Клуб владельцев корейских автомобилей

Вопрос к знатокам. В октябре через этот вон….чий сбербанк произвел перечисление квартплаты. Деньги до сих пор не пришли на счет ТСЖ. В январе обратился в сбербанк, говорят: "Пишите заявление, либо на поиск и перечисление, либо на возврат" Написал на возврат. Сказали, что через неделю разберутся, созвонятся, и пригласят на получение возврата денег. Звонка естесственно не поступило. Появился в начале февраля, поскандалил немного. Обещали разобраться и вернуть деньги до конца февраля. Опять тишина, ни звонка, ни письма по электронке. Уже март.
Можно конечно потребовать неустойку по ставке рефинансирования ЦБ, за весь период использования моих денег Сбером, но это смешные копейки.
Юристы, подскажите, а возможно ли обоснованно потребовать компенсацию или пени, за просрочку платежа, или за прокрутку моей наличности, скажем по 3% за каждый день использования суммы. И если да, то чем руководствоваться, на какие нормативные акты опираться и ссылаться.
Или не стоит заморачиваться. Прийти, стукнуть по столу и потребовать только свое?

And_rik, Андрей, посчитал, Сбер должен мне 200 р. за половину года. Если так, то пошел он взад. Заберу свое, и больше туда не ходок

пиши претензию в юр отдел, что просишь вернуть деньги в соответствии с ГК РФ и раскладку по пени.

And_rik писал(а):пиши претензию в юр отдел, что просишь вернуть деньги в соответствии с ГК РФ и раскладку по пени.

Вот я и спрашиваю, если мне светят от них пени только по ставке рефинансирования, то я и писать ничего не буду.
Если можно обосновано потребовать нормальные пени, ради которых стоит побадаться, тогда другое дело.

Himchanin писал(а):Если можно обосновано потребовать нормальные пени,

если это укладывается в ЗоЗПП — можно моральный вред стребовать.

обратись к психологу — типо стресс у тебя из за этого. Или мож терапевт знакомый есть — еще лучше

MAX F писал(а):если это укладывается в ЗоЗПП — можно моральный вред стребовать.

обратись к психологу — типо стресс у тебя из за этого. Или мож терапевт знакомый есть — еще лучше

Это только через суд. И то, наш самый гуманный суд в мире, моральный вред оценивает в копейки. Так что, тоже нафиг.

Поскольку времени займет достаточно много , отдача маленькая на этом все и строится …. Если только затеять судебную тяжбу только лишь из-за морального удовлетворения))))

Himchanin,
Сбербанк не нагнешь.
Можешь нахлобучить людей, которые виноваты.
Нужен вброс гогна на вентилятор.
Пиши в головной офис руководству ценным письмом с описью вложения, озаглавь как досудебная претензия, требуй компенсировать неустойку, выявить и нахлобучить виноватых, предложи посчитать им издержки самого сбера на разборки с тобой и пусть подумают нужны ли им работники, которые ввергают сбер в такие расходы.
Напиши что если дело доведут до судебной тяжбы то ты напишешь их руководству что до суда дошло по вине тех, кто не отреагировал на твое письмо и перечислишь их поименно.
В таких корпорациях очень бояцца именно материальных следов в виде переписки, особенно если указаны фамилии.
Если знаешь кто конкретно виноват в задержке твоих денег укажи их фамилии, по любому узнай кто начальник отделения и укажи его фамилию в претензии: раз есть хоть какая то фамилия — он и будет первым претендентом на стрелочника, тогда уже поневоле, чтобы снять вину с себя ему придецца переводить стрелки на кого то еще.

Himchanin писал(а):Это только через суд.

ну зачем сразу суд
просто претензию то можно им написать?
официальную
шоб побегали
тебе же не выгоду стрясти. а нагнуть надо

там жеж свой регламент есть
вот почитай и посмейся. подними себе настроение http://abelomorov.livejournal.com/1542.html

число претензий / на число транзакций <0.1% считается нормой, поэтому если у них нет претензий то им боятся нечего . а вот если уже в этом месяце претензий выше крыши….

