Страница 2 из 3

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 17 май 2010, 23:22
OKsana_S
Продолжение истории.

Итак, сегодня днем звонила начальнику отдела продаж. Когда я перечислила все претензии, которые у меня к ним есть, он сразу согласился с тем, что автомобиль мне продадут по цене, указанной в договоре :) Ноя рано радовалась...
Приезжаю вечером в салон, довольная с деньгами на первый взнос, договариваюсь о допах. Далее меня отправляют в отдел кредитование. Вот тут-то меня подстерегала неожиданная проблема. Девушка ... не слишком компетентная (это я очень-очень полит-корректо выражаюсь), сразу же сообщает, что у меня очень сложный, запутанный случай. Ну для начала она, конечно не в курсе, что автомобиль мой все-таки стоит дешевле, чем мне пытались его на прошлой неделе впарить. Благо за соседним столом сидит тот самый продажник, с которым я сегодня разговаривала и нехотя признает, что я права.
Ну а во-вторых, заявка на кредит, поданная в феврале и согласованная с банком, была сделана неправильно! То ли ее предшественница накосячила, то ли калькулятор был неправильно, но не сходятся у нее цифры и все тут! Короче, разбирались мы с ней минут сорок - она с кем-то созванивалась, считала и пересчитывала. И в конце концов, предложила мне заново подать заявку! При том, что сумма кредита не изменилась. И процентная ставка тоже! Но ежемесячный платеж - другой! Короче, на этом и разошлись. Думаю, завтра сама позвонить в банк, потому что на эту дуру рассчитывать не стоит...

И почему тааак трудно купить машину?!

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 17 май 2010, 23:51
Evgen
OKsana_S писал(а):И почему тааак трудно купить машину?!

Не сдавайтесь, эксплуатировать её не проще... ;)
кредит - лишнего гемора добавляет конечно.

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 00:08
OKsana_S
Evgen писал(а):
OKsana_S писал(а):И почему тааак трудно купить машину?!

Не сдавайтесь, эксплуатировать её не проще... ;)
кредит - лишнего гемора добавляет конечно.


А Вы такой добрый ;) Ну спасибо за поддержку...

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 11:21
Евгений Петрович
OKsana_S писал(а):А Вы такой добрый Ну спасибо за поддержку...


Ну шо жжжж. Знание - сила!

Ежели вы ещё не сталкивались....
То вам предстоит.
:roll:

Писал я пару лет назад в одном из авто форумов.
Перечитал, и по сейчас актуально.
Мож кому из новичков пригодится информация о ещё одной засаде с кредитным авто:

olalanik писал(а):Нашла ваше сообщение. Скачала, распечатала, пытаюсь разобраться. Большое спасибо! Но вопросы все равно остаются - это не совсем "АЛГОРИТМ" для новичков. Какую компанию вы в итоге выбрали? Довольны выбором?

О..хо..хо.
Если вы надеетесь получить итоговый результат окончательного выбора здесь и сейчас, наверно вы заблуждаетесь.
Несмотря на все аргументы за и против – ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ только за вами лично.
Я готов лишь привести выжимку из практического опыта форумчан, помноженную на консультацию профи из страховых компаний.
Для начала ЛИКБЕЗ общего порядка.
Основой взаимоотношения страховая компания – клиент является Договор страхования (далее по тексту будет подразумеваться договор КАСКО).
Если на момент ДТП или иного случая, оговоренного в Договоре, страховая выполняет некие действия и они совпадают, в общем и целом, с вашими ожиданиями, то вы даже не задумываетесь заглянуть в тело Договора.
Когда ваши ожидания по разруливанию ситуации не совпадают с правдой жизни… 99% клиентов задаются вопросом, а почему собственно?
И только тогда заглядывают в Договор (далее следует целый ряд непечатных выражений, относительно такой стратегии поведения).
Именно на этом этапе, вопрос «А что делать?» становиться как нельзя более неуместным.
Фактически, остаётся только одно – смотреть документ, под которым стоит ваша подпись, и пытаться выжать из описанной в Договоре ситуации максимум. Но в тех же 99% случаев, достойно разрулить факт жизни невозможно.

