Банковское жульничество

Добрый всем день,
Нужна юридическая помощь (консультация) по банковскому мошенничеству.
Ситуация следующая, произошедшая у моего друга: в 2010 году мама друга брала кредит на себя, для покупки машины. Вместе с потребительским кредитом, была выдана кредитная карта с лимитов 120 000 рублей.
Данный кредит успешно погасили, в 2011 году был взять новый кредит, сейчас он выплачивается. Перед новым годом приходить письмо из банка, что по кредитной карте имеется задолженности в размере 6 000 рублей.
Друг в шоке, карта даже не была вытащена из конверта, не распечатан Пин-код, а срок действия карты закончился в 11.2013.
Пишет заявление в банк, какого мол вот такого.
Приходит официальный ответ: (пишу сокращённо) "Здравствуйте, 6000 это сумма которая является сверх лимита 120 000 рублей, и Вы нам должны 126 000, это произошло, т.к. данная карта была привязана к мобильному телефону, и когда так возникла задолженность, деньги автоматически списались (самый казус, что данной сим картой после получения кредита не пользовались, и он заблокировалась в 2011 году), + % за просрочку, вот мол лимит и исчерпался"
Сейчас написано заявление в полицию о факте мошеннических действий по карте, т.к. картой не пользовались, а лимит исчерпался,
Друг намерен судиться с банком, какие шансы?
Какие вообще дальнейшие действия?
П.С. банк — Сбербанк РФ (город Москва)
Нужна юридическая помощь (консультация) по банковскому мошенничеству.
Ситуация следующая, произошедшая у моего друга: в 2010 году мама друга брала кредит на себя, для покупки машины. Вместе с потребительским кредитом, была выдана кредитная карта с лимитов 120 000 рублей.
Данный кредит успешно погасили, в 2011 году был взять новый кредит, сейчас он выплачивается. Перед новым годом приходить письмо из банка, что по кредитной карте имеется задолженности в размере 6 000 рублей.
Друг в шоке, карта даже не была вытащена из конверта, не распечатан Пин-код, а срок действия карты закончился в 11.2013.
Пишет заявление в банк, какого мол вот такого.
Приходит официальный ответ: (пишу сокращённо) "Здравствуйте, 6000 это сумма которая является сверх лимита 120 000 рублей, и Вы нам должны 126 000, это произошло, т.к. данная карта была привязана к мобильному телефону, и когда так возникла задолженность, деньги автоматически списались (самый казус, что данной сим картой после получения кредита не пользовались, и он заблокировалась в 2011 году), + % за просрочку, вот мол лимит и исчерпался"
Сейчас написано заявление в полицию о факте мошеннических действий по карте, т.к. картой не пользовались, а лимит исчерпался,
Друг намерен судиться с банком, какие шансы?
Какие вообще дальнейшие действия?
П.С. банк — Сбербанк РФ (город Москва)