Страница 1 из 1

[Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 14:43
Injen
Случилось…
Стиралка.
Срок эксплуатации — 5 месяцев, стирка 2-3 раза в неделю без перегрузов.
Вчера потекла. Осмотр выявил разрыв манжеты люка.
Соответственно течь через люк.
Звонок в гарантийную мастерскую.
С ходу заявляют, что случай 90% негарантийный (вот где … проводится битва экстрасенсов).
Говорю: "Да, мне вообщем-то всё равно. Гарантия есть — отрабатывайте!"
Пусть приезжает мастер, будем решать по ходу.
"А вы знаете, что если случай негарантийный, то вызов мастера стоит 3000 рублей?"
Вопрос к уважаемым одноклубникам : что делать?
С машины аж воду после стирки вытирали.
С..ная резинка стоит 4900 рублей (по интернету, в наличии).

Варианты: 1. вызвать, оплатить и судиться
2. Бош макс4 тысяч за 5-6 б/у
3. митинский радиорынок

Что "миленадабылобрать" знаю…

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 14:48
LStation
напиши в представительство о проблеме.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 14:56
ШуБр
Injen писал(а):Осмотр выявил разрыв манжеты люка.

Это очень спорное место. Если найдут порез, а не разрыв, то гарантии точно не будет. Я с Мерлони так разбирался по Аристону.
В итоге они не смогли доказать, что это порез. Я-то уверен, что ни пуговиц, ни других резких предметов не было. С ходу, конечно, гнули своё. Вызвал, оплатил, всё под росписи с актами.
Дальше отправил фото и доки в Мерлони с просьбой в досудебном порядке разобраться с Айсбергом в г.Москва, т.к. там занимаются разводом клиентов и подрывом доброго имени блаблабла :z) Через какое-то время позвонили, извинились и предложили подъехать за деньгами с Айсберг в Мневники.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 15:23
Injen
Вчера внимательно осматривал место разрыва.
Судя по кромкам именно разрыв вследствие растяжения.
Письмо конечно же написал.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 15:29
aab-2008
Injen писал(а):Звонок в гарантийную мастерскую.
С ходу заявляют, что случай 90% негарантийный

Они у вас одни? http://www.bosch-home.com/ru/сервис.html

ЗА теперешние дела не знаю, но у меня Бош с 2003года, гдето через полгода свист, как ремень начал подсвистывать (а может до этого, сразу был этот звук я не слышал). Мастера прислали, все послушал, посмотрел. Сказал криминала нет, написал что машина технически исправна в заявке, пожелал удачи и уехал. Денег не брали. Думаю это гарантийщики хитрят.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 16:06
Injen
С горячей линии переключают только на один, причём ИМХО левота та ещё.
Покурил вашу ссылку, действительно только один. Это же крупная бытовая техника.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 16:11
ask1
Injen писал(а):3. митинский радиорынок


Самый не бюджетный вариант.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 16:25
Injen
У них 3350 за презренный кусок. Обещают оригинал…
Честно говоря склоняюсь к 2му варианту.
Запчасти копейки, вроде как безпроблемные.
Если повторится… Хоть и осага на хату есть, но всё равно стрёмно.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 16:37
ask1
Injen писал(а):У них 3350 за презренный кусок. Обещают оригинал…

Это про Митинский?
Я то имел ввиду Митинский, как место покупки новой машины…)

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 17:54
Injen
Сижу, авито разглядываю.
Пока от покупки останавливает невозможность проверки на месте.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 18:17
Fedor
тоже надорвалась эта манжета. капает немного, но до затопления далеко.
порвали или сама порвалась непонятно, просто однажды увидели потек, посмотрели и нашли причину
пока забил.
кста, продать на авито по запчастям выгоднее, чем целиком

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 18:31
Injen
У меня за цикл 2-2,5 литра убежало(
Предложений по запчастям особо нет, да и боюсь растянется процесс разборки.

Re: [Негатив] Гарантия Bosch

СообщениеДобавлено: 02 дек 2015, 20:05
Fedor
Посмотри авиты, ebay и прочие барахолки