Клуб владельцев корейских автомобилей

**della street** » 08 фев 2013, 19:46

KлIмAвто писал(а):Владелец, считает, что виноваты во всем мы конечно же и должны ему перекрасить бампер снова, а он заплатит только за одну покраску.
.

Вот это мне совсем непонятно :udiv:

Сервис должен был покрасить деталь, он покрасил, заказчик обязан оплатить услугу
Как у Райкина: "К рукавам претензии есть?"© :z)

Вины сервиса вообще никакой — бампер это не фара, тут прям так сразу и не поймешь, какая Рио, а машину хозяин не оставил
ИМХО: Владелец оплачивает первичный заказ вам, а дальше требует замены детали с магазина на нужную с компенсацией расходов на окрашивание (хотя это уже из сферы фантастики :roll:

)

**SenSArm** » 08 фев 2013, 19:46

Sonata писал(а):Это надо быть экстрасенсом чтобы всё знать,был бы ваш бампер тут бы совсем другое было!

А маркировки на упаковке не было что-ли?

Fright писал(а):Однозначно не магазин.

Как уже правильно сказал Sonata, именно продажа другого товара повлекла за собой непредвиденные расходы других участников.

Тут на самом деле два дела:
1. Клиент — Сервис
2. Покупатель — Магазин.

в 1-м деле отвечает клиент, но сервис мог бы и проконтролировать артикул товара, так что 100% вины на клиенте нет.
во 2-м деле отвечает магазин и возмещает все затраты покупателю: покраску транспорт и т.п. (если конечно магазин не отмажется, что клиент мог самостоятельно проверить тот ли товар до сдачи его в сервис)

**KлIмAвто** » 08 фев 2013, 19:48

Еще раз напомню!!!
МАГАЗИН ВИНУ СВОЮ ПРИЗНАЛ!!!!

А вот собственно и сабж

**zxcvb71** » 08 фев 2013, 19:50

161 писал(а):Виноват владелец,что купил не тот бампер.Но раз магазин берет назад крашеный бампер,значит свой косяк признает.А вы в свою очередь не убедились в соответствии детали,перед покраской.

согласен, ХОРОШИЙ сервис должен был удостовериться в соответствии детали, если бы привезли просто покрасить-без поставить-тогда проблемы только владельца. Соломоново решение-поделить все траты на всех-т.к вина коллективна.

**Fright** » 08 фев 2013, 19:50

della street писал(а):Сервис должен был покрасить деталь, он покрасил, заказчик обязан оплатить услугу
Как у Райкина: "К рукавам претензии есть?"©
Вины сервиса вообще никакой — бампер это не фара, тут прям так сразу и не поймешь, какая Рио, а машину хозяин не оставил

Не всё так однозначно…На мой взгляд халатность сервиса налицо и отрицать это глупо. Представьте тоже самое у официалов,
там десяток раз бы удостоверились, что бампер именно тот, что нужен или бы зафиксировали, что в случае чего ответственности не несут!

**della street** » 08 фев 2013, 19:52

Fright, про ответственность написано в первом посте Антона Витальевича, после ЗЫ :roll:

**Клякса** » 08 фев 2013, 19:54

кто давал рекомендации по покупке бампера???

**Fright** » 08 фев 2013, 19:54

della street писал(а):Fright, про ответственность написано в первом посте Антона Витальевича, после ЗЫ

Не несут ответственность за что?

**Милославский** » 08 фев 2013, 19:54

Примеров тому масса. Если магазин продал не ту деталь (практически, это то же самое, что и бракованную), то ему и возмещать затраты.
Но — сервис с магазином отношений не имеет, поэтому владелец должен расплатиться с сервисом, а потом взыскать с магазина.
В голосовалке такого нет, поэтому просто выбрал магазин

**бякус** » 08 фев 2013, 19:57

Sonata писал(а):Тему не уводи…там конкретно написано что и куда…а домыслы надо оставить для себя!

