Клуб владельцев корейских автомобилей

**TANDA** » 27 янв 2011, 22:03

Меня хотят снять с гарантийного обслуживания автомобиля Киа Рио из-за того , что я якобы пропустила 2-ое ТО. Дело в том, что в моей сервисной книжке четко прописано, что 2-е ТО нужно проходить в промежутке 14500-15500 км, а в инструкции по эксплуатации написан пробег: 14500-15500 км либо 13 месяцев , что наступит ранее. У меня пробег 12 тыс. км и с первого ТО прошло 15 мес.
Подскажите какой документ является главным сервисная книжка или инструкция по эксплуатации?
В сервисном центре мне по ушам ездят… :cry:

Жду ответов!!! Спасибо =))

**Yuri_kri** » 27 янв 2011, 22:08

договариваться.
могут снять.
либо километраж, либо время — смотря что раньше — так было всегда и везде.

Главный документ — сервисная книжка. Но!
1. Можно пытаться судиться. Расхождение между инструкцией и сервисной книжкой суд может растолковать в твою пользу
2. С гарантии не могут снять всю машину целиком. Только то, что подлежит обслуживанию. Скажем, двигатель могут, а, скажем, электрику — нет. Мозги, конечно, парить на эту тему будут долго.

Если ты из Москвы, есть выход — подписывай гарантийный договор с Климавто

**Дядя Федор** » 27 янв 2011, 22:11

ну снимут и снимут. не велика беда.
сервис прав. вы пропустили То по сроку.

Добавлено спустя 50 секунд:
Re: Меня хотят снять с гарантийного обслуживания, помогите!!!

Одинокий Валенок писал(а):С гарантии не могут снять всю машину целиком.

могут. в этом случае могут

**Yuri_kri** » 27 янв 2011, 22:13

а чего ждем-то от гарантии?

ТО у своих чай дешевле будет.
А от неприятностей еще и КАСКО помогает, если есть…..

Дядя Федор
В баню сходят. Пускай в суде потом доказывают, что несвоевременная замена масла в двигателе стала причиной, например, ошибки эйрбегов.

**KRIONIKA** » 27 янв 2011, 22:15

Дядя Федор писал(а): в этом случае могут

Дядя Федор, объясни плиз, каким образом например связана гарантия на скажем …. щиток приборов с маслом в двигателе?)
Фик они че могут, придуриваются по большей части.

Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
Re: Меня хотят снять с гарантийного обслуживания, помогите!!!

TANDA писал(а):Меня хотят снять с гарантийного обслуживания

Что за сервис и где (заполните профиль плз)?

**Next-rus** » 27 янв 2011, 22:17

Хм, у меня в сервисной книжке оба условия прописано. Не уж то они разные? :think:

**Дядя Федор** » 27 янв 2011, 22:25

KRIONIKA писал(а):Дядя Федор, объясни плиз,

а я тут при чем. есть договор. на его неисполнение и сошлется дилер в суде (если будет) и, конечно выиграет

Корпорация KIA гарантирует, что любой
элемент нового автомобиля KIA не должен
иметь дефектов материала, изготовления
или сборки при условии нормальной
эксплуатации и своевременного пла-
нового Технического Обслуживания на
сервисных станциях официальных
Дилеров.

Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд:
Re: Меня хотят снять с гарантийного обслуживания, помогите!!!

Одинокий Валенок писал(а): например, ошибки эйрбегов.

Миш - ты ж старый кияяявод. Причем тут масло? Почитай регламент ТО. Там, кстати проверяются все системы. ничего ты в суде не докажешь. лампочка аирбэга горела полгода, скажет дилер. поди опровергни

**ALERUS** » 27 янв 2011, 22:31

Одинокий Валенок писал(а):Пускай в суде потом доказывают, что несвоевременная замена масла в двигателе стала причиной, например, ошибки эйрбегов.

Но ТО не ограничиваеться толькой сменой масла, там целый список регламентных работ по проверки узлов и агрегатов, ну вот например сетка ТО на Пикантуhttp://www.kia.ru/upload/download/Service/Picanto/Picanto_SA.pdf и всё дилер со спокойной душой может отказать в гарантии.

Дядя Федор
Какая разница, сколько она горела? )) Это все равно гарантийный случай, даже если она горела все 3 года, и я приехал в последний день гарантии. На договор они могут ссылаться сколько угодно — в этом случае приглашаются независимые эксперты, после чего дилер все делает по гарантии бесплатно, а также оплачивает экспертизу и судебные издержки.
Точнее, так должно быть в нормальной стране. Другое дело, что мы в России живем :z)

**Shark 3.5** » 27 янв 2011, 22:32

Читаем ЛИЧКУ и продолжаем изучать мнения форумчан…

**Дядя Федор** » 27 янв 2011, 22:34

кстати пазыри — в сервискнижке стоит упоминание о 12 месяцах http://www.kia.ru/upload/KIA_Service_book_012010_cr.pdf

Дядя Федор
Это книжка 10 года, а у автора топика — 09. Могли быть и изменения. Надо смотреть. Важно ведь, что написано в твоем экземпляре книжки, а не на сайте.

**Дядя Федор** » 27 янв 2011, 22:36

Одинокий Валенок писал(а):после чего дилер все делает по гарантии бесплатно,

никогда он ничего уже не сделает. ты нарушил условия договора все. баста кролики.