Вот собственно, это и есть основная сыромяжная правда, за счёт которой живут и богатеют страховые компании.
Понимаю, что легче всего отписаться, мол читайте внимательно Договор, сравнивайте условия, представьте себе возможные последствия возникновения той или иной ситуации…
Это очень, очень непростая задача для человека, не обладающего хорошей юридической подготовкой, жизненным опытом и профессиональным опытом составления и ведения договоров. Мне кажется, что это даже не возможно в принципе.
НО!
Так же, как схемы развода в авто салонах весьма и весьма ограничены, так и подводные камни, спрятанные в нутрии договора страховых компаний, могут быть вытащены на свет посредством коллективного опыта и профессиональных знаний форумчан.
Нужно всем вместе собрать и обобщить этот опыт. Право, работа стоит уверенности в том, что тебя не обманут по крупному.

Предлагаю вашему вниманию некую основу, требующую вашего участия.
1. Требуется разделить страхование автомобиля приобретённого посредством банковского кредита и автомобиля купленного самостоятельно.
Для банковского кредита (или в худшем случае рассрочки, как вида якобы беспроцентного кредита) существует непременное правило. Автомобиль, в соответствии с условиями кредитования не является вашей собственностью. Вы наделяетесь лишь правом пользования, до срока окончательной расплаты с банком.
(Банковские кредиты и рассрочка - отдельные глубинные темы, коих не хочу сейчас касаться).
Отсюда следует простой вывод. Собственник автомобиля требует от вас максимально обезопасить, принадлежащую ему собственность….посредством кабального для вас условия страхования.
Для случая рассрочки, как правило, нет возможности и выбора страховой, только «карманная» страховая, предписанная вам банком.
Условия страхования, в предложенной компании, будут из рук вон плохие для вас и замечательные для страховой и банка, финансирующего сделку.
(Для особо въедливых, могу предоставить первичные документы. Покупка в рассрочку Джаза через Компанию Розничного Кредитования и его «карманную» страховую компанию.)
Для автокредита, в крупных банках, есть некий люфт в выборе страховых, но…
Даже не надейтесь, что процент страховой премии будет аналогичен проценту страховой премии при самостоятельной покупке авто, если вы страхуете кредитный/ не кредитный автомобиль в одной и той же страховой компании. Зачем иначе банку создавать список страховых и не иметь конкретного отката?
2. Прежде, чем вы решитесь на подписание Договора с какой либо страховой, непременно требуйте текст Договора.
По электронной почте, любая компания может выслать вам текст. Читаем его внимательнейшим образом и ищем следующие засады:
• Страховой агент, работающий с вами, назовёт некую итоговую сумму страховой премии. Как правило, для уменьшения первоначальной суммы, её называют с учётом франшизы. Выясняйте этот момент сразу, чтобы в итоге не оказаться перед фактом, что вас не устраивают условия страховки, а до приемлемых условий необходимо доплатить ещё …дцать тысяч рублей.
• В договоре присутствует пункт «…..при проведении ремонта на СТОА по выбору страховщика..». Сие означает, что страховая отправляет вас куда угодно по собственному разумению и там вас ставят на очередь в ремонт…месяцев через четыре, пять. В любом случае, шанс обременить страховую ещё одним ремонтом в период страхования сводится почти к нулю.
• В договоре отсутствует возможность выплаты наличными, только направление в СТОА по вашему выбору. Тож самое попадалово, только сбоку. Для вас «неожиданно» выяснится, что СТОА, которую вы выбрали, не имеет договора с вашей страховой, следовательно, вы вынуждены согласиться на условия направления вас на СТОА по списку страховой, т.е. смотри предыдущий пункт.
• В части страхования хищения вашего авто. В договоре есть пункт «…сроки получения необходимых документов от правоохранительных органов и других организаций не лимитированы, как и сроки выявления причины хищения самим страховщиком. На основании этого, выполнение 30 дневного срока выплат по пункту …. можно оттянуть на неопределённо долгое время. Итоговая сумма выплат за похищенный автомобиль будет резко уменьшена за счёт истечения нескольких месяцев, пока вы соберёте все требуемые Договором документы, плюс срок «собственного расследования (банальной временной оттяжки)». Для вас срок, с которого фиксируется требование по выплате, начнётся с факта заведения дела внутри страховой, т.е. срока сбора всех перечисленных документов.
• Внимательно вычитываем отсутствие следующего условия - отсутствие требования ОБЯЗАТЕЛЬНОГО освидетельствования на алкоголь в случае ДТП. Само собой, водитель должен быть трезв, но получать специальную справку большой геморрой – этот пункт в договоре, есть только у СК «МАКС», «Первая страховая компания» и «МСК». Отсутствие таковой справки даёт возможность страховой не выплачивать вам ущерб от ДТП, поскольку вы не доказали свою трезвость на момент ДТП.
• В условиях страховки должны быть включены в качестве страхового случая противоправные действия третьих лиц.(Хулиганьё во дворе поцарапало машину или сняли колёса). Важно, чтобы ограничения были минимизированы, т.е. не должно стоять условия об однократном возмещении ущерба за период страхования, или требования о представлении копии постановления, мол невозможно найти виновника. Три и более месяца вы будите ждать это постановление, срок страховки будет идти.
• Читаем, что говориться о новой машине, поставленной на учёт, но ещё не прошедшей тех осмотр, в период установленный законодательством (ГАИшник не имеет права штрафовать вас). В Договоре может быть прописано условие обязательного наличия талона техосмотра. Следовательно, в указанный период вы не защищены страховкой.
• Внимательно смотрим на условия начала страхования. Как правило, большинство компаний отказываются от возмещения в случае угона, до момента постановки на учёт (получения номеров). Иногда выплачивают1/2 стоимости авто. Иногда страховка начинает действовать с момента установки спутниковой сигнализации. В последнем случае, тщательно выясняйте, каковы формальные критерии момента подключения спутниковой сигнализации. Вас ни коим образом, не должна устраивать передача вам брелка установщиком сигнализации и словесные заверения, что всё работает.
• Смотрите, не записано ли в условиях Договора однократное возмещение по кузовным деталям в период действия договора. Здесь полная очевидность.
• Есть ли в условиях Договора - ВОЗМЕЩЕНИЕ эвакуатора, вместо его предоставления, а так же ВСЁ относящееся к факту погрузки- выгрузки с эвакуатора. Любое повреждение, не описанное в протоколе ГАИ , за ваш счёт.

