Стук на второй передаче - по гарантии или нет?

Добрый день! Такая ситуация: КИА СПЕКТРА, г.2006 (на гарантии) поехал в техцентр Элексполюс (Ермакова Роща) со стуком на второй передаче. Мне говорят: снятие-диагностика КПП - 1 день, потом - в зависимоти от наличия запчастей от 1 дня до 2 недель. Я говорю: ну чтож, будем надеяться на лучшее. В тот же день звонят и говорят: что-то в КПП треснуло и на второй передаче требует замены, будут заказывать детали. НО! Мне говорят, что это произошло вследствии того, что я резко сбрасывал передачу с высокой на низкую, и это уже не гарантийный случай. НО Я НИЧЕГО РЕЗКО НЕ СБРАСЫВАЛ! Теперь мне говорят, что возможно это будет стоить мне денег. Вопрос такой: имею ли я право требовать от Элексполюса просто собрать машину в таком виде, в какаом она сейчас есть (без какаих-то затрат с моей стороны) и обратиться за помощью в другой авторизованный автосервис? Заранее спасибо

Чушь какая! Производитель даёт гарантию, они обязаны делать, а не учить Вас, как надо ездить. Я бы на Вашем месте потребовал у них бумагу, где они это утверждают и направил эту бумагу в СОКИА.
А вот по второму вопросу.... Вы же сами согласились на диагностику КПП... Значит работа по дефектовке должна быть оплачена или производителем (по гарантии) или Вами. если Вы отказываетесь от ремонта в этом сервисе, ИМХО.
Но случай у Вас, на мой взгляд 100% гарантийный, если конечно машина у Вас действительно 2006 года, пробег не больше 100000 км и Вы во время проходили ТО.

Сапсан Лев Юрьевич

Но случай у Вас, на мой взгляд 100% гарантийный, если конечно машина у Вас действительно 2006 года, пробег не больше 100000 км и Вы во время проходили ТО.

Спасибо за поддержку! Машина действительно 2006г, пробег 21000, ТО пройден как следует. В принципе, когда мастер звонил, он сказал так, что "обычно клиенты сами за такое платят, было уже 2-3 случая, но точно я не знаю, буду звонить в Сокиа". Так что жду и надеюсь на справедливость.

Я бы на Вашем месте даже не переживал... Видно просто хотели вас развести. Ведь по гарантии платят намного меньше!

Ли Якокка
ИМХО гарантийный случай.

резко сбрасывал передачу с высокой на низкую

- это как?
С 5 на 1 чтоль, не задерживаясь на нейтралке? Интересно как они это будут доказывать?

Всем большое спасибо за моральную поддержку звонил только что мастеру, говорят всё сделают по гарантии. Трудно сказать, что повлияло на изменение их отношения к моей КПП, но... теперь ждём деталей