не стало

fluffy
балансировка
не мучейтесь и не пачкайтесь
на хороший шиномонтаж
там ЧИСТО щёткой отмоют снятые колёса и отбалансируют

уверен что пройдёт ваша беда

slon писал(а):fluffy
балансировка
не мучейтесь и не пачкайтесь
на хороший шиномонтаж
там ЧИСТО щёткой отмоют снятые колёса и отбалансируют

уверен что пройдёт ваша беда

оказалось что действительно балансировка, после этого прокатились с менеджером проверили что всё нормально, отдала 480 рублей и катаюсь довольная и счастливая

fluffy
А за стойками стабилизатора все равно следи... У меня подошли к замене, например.

Артем, я слежу да у тебя пробег скока?
скажешь потом во что замена вылилась и где менял?

И я сегодня ТО-1 сделал.
В Авроре-Авто на кубинской.
Может быть, и не стал бы, пробег всего 10 тысяч, но масло на щупе уже на минимуме.
И хорошо, что поехал на ТО.
Загнали машинку в бокс (предварительно помыв), сняли сверху пластиковую защиту двигла - а там крысиное гнездо .
Куча рваной бумаги, огрызков, какашек и тп.
И провода погрызены... .
Так что всё там мне почистили. Провода заизолировали, восстановили защиту жгутов. Причём денег за это не взяли.
Ну и полное ТО-1 провели.
В связи с крысами прошлось 3.5 часа ждать. Хорошо хоть там пара диванов и телек есть.
По деньгам.
В связи с тем, что это моё первое обращение к ним, то мне скидку 15 процентов на всё (работа и материалы) дали. Цены указываю уже со скидкой.
Работа - 2232 руб.
Масло Мобил 5W50 6 литров - 1912 руб.
Воздушный фильтр двигла - 376 руб.
Масляный фильтр - 457 руб.
Прочие мелочи (очиститель, уплотнительное кольцо пробки) - 183 руб.
Итого 5160 руб.
Мойка - бесплатно.
(Для сравнения. У знакомого бензиновый Спортик - ТО-1 на Витебском в 6200 обошлось. А ведь у него 4 литра масла, а не 6, как у меня.)

Причём ТО проводили реально, а не просто галочки поставили.
Сам видел, как местами меняли колёса (есть такое в ТО), чтото проверяли в подвеске. Ну и ручник после них стал более жёстким, ставится уже на 3 щелчке (а раньше почти до конца тянуть приходилось).
Так что я доволен.
Каких либо ужасов не заметил.
Хотя, поскольку в других сервисах не был (это первое посещение), то сравнивать не с чем.

Минус - не пускают в ремзону. Меня специально провели, показали крысиное гнездо, и обратно увели .

Кстати, пока там был, к ним в сервис из другого магазина на предпродажное ТО пригнали автовоз со Спортиками