Ну не знаю, как у вас, а у меня с РЕСО вроде пока нормально.
Первый раз приехал с мятым задним бампером (какой то козёл у дома помял и уехал) и с царапанным передним бамером (шумаХЕР на девятине подрезал). Отстоял примерно 2 часа, с задним бампером сразу направление на ремонт дали, а с передним ждали около недели представителя виновника. Получил тоже направление на ремонт. Оба направления в КИА-центр на Ириновском "Открытая дорога".
Заехал в субботу в этот сервис, 2 часа прождал - никого из кузовщины нет (а ведь специально звонил, спрашивал, можно ли к 10 в субботу). Начал ругаться и гонять девок на телефоне. Минут через 10 появился заспанный мастер, типа чего тут шумите, мешаете отдыхать. Высказал я ему пару ласковых, пообещал приехать в рабочий день, поговорить с начальством. В общем, заказали задний бампер и накладку, а передний бампер под покраску - когда задний придёт.
В понедельник я позвонил начальству этой Открытой дороги, объяснил ситуацию. Начальник извинился, пообещал принять меры. Впрочем это всё заморочки самого сервиса, к РЕСО никакого отношения не имеют.
Через полторы недели звонок - запчасти пришли, приезжайте. Приехал - так ко мне на цирлах, с улыбочкой (понимаю, что вымученной, но тем не менее). Сдал машинку. Через день звонок - всё готово, забирайте. Приехал - машинка сделана, всё покрашено неплохо, я разницы не заметил.
Не далее как в это воскресенье менял по страховке лобовое. И не потому что надо было, а просто из жадности - деньги уплочены, надо же воспользоваться. Тем более что на лобовом много царапин появилось. Ну дело техники, молоток в зубы и получите страховой случай
.
Приехал в РЕСО к открытию, 2,5 часа простоял в очереди. Получил направление в ту же Открытую дорогу. Попутно подал заявку на выплату денег за мааааленькую вмятину на двери багажника (потом куплю накладку и приклею, а то шпаклевать и красить не хочу, надеюсь, денег от страховой должно хватить). Заявку приняли, через 20 дней сказали перезвонить уточнить, что и как.
Ну вот, поехал в сервис менять лобовое. Приехал - а там та же смена. Меня вспомнили, тут же предложили сделать машинку, благо на складе есть и лобовые, и уплотнения. Ну чего же, сдал. Говорят, приезжайте завтра с утра. Я им, мол с утра не могу, работаю, давайте вечером сегодня. "Хорошо, приезжайте."
Вечером заехал - всё готово. Предупредили, чтобы я сильно не гнал, по ямам не скакал, дверьми не хлопал. Стекло должно хотя бы сутки выстояться. Ну я так и поехал, потихоньку. Как раз дождик был - стекло не течёт, всё в порядке. Маленький минус, что залапано всё пальчиками. Ну да это отмою уже, не велик барин.
В следующие выходные собираюсь опять в РЕСО - нашёл маленький скол возле двери. Тоже деньгами возьму, а скол заделаю сам, не велика премудрость.
Итого по деньгам.
Страховая премия 43 тысячи.
Замена и покраска заднего бампера и накладки - 15000 руб
Покраска переднего бампера и накладки расширителя арки колеса - 11000 руб.
Замена лобового - 14000 руб.
Итого 40000 уже отбил. Плюс за вмятину и за скол деньги дадут - вообще всю страховку вернул.
Основной минус со страховой - долго приходится все эти страховые случаи оформлять. Минимум 2 часа на каждый.