Тю, и не собиралась ни разу :oops:

Просто, перед покраской бампер ведь осматривали. Если только маляр, то да ему пофиг от какой машины, да и не обязан он знать все тонкости модификаций.

Asspirin писал(а):ну а если заказывал по вину-тогда явно косяк магазина

косвенно магазин, конечно виноват, но разве вы не проверяете при покупке товар, на наличие дефектов и прочее.

**Милославский** » 08 фев 2013, 20:02

Не всё удастся проверить. Иногда надо примерить. А это — не всегда возможно.

**Sonata** » 08 фев 2013, 20:04

SenSArm писал(а):А маркировки на упаковке не было что-ли?

А при чём тут маркировка когда заказ НА ПОКРАСКУ БАМПЕРА,не путайте одно с другим,если бы они его сами привезли и потом покрасили то и разговор бы был о них! :vip:

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:

бякус писал(а): на наличие дефектов и прочее.

При чём тут дефекты если продавец продал покупателю не тот товар а если просто обманул его!!!Я порядка 10 лет уже работаю в сфере связанной с запчастями НО свои косяки по заказам мы стараемся исправлять сами когда гарантируешь покупателю что привезёшь тот товар но дешевле и для этого есть специальные программы по замене... которые тоже денег стоят,так что один сказал что то что надо , а потом сказал вы сами заказали...не хорошо всё это!

**бякус** » 08 фев 2013, 20:12

Милославский писал(а):Не всё удастся проверить.

Согласна, но бампер на фото выше, явно от предыдущей модификации. И владелец это знать и видеть должен.

**Клякса** » 08 фев 2013, 20:14

Антон Витальевич, а простите такой нескромный вопрос….
вы взяли в покраску новый бампер, это понятно, но неужели никто из мастеров не заметил, что бампер к модели не подходит?
или всё равно, что привезли, с тем и работаем, и только потом выясняется, что он не подходит… :roll:

Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:

бякус писал(а):. И владелец это знать и видеть должен.

Ириш, не факт....
я блондинка, передо мной поставь 2 бампера - не смогу сказать , какой от какой модели...
для меня все кошки серы....
прежде чем что -то купить, тыщу раз переспрошу - а ТОЧНО ПОДХОДИТ???

**бякус** » 08 фев 2013, 20:18

Sonata писал(а):При чём тут дефекты

дефекты ни при чем.
Я к тому, что надо смотреть, что ты покупаешь. Да согласна, что не все детали можно проверить вот так на глаз подходят они или нет. Но бампер-то сразу видно, что не тот.

**jackpot** » 08 фев 2013, 20:20

Владелец с форума? :roll:

**бякус** » 08 фев 2013, 20:21

Клякса писал(а):Ириш, не факт…. я блондинка, передо мной поставь 2 бампера — не смогу сказать , какой от какой модели… для меня все кошки серы…. прежде чем что -то купить, тыщу раз переспрошу — а ТОЧНО ПОДХОДИТ???

Лен, я конечно, ттоже не профи. И во многих вопросах блондинко
Но этот бампер сразу видно, хотя бы по отверствиям для ПТФ. У нас их два и по бокам, а там одно и по середине.

**Клякса** » 08 фев 2013, 20:24

бякус писал(а):Но этот бампер сразу видно, хотя бы по отверствиям для ПТФ.

гы… да на такие тонкости даже и внимание не обратишь…
особенно когда блондинкО в расстроенных чуйствах…

**РОМАНЫЧ** » 08 фев 2013, 20:26

zxcvb71 писал(а):согласен, ХОРОШИЙ сервис должен был удостовериться в соответствии детали,

ДОЛЖЕН????
За какие такие заслуги? В работе сервиса есть отдел снабжения, люди там получают зарплату за подбор запчастей, привоз запчастей. Мы в своё время с Виталичем замучились вбивать в голову снабженца, что перед тем как уехать из магазина, три раза проверить запчасть. лвая-правая; зад-перед; и наличие дефектов.
Сэкономил на работе снабженца? Получи!