Отчет по обращению в Гута-Страхование
Добавлено: 01 фев 2009, 15:34Всем доброго времени суток!
Неприятности, как всегда, приходят, когда их не ждут. Или, когда расслабляешься и думаешь, что все ок.
8 января я поехала на другой конец Москвы, чтобы оплатить взнос по кредиту на Покемошу. Туда ехала по центру (чего я делать не очень люблю, т.к. на дороге себя чувствую не очень уверенно, а там все лезут в самые мало-мальские образовавшиеся дырки, которые, как правило, оставляю я на всякий случай), обратно решила возвращаться по МКАДу (рулишь себе и так сильно, как в плотном потоке в городе не волнуешься). Подъезжала уже к месту назначения, перестроилась на 2 полосу, как вдруг вижу впереди себя небольшой ком снега (см. 10 в высоту) и чуть дальше - дорожных рабочих. Перестроиться или вильнуть не успеваю, поэтому въезжаю в этом ком. Никакого особого удара я не почувствовала, поехала себе дальше.
Приезжаю домой и что я вижу - передний бампер треснул
Причем очень заметно - трещина идет сначало горизонтально вдоль нижней кромки, а потом поднимается вверх.
Вот честно, хоть и сама работаю в страховой, с убытками никогда (ттт, чтоб так и дальше было) не сталкивалась. Сижу и думаю - чего ж делать-то?
ГАИ-то я не вызывала. Ладно, дома начинаю разбираться с полисом, понимаю, что есть там пункт "1 кузовная деталь не более 3% от страховой суммы". Фуф. Выдохнула.
Звоню. А мы, говорят мне, до 11 числа не работаем вообще! Каникулы!
Здорово... А если у кого машину угонят, а в правилах написано, в течение 2х дней сообщить - сразу отказ? Ну да ладно. В 7 дней "на дтп" я укладываюсь.
11 числа перезваниваю, сообщаю о страховом случае, и мне говорят, в течение 30 дней с 11 числа (хотя, по идее, надо было с 8-ого, но т.к." они отдыхали" сроки передвинулись) приехать к ним и показать машину.
24 января еду к ним. Как плутали и искали этот офис - еще та история ... Приходим в 11.00. Куча народу, за стойкой никого. Ладно, взяли бланки заявлений, заняли очередь. В 12.20 подошла наша очередь, заявление приняли, сказали ждать осмоторщика, типа он нас позовет. В итоге, все осмоторщики, за то время, пока мы ждали (а приняли нас только в 14.00) раз 100 сбегали покурить, пописать, попить кофе
(как в них только все это влезает???). В 14.00 нас позвали, сфотографировали машину и за 10 мин. выписали направление на ремонт в тот сервис, который мы выбрали (Гермес на Сормовской, куда мы ездили делать ТО), с ограничением по сумме ремонта 3% от страховой стоимости.
По приезду домой записались на осмотр в Гермес на 28 января. Нас посмотрели, заказали детали, срок прихода - от 1 до 2 недель. Как только придут - скажут, когда привозить машинку на ремонт. Вот только не знаю, уложимся ли мы в эти 3%, т.к. сам бампер стоит 4 500 руб., плюс покраска, замена и работа. А у нас лимит 11 500 ...
Но, в общем-то, все произошло намного быстрее, чем я ожидала. Я думала, что придется еще кучу времени ездить в страховую, чтобы стоимость ремонта оценили и дали направление или же отказали, т.к. сумма ремонта выше этих злосчастных 3%.
Неприятности, как всегда, приходят, когда их не ждут. Или, когда расслабляешься и думаешь, что все ок.
8 января я поехала на другой конец Москвы, чтобы оплатить взнос по кредиту на Покемошу. Туда ехала по центру (чего я делать не очень люблю, т.к. на дороге себя чувствую не очень уверенно, а там все лезут в самые мало-мальские образовавшиеся дырки, которые, как правило, оставляю я на всякий случай), обратно решила возвращаться по МКАДу (рулишь себе и так сильно, как в плотном потоке в городе не волнуешься). Подъезжала уже к месту назначения, перестроилась на 2 полосу, как вдруг вижу впереди себя небольшой ком снега (см. 10 в высоту) и чуть дальше - дорожных рабочих. Перестроиться или вильнуть не успеваю, поэтому въезжаю в этом ком. Никакого особого удара я не почувствовала, поехала себе дальше.
Приезжаю домой и что я вижу - передний бампер треснул
Причем очень заметно - трещина идет сначало горизонтально вдоль нижней кромки, а потом поднимается вверх.Вот честно, хоть и сама работаю в страховой, с убытками никогда (ттт, чтоб так и дальше было) не сталкивалась. Сижу и думаю - чего ж делать-то?
ГАИ-то я не вызывала. Ладно, дома начинаю разбираться с полисом, понимаю, что есть там пункт "1 кузовная деталь не более 3% от страховой суммы". Фуф. Выдохнула. Звоню. А мы, говорят мне, до 11 числа не работаем вообще! Каникулы!
Здорово... А если у кого машину угонят, а в правилах написано, в течение 2х дней сообщить - сразу отказ? Ну да ладно. В 7 дней "на дтп" я укладываюсь.
11 числа перезваниваю, сообщаю о страховом случае, и мне говорят, в течение 30 дней с 11 числа (хотя, по идее, надо было с 8-ого, но т.к." они отдыхали" сроки передвинулись) приехать к ним и показать машину.
24 января еду к ним. Как плутали и искали этот офис - еще та история ... Приходим в 11.00. Куча народу, за стойкой никого. Ладно, взяли бланки заявлений, заняли очередь. В 12.20 подошла наша очередь, заявление приняли, сказали ждать осмоторщика, типа он нас позовет. В итоге, все осмоторщики, за то время, пока мы ждали (а приняли нас только в 14.00) раз 100 сбегали покурить, пописать, попить кофе
(как в них только все это влезает???). В 14.00 нас позвали, сфотографировали машину и за 10 мин. выписали направление на ремонт в тот сервис, который мы выбрали (Гермес на Сормовской, куда мы ездили делать ТО), с ограничением по сумме ремонта 3% от страховой стоимости.По приезду домой записались на осмотр в Гермес на 28 января. Нас посмотрели, заказали детали, срок прихода - от 1 до 2 недель. Как только придут - скажут, когда привозить машинку на ремонт. Вот только не знаю, уложимся ли мы в эти 3%, т.к. сам бампер стоит 4 500 руб., плюс покраска, замена и работа. А у нас лимит 11 500 ...
Но, в общем-то, все произошло намного быстрее, чем я ожидала. Я думала, что придется еще кучу времени ездить в страховую, чтобы стоимость ремонта оценили и дали направление или же отказали, т.к. сумма ремонта выше этих злосчастных 3%.
Бегом-бегом прискакали в Гермес - в цвет попали тютелька в тютельку, все прикрутили, прикрепили. Старый бампер упаковали в пакетик, положили на заднее сиденье 
В стоимость мы уложились, даже еще запас остался.