Мне кредит не хотели давать в СБ РФ. Срок рассмотрения заявки 7 дней. Я ждал 14, т.к. руководитель их отделения ушел в отпуск, а заменить его некому. Ну бред вообще
Я позвонил на горячую линию СБ РФ, оставил там заявку, плюс на сайте оставил жалобу. Так мне на следующий день сразу позвонили и предложили оформить кредит, начальница сразу из отпуска вышла, а когда пришел к ним за кредитом меня там ждали с распростертыми руками, чуть ли не целоваться лезли, извинялись.

Был у меня один случай. Снимал я деньги на сбербанковском банкомате. И банкомат мне недодал 100 руб. Ладно копейки снимал. Запросил 800 а он выдал 700. Дал чек на 800 руб. и отключился. Я в Сбербанк. Пошел на принцип из-за ста рублей. Там говорят:"Такова мол быть на может". Все равно написал заявление в свободной форме. Через несколько дней перезвонили и говорят, что ДА. Не додал вам банкомат деньги. Мы, говорят, ту операцию отменим и пропишим другую. А деньги мы не возвращаем. А у меня мобильный банк подключен. И в итоге 100 рублей так и ушли
P.S. Сбербанк не проведешь. И правды не добьешься.

Для того, что бы нагнуть Сбербанк — надо написать жалобу в книге жалоб. Можно на сайте, а можно и в бумажном виде.
Я бумажным вариантом выдрессировал три отделения — теперь меня там чуть ли не без очереди обслуживают. А уж о том, что бы какой-нибудь косяк сделать — так и речи не идет!

В чем прикол: зарплата у сотрудников — маленькая. Премия — большая. При поступлении жалобы — сотрудник лишается премии. Практически без разбирательств.
Потому только услышав про жалобную книгу — если претензтия обоснована — то сразу же стараются недопустить появления записи. А если уж дело дошло….

Абсолютно согласен с выше написанным,для меня сбербанк тоже полный отстой,тоже встречался с потерей перевода,постоянные очереди,дурное отношение к клиентам!В общем смотришь спереди вроде красивая вывеска но внутри полностью гнилая "фирмочка" да и что удивлятся,ей руководит ворюга от которого избавились в правительстве,человек который много лет "развивал Россию" будучи министром а теперь разводит нас!

Изложи претензию ЯСНО на сайте СБ РФ.
Отделение подпрыгивать будет долго.
Проверено.

Bang писал(а):Himchanin,
Сбербанк не нагнешь.
Можешь нахлобучить людей, которые виноваты.
Нужен вброс гогна на вентилятор.
Пиши в головной офис руководству ценным письмом с описью вложения, озаглавь как досудебная претензия, требуй компенсировать неустойку, выявить и нахлобучить виноватых, предложи посчитать им издержки самого сбера на разборки с тобой и пусть подумают нужны ли им работники, которые ввергают сбер в такие расходы.
Напиши что если дело доведут до судебной тяжбы то ты напишешь их руководству что до суда дошло по вине тех, кто не отреагировал на твое письмо и перечислишь их поименно.
В таких корпорациях очень бояцца именно материальных следов в виде переписки, особенно если указаны фамилии.
Если знаешь кто конкретно виноват в задержке твоих денег укажи их фамилии, по любому узнай кто начальник отделения и укажи его фамилию в претензии: раз есть хоть какая то фамилия — он и будет первым претендентом на стрелочника, тогда уже поневоле, чтобы снять вину с себя ему придецца переводить стрелки на кого то еще.

полностью согласен- я таким макаром в Мосэнерго ротацию кадров инициировал-они матушке моей льготу как ветерану труда два года прощали

аналитик, большой размер премиальных у сотрудников СБ РФ был чёрт-те когда…
Сейчас, после прихода Грефа, они очень мало зарабатывают. А уж операционисты и подавно.
Говорю Вам как бывший сотрудник сбера с шестилетним стажем

Himchanin, овчинка выделки не стоит, издержек будет больше.
Требуйте только своё.

Роман (FM) писал(а):аналитик, большой размер премиальных у сотрудников СБ РФ был чёрт-те когда…
Сейчас, после прихода Грефа, они очень мало зарабатывают.

Они зарабатывают деньги на мне! Так что нагибать я их буду за косяки — по полной программе!