Клуб владельцев корейских автомобилей

Ребята, подскажите, куплен автомобиль, покупатель жалуется на плохую шумоизоляцию, и требует расторгнуть ДКП так как считает это деффектом.
Жду совета.

Новость: Клиент отказывается предоставлять автомобиль дилеру для проверки его данных в претензии, мотивируя это тем что договор купле-продажи закончил свое действие и он не хочет штрафа от ГИБДД (типа: Вам надо Вы и приезжайте!)
Это же равносильно, купил авто загнал в гараж, отправляет по почте претензию о том что типа есть дефект, но авто я Вам отдам когда вернете деньги ?!!!

не получится

ФСБ писал(а):не получится

В глубине душы я это понимаю, но как ответить на это юридичиске?!

Alexandrnk писал(а):но как ответить на это юридичиске?!

читать ЗЗПП
Можно ли вернуть свежекупленный автомобиль с формулировкой — не понравилось?

Bellissima писал(а):Можно ли вернуть свежекупленный автомобиль с формулировкой — не понравилось?

Шарю в инете, но не могу конкретного ни чего найти!

http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8665/index.html
Таблица по товарам,которые нельзя вернуть

Добавлено спустя 49 секунд:
а тут уже другое мнение
http://www.autotat.ru/infoautonews/?id=5085

Прийти и вернуть машину лишь потому, что она не подошла “по размеру”, нельзя. Определение недостатка прописано в преамбуле закона: недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора или при отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям.

А шумоизоляция это разве поломка?! Я думаю нет, ведь для каждого все относительно…

Alexandrnk писал(а):А шумоизоляция это разве поломка?! Я думаю нет, ведь для каждого все относительно…

Если на автомобилях такого же класса вся такай же шумоизоляция, то это не дефект а особенность конструкции. Пускай приятель попрубует сдать обратно в автосалон, но я думую не один автосалон так просто машинку не примет, так как автомобиль уже не продашь как новый. Значит автосалон будут судиться до конца.

Мдя? А разве нельзя вернуть товар по закону в течение двух недель без объяснения причин?

технически сложный товар нельзя.

LEOPOLD писал(а):Мдя? А разве нельзя вернуть товар по закону в течение двух недель без объяснения причин?

А если все такие умные будут сдавать машины после поездки на море, вы готовы покупать многократно БУ по цене новой?

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Alexandrnk писал(а):Ребята, подскажите, куплен автомобиль, покупатель жалуется на плохую шумоизоляцию, и требует расторгнуть ДКП так как считает это деффектом.

Вернуть можно, если авто не соответствует какой-то заявленной характеристике, а уровень шума едва ли прописан в спецификации. И для таких умных существует тест-драйв.

spectrator писал(а):Вернуть можно, если авто не соответствует какой-то заявленной характеристике, а уровень шума едва ли прописан в спецификации.

Вот я тоже думаю: "Повышеный уровнеь шума во время поездки на шипах по асфальту" трудно назвать поломкой…

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

saprms писал(а):технически сложный товар нельзя.

Без поломки нельзя, точно, а вот какой то шум?!

Шумоизоляция слабая или сильная является не дефектом или поломкой, а особенностью конструкции автомобиля.
Шумоизоляции (доп тюнингу) подвергаются не только дешевые автомобили, но и премиум сегмент.
Открываешь мой сайт(кликни на подпись), раздел "шумоизоляция", "примеры работ" Лексус 570, или Тойота Ленд Круизер 200, или Порше Каен и показываешь нерадивому))))

Сдать можно всё что угодно. в том числе и технически сложный товар вопрос только в настойчивости во времени и количествах судах.
поломкой может и не быть. производственный брак "не правильное расположение или монтаж шумопоглащающих экранов", а вот не устранение неисправности в течении 45 дней…. уже причина для расторжения ДКП.
или бракованный звукопоглощающий экран.

Даже если в продажной документации нет этих децибеллов, то всегда можно провести экспертизу качества, запросить завод производителя.
другой вопрос что возможно не авто надо сдать, а шины….

Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
Алексей ЕХ V6, Алексей а если с завода шумопоглащаюшего мата нет ( забыли положить) то это гарантийный случай..
и если в течении 45 дней неисправность не устранена... то...

GD2243 писал(а):Алексей а если с завода шумопоглащаюшего мата нет ( забыли положить) то это гарантийный случай..

Автомобиль ценой 250 000 рублей, думаете там есть какие то шумопоглатители?

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

Алексей ЕХ V6 писал(а):Шумоизоляция слабая или сильная является не дефектом или поломкой, а особенностью конструкции автомобиля.

Я это понимаю...но как объяснить?!

Alexandrnk писал(а):Я это понимаю…но как объяснить?!

А что, в штате нет юриста? Имхо это как раз его работа думать и писать правильные объяснения.

GD2243 писал(а): производственный брак "не правильное расположение или монтаж шумопоглащающих экранов"

Для начала, должна быть в спецификации(пусть даже внутренней не для покупателя) цифра с шумом и ее доспуск. Даже если отсутствует один мат толеранс это компенсирует.
Во-вторых, почти у всех в инструкции и спецификации написано, что завод оставляет за собой право менять конструкцию без уведомления. Таким образом,если не указано в спецификации шум или количество матов, то в следующей партии производитель их уберет и ничего вы не предъявите.

Alexandrnk писал(а):Автомобиль ценой 250 000 рублей, думаете там есть какие то шумопоглатители?

на полу точно есть на моторном шитке есть.

вопрос не в том есть они или нет.
вопрос то как они лежат соответствует документации завода
вопрос то что лежит соответствует по характеристиками тому что запланировал завод
вопрос в том уровень шума соответствует уровню который принял завод изготовитель.

то есть вопрос не в том шумит или нет,
а есть ли документ что шумит она больше чем должна.

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:

spectrator писал(а): что завод оставляет за собой право менять конструкцию без уведомления.

ИЗМЕНЕНИЯ должны не ухудшать потребительских свойств.

на мой взгляд это называется потребительский терроризм….

GD2243 писал(а):ИЗМЕНЕНИЯ должны не ухудшать потребительских свойств.

Что бы его не ухудшить, его надо сперва заявить. Как пример, можно даже подвести под улучшение: "отказ от матов шумоизоляции позволил снизить массу авто, как следствие улучшились разгонная и тормозная динамики и экономичность".