Информация о том, как реальные телодвижения страховых соотносятся с формальными обязательствами, записанными в Договоре – отдельный разговор.
Посмотрю на реакцию форумчан, а нужно ли…

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 18 май 2010, 23:31
OKsana_S
Евгений Петрович, спасибо за инфу! Даже и подумать не могла, что договор со Страховой при кредитовании отличается от обычного. Мой первый автомобиль был не кредитным и я собираюсь продолжать страховаться в той же компании (МСЦ). Цены у них очень приемлемые, с агентом, который продавал мне страховку мы за 3 прошедших года практически сдружились, да и в страховом случае задержек никаких в прошлый раз не было. Так что искренне надеюсь, что хоть здесь подвоха меня не ожидает...

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 13:10
Distinctness
Ой, почитала расстроилась. Заказала рио комфорт АКПП в начале апреля там же на полюстровском, все еще жду.
Сказали так же как и вам месяц ждать, вот уже 1,5 прошло....звоню всегда сама! один менеджер мне сказал что машина еще в статусе запроса(!), мой же сказал что да типо, машинки пришли, но вашей нет, что куда-то позвонит и уточнит. как и обещал перезвонил мне в обозначенный день сообщил что машина будет в конце мая в краааайнем случае начале июня.(не вина машины ни где она-такой инфы нет)
На сайте киа комплектация стоит 455900, когда я заключала договор мне списали цену 465900. Это когда ожидалось подорожание на 10 тыс, в итоге подняли на 30. Я конечно сразу как узнала об этом позвонила в салон, меня убедили что цена будет та что в договоре.
Надеюсь на лучшее((

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 19 май 2010, 14:01
Zayz
Извините, господа пострадавшие от Авроры. А в другие салоны звонили?

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 21 май 2010, 22:08
OKsana_S
Zayz писал(а):Извините, господа пострадавшие от Авроры. А в другие салоны звонили?

Конечно, звонила - но везде, куда не позвоню, говорят одно и то же - машина только под заказ, ждать 1.5 - 2 месяца. А сейчас уже нет смысла в другой салон обращаться - стоимость машины возросла.
Насчет кредита мне до сих пор не позвонили( Надеюсь, что салон снова не накосячил!

Кстати, вполне возможно, они специально делают все, чтобы от машине отказались. Ее ж теперь можно выгоднее продать!

Добавлено спустя 8 минут 48 секунд:
Distinctness писал(а):Ой, почитала расстроилась. Заказала рио комфорт АКПП в начале апреля там же на полюстровском, все еще жду.
Сказали так же как и вам месяц ждать, вот уже 1,5 прошло....звоню всегда сама! один менеджер мне сказал что машина еще в статусе запроса(!), мой же сказал что да типо, машинки пришли, но вашей нет, что куда-то позвонит и уточнит. как и обещал перезвонил мне в обозначенный день сообщил что машина будет в конце мая в краааайнем случае начале июня.(не вина машины ни где она-такой инфы нет)
На сайте киа комплектация стоит 455900, когда я заключала договор мне списали цену 465900. Это когда ожидалось подорожание на 10 тыс, в итоге подняли на 30. Я конечно сразу как узнала об этом позвонила в салон, меня убедили что цена будет та что в договоре.
Надеюсь на лучшее((


Мда, наверно, вы уже после меня звонили, раз насчет цены спорить не стали) А как менеджера вашего зовут?

Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 11:09
Pterodaktill
Суть проблемы втом что диллер не хочет давать книжку грит бланков нет в ближайшее время будут приедете заберете.
как быть???
диллер аврора авто Спб

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 11:20
advokat
Pterodaktill,
попроси распечатать на ПК временную бумагу с их печатью с указанием все данных авто как в сервисной книжке и в ней делай все отметки по ТО - будет тебе доказательством что ты не нарушил условия обслуживания - другого варианта нет

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 11:24
ФонБелкинг
При получении авто в акте приёма-передачи сделай пометку,
что сервисную книжку не получил,
а лучше пусть сами эту вписку сделают и укажут причину и сроки выдачи.
Аврора контора серьёзная, по мелочам размениваться не будут.

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 11:41
Pterodaktill
спасибо ребята
а если ее просто распечатать она есть в интернете
и пусть поставят свои подписи и печати она действительна будет?

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 12:56
ФонБелкинг
Pterodaktill писал(а):а если ее просто распечатать она есть в интернете
и пусть поставят свои подписи и печати она действительна будет?

Дык они ж тебе сказали, что на днях подвезут.
А до 15000 км она тебе не понадобится.
Или ты с другого региона?
Кстати, не забудь потребовать сделать развал на предпродажке.
Мне (в Авроре) причесали, что всё gut, всё делано, но распечатки не дали.
Поверил, блин, на слово, а зря...
Дома на нулевом ТО - 2500 км - делал уже за деньги,
два колеса были в красной зоне...

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 13:14
ФСБ
Pterodaktill писал(а):Суть проблемы втом что диллер не хочет давать книжку грит бланков нет в ближайшее время будут приедете заберете.
как быть???
диллер аврора авто Спб

с авророй лучше не связываться, или матом их крыть тогда они зачешуться или ждать как он говорят через неделю и т.д.,а на самом деле вечность. Любимое их слово "мы вам позвоним", или когда им звонишь "мы вам хотел только что позвонить". :z)

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 08 авг 2010, 16:23
Pterodaktill
это точно
такое ощущение что менегеры гопники с ближайшего ПТУ с прицепленным оскалом(типа улыбка)
я из Новгорода обещали выслать по почте но чую придется ехать лично и орать там на всех

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 09 авг 2010, 12:37
Anyone
при покупке авто, в наличие не было сервисной книги, менеджер предупредила об этом заранее, сказала приезжайте через месяц
в назначенное время получили свою книгу без нервотрепа и скандалов (на книге была написана наша фамилия, так что другому бы она на досталась, а лежала и ждала лично нас)
купили авто около 1,5 месяцев, говорят, что реально книжки дефецит.

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 09 авг 2010, 13:33
aab-2008
Pterodaktill, тоже сразу не было книжки, заезжал через 2 недели сам. Книжку можно распечатать с сайта КИА, это первый вариант. Второй пусть высылают, если пообещали. Ну как максимум заложи себе поездку в бюджет и телефонные звонки на уточнение наличия.

Re: диллер не дает сервисную книжку

СообщениеДобавлено: 09 авг 2010, 14:09
ШуБр
Anyone писал(а):реально книжки дефецит

моя плакать :z) :z) :z) :z) :z) :z) :z)

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 09 авг 2010, 17:34
Pterodaktill
завтра еду забирать ласточку
бумагу напечатать пообещали что не выдали в связи с отсутствием бланком(!)
ладно посмотрим что в реалиях у них
не думал я что купить машину за свои же деньги это так сложно в современной России... :cry:

Re: Пытаюсь купить Рио в Авроре... (СПБ)

СообщениеДобавлено: 09 авг 2010, 19:46
ФонБелкинг
Вот щас накопал.
На сайте КИА http://www.kia.ru/service/download/ можно скачать бланк сервисной книжки, а также мануал и сетку техобслуживания.
Кстати, можно предложить это сделать самому дилеру...

http://www.kia.ru/upload/KIA_Service_book_012010_cr.pdf - сервисная книжка на Спортаж
http://www.kia.ru/upload/download/Sportage/Sportage.pdf - мануал на Спортаж