[Shuma] Неразбериха с гарантией.
Добавлено: 24 окт 2006, 11:39Треба помощь.
Обнаружил на своей Шумке звук в районе ремней (ГРМ и пр.). Т.к. машина гарантийная приехал на сервис где она обслуживается. Все объяснил, машину забрали. Отрегулировали ремни, оплатил, забрал машину, в дороге звук опять проявился.
Приехал еще раз. Посмотрели, послушали, сказали нужно менять ролики ГРМ 100%. Т.к. повтор денег не взяли. Возникли сомнения, поехал в другой сервис, где была проведена диагностика и выявлено, что накрывается насос ГУРа и звуки издает именно он. Кстати наглядно показали: сняли ремень, завели, звука нет, поставили обратно, звук есть.
Теперь суть. Машина октября 2003 года. Первое обращение было в сентябре (машина на гарантии). Сейчас гарантия закончилась и сервис говорит, что замена насоса ГУРа за мой счет. Договорился к ним на неделе подъехать, чтобы поговорить лично.
Как быть?
Прав ли я, что если неисправность возникла во время гарантиии и я обращался с ней в гарантийный период, а сервис не верно определил ее, то они должны устранить ее по гарантии сейчас (уже в послегарантийный срок)?
Если откажут, как с ними разговаривать и повлиять на ситуацию?
Вообщем, NEED help!!!
Обнаружил на своей Шумке звук в районе ремней (ГРМ и пр.). Т.к. машина гарантийная приехал на сервис где она обслуживается. Все объяснил, машину забрали. Отрегулировали ремни, оплатил, забрал машину, в дороге звук опять проявился.
Приехал еще раз. Посмотрели, послушали, сказали нужно менять ролики ГРМ 100%. Т.к. повтор денег не взяли. Возникли сомнения, поехал в другой сервис, где была проведена диагностика и выявлено, что накрывается насос ГУРа и звуки издает именно он. Кстати наглядно показали: сняли ремень, завели, звука нет, поставили обратно, звук есть.
Теперь суть. Машина октября 2003 года. Первое обращение было в сентябре (машина на гарантии). Сейчас гарантия закончилась и сервис говорит, что замена насоса ГУРа за мой счет. Договорился к ним на неделе подъехать, чтобы поговорить лично.
Как быть?
Прав ли я, что если неисправность возникла во время гарантиии и я обращался с ней в гарантийный период, а сервис не верно определил ее, то они должны устранить ее по гарантии сейчас (уже в послегарантийный срок)?
Если откажут, как с ними разговаривать и повлиять на ситуацию?
Вообщем, NEED help!!!
