Об обмене техники

Согласно постановлению 81 Правительства РФ от 6 февраля 2002 («Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации») «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки» не подпадают по действие Статьи 25 («Право Потребителя на обмен товара надлежащего качества») закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, по российским законам вся аппаратура, а именно «бытовая радиоэлектроника, бытовая множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные и факсимильные аппараты», поставляемая компанией Panasonic CIS Oy на российский рынок в случае ее работоспособности не может быть заменена через торговую сеть. С другой стороны, некоторые Продавцы, идя навстречу своим Покупателям, а, также, предлагая более выгодные условия покупки по сравнению с другими магазинами, практикуют систему обмена в течение 14 дней. Данная схема находится в полной компетенции Продавца, который самостоятельно принимает решение по наиболее выгодной для него процедуре. В качестве рекомендации сообщаем, что в случае обмена аппаратуры Panasonic на новую целесообразно не выписывать новый гарантийный талон, а делать соответствующие отметки на старом, поскольку компания Panasonic не предусматривает выдачу дополнительных гарантийных талонов на «непредвиденные» цели. ( мнение фирмы "Panasonic")
А также если Вы не согласны с заключением СЦ по Вашему аппарату - Независимая Экспертиза г. Москвы ( рекомендуется обращаться при не согласии с заключением СЦ-а об отсутствии в аппарате заводского дефекта или отказе в гарантийном ремонте аппарата, по причине наличия механического повреждения, халатного обращения, попадания влаги и т.п.:
Государственное унитарное предприятие г. Москвы "Московское городское бюро товарных экспертиз"
тел. 727-97-18, 782-52-83, 926-71-81
Адрес: 105065, г.Москва, ул.Старая Басманная, д.22, стр.3 (а/я 15 - для писем)