Как вернуть телек продавцу!? Или в чём проблема?

Mile, я же написал, попробовали, ни чего не получилось

В твоих постах не написано, что вы пробовали плеер Мощного со шнурком Мощного (не сочтите за пошлость ).
Извини.

В твоих постах не написано, что вы пробовали плеер Мощного со шнурком Мощного

если прочитать всю тему станет ясно, что я сначала поехал к нему за шнурком, но приехав, он предложил опробовать ещё и через плеер, вкратце из всей темы

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:
Ребятыыы!!! Ответьте пожалуйста мне на вопрос

Ребята, возник ещё вопрос, нашёл Авторизованный сервисный центр в г. Бузулук!!!, если мне там дадут спраку, что дефект, в Самаре, где я его покупал, заберут телек обратно???

т.к. есть шанс договориться с этим сервисом о нужном мне результате ...

с актом сервиса без вопросов должны забрать и вернуть полностью сумму за телек

время 6 утра
собака, а она не хочет работать!!!

если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

1. нет хорошего изображения ДОМА- а в магазе Есть-какие вопросы?
2.Товар был в употреблении,нет упаковки и пр…

а почему с предыдущим телеком такого не было?

предыдущий наверняка ЭЛТ был?

Добавлено спустя 8 минут 4 секунды:

Основанием к возврату или обмену телевизора является его размер.
Просто говоришь, что не влез в шкаф в нишу и все.
ЗоЗПП.
Обмен товара надлежащего качества.
Если все сохранено…коробка, пенопласт и товарный вид то примут без проблем. Сам работал на технике, принимали без разговора…

Если в отказ- то сразу запись в жалобную книгу, звонок в райпотребнадзор и в 02.
И требование письменного отказа.

Что за бред??? На каком основании размер является поводом для возврата техники? Жалобная книга вообще давно всем пофиг, по ней санкций нет, роспотреб вас пошлет, ибо в 25 ст ЗОПП все четко прописано. Так что вариант либо магазин пойдет вам навстречу (вы не говорите про свои дефекты, а просто просите поменять на другую, более дорогую, скажем, модель) или через сервис, если есть любой дефект, выявленный в теч. 2 недель, возврат/обмен на ваше усмотрение, после только ремонт.

Сам из сервисцентра.При обнаружении неисправности-или ремонт(при элементарной:предохранитель как вариант)тут же на месте или в ремонт.При несогласии на ремонт-справка -акт о ненадлежащем качестве .С этим актом в магаз.
В случае,если прибор исправен,но не подходит по мощности или по другим параметрам -проверяем работоспособность,внешний вид и или обмен,или возврат рупий

Алексей ЕХ V6,
Помимо 55 постановления, есть еще 575, и там про ТВ ни слова…

Добавлено спустя 3 минуты 51 секунду:

А вообще, если внимательно читать и знать закон, то потребитель вправе вернуть товар в период гарантийного срока и не обязательно, чтобы он вышел из строя.

Ссылку в студию!

Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд:

Если у тебя его приняли назад, то это только из-за того, что магазин бережёт свою репутацию.

Согласен, в первые 2 недели, если все в идеале, то крупная сеть может и пойти навстречу, но не обязана. Мы обычно шли, но только на обмен, т.к. магазин не пункт проката. А вернуть после 14 дней - необходим будет недостаток, по вине продавца или изготовителя.

Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд:

Авторизованный сервисный центр в г. Бузулук!!!, если мне там дадут спраку, что дефект, в Самаре, где я его покупал, заберут телек обратно???

Если акт из авторизованного сервиса, в кот. вы сдавали на диагностику, а не в ремонт, то да.

аватар

Ого, не помню кадр, надо посмотреть снова!

LeoNBuz,
дефект можешь сам выдумать
я так родителям брал ЖК два года назад через интернет-магазин. всё было хорошо, НО иногда на общероссийских тв каналах начинал гулять звук или звон появлялся. причём дефект сцуко был не постоянным и проявлялся на нескольких каналах. родители оба радиоинженеры так и не смогли победить глюк настройками. сдали магазину на диагоностику, через неделю они отзвонились и сказали, что нифига не выявили, но раз мы настаиваем то готовы заменить. поменяли на другую модель. не вернули только деньги за доставку, типа "аппарат исправен, доставку оплатите"

Добавлено спустя 8 минут 32 секунды:
и это... сдавали телек уже без всяких наклеек и плёнок. но в коробке, научены уже давнишним горьким опытом и упаковку первые две недели не выбрасываем

и упаковку первые две недели не выбрасываем

и правильно делаете.

упаковку первые две недели не выбрасываем

Упаковка цела и пакет, которым накрыт телек, нету только плёнки на подставке и вокруг телека которая идёт и ещё пенопласта!
И так, сегодня по всему городу набирал шнуры HDMI, набрал 7 штук, все 1.3, других нема . Всё по прежнему. Поехал в Авторизованный сервисный центр, говорят привози вместе со шнурком, если есть неисправность будем ремонтировать!!! Я говорю, не хочу, телеку всего 7 дней, нахер он мне нужен отремонтированный. Если дефект не устранят, то будут ждать от ЛЖ какой-то бумажки. По времени ни чего не говорят Сейчас буду звонить манагерам в магазин, идея про то чтобы поменять на более дорогой, не покидала меня всю ночь, но думаю всё таки про неисправность нужно сказать, т.к. не все, кто покупает телевизор будут подключать его через HDMI. Больше у меня вариантов похоже НЕТ

но думаю всё таки про неисправность нужно сказать

Это может затянуть процедуру обмена — пошлют в сервис, пока те посмотрят… Если подтвердят — хорошо, а если нет, то магазин может и отказать в обмене. А так все просто — ребят, лажанулся, готов доплатить, выручайте. Как правило работает.

zfreid, позвонил, так всё и сказали, но делать нечего, завтра повезу

позвонил, так всё и сказали, но делать нечего, завтра повезу

Так ты им сказал про "неисправность" ? Зря.

zfreid, да нормально. у меня проканало. есть косяк — или давайте другой телек (может косяк конкретного аппарата, а не модели) или бабло вертайте! возврат денех — самый нелюбимый процесс в торговле, поэтому пойдут на всё дабы ты не требовал бапки, а взял у них другой телек.
Жалеть в данном случае магаз тоже не имеет смысла. продают они не за "спасибо", а с нормальным наваром в который заложены подобные риски — но это запасной вариант. а нормальный магазин тутже выкатит притензию своим поставщикам на этот телек и поимеет с них. и так далее. но это совсем другая история
LeoNBuz, отвози аппарат и сдавай. с собой возьми любимый диск и блюрейпроигрыватель с кабелем и там сразу выберешь себе телевизер

есть косяк — или давайте другой телек (может косяк конкретного аппарата, а не модели) или бабло вертайте

Чем подтвержден косяк? Если он явный, то да, а если проявляется периодически? Даже если явный могут отправить в сервис, чтобы тот подтвердил, что это заводской, а не клиентский брак. А сервис может быть "лоялен" к магазину и починив (или не починив), дать заключение "дефект не подтвердился". Так что проще было попросить поменять сославшись на то, что ошибся с моделью. Едем дальше:)

нормальный магазин тутже выкатит притензию своим поставщикам на этот телек и поимеет с них

Это еще проблематичнее, как правило товар просто везется в сервис, чинится и продается как новый, или с небольшой уценкой.

отвози аппарат и сдавай. с собой возьми любимый диск и блюрейпроигрыватель с кабелем и там сразу выберешь себе телевизер

Самый маловероятный вариант, был бы это день после покупки, возможно, но в нашем случае это не так.

LeoNBuz,
я тут вспомнил
Знакомый прикупил себе LG модель не скажу. Дык вот, если смотреть кино с флэхи (пофиг какое качество и объем у кина), то есть дергание которое ты описываеш, + местами заторможенность звука. Я когда смотрел на это дело, думал что кодек в телеке виноват, предложил ему прошить его. Дрг поизучав инет, прошил телек говорит что стало хорошо, сам не видел, сеня попробую зайти к нему….

Я когда смотрел на это дело, думал что кодек в телеке виноват, предложил ему прошить его.

О чем я и говорил. У меня ТВ флешки по 2 гб нормально тянет, больше — с лагами, поэтому использую для мкв медиаплеер. Так что это не баг, а фича:)

arkan, у меня последняя прошивка стоит, телек января 2011 года.

поэтому использую для мкв медиаплеер

вчера пробовали медиаплеер …

думал что кодек в телеке виноват

я бы тоже так подумал, если бы смотрел с флешки или с внешнего HDD, но я смотрю напрямую с компа, на компе все кодеки установлены, на мониторе не тормозит, вот в чём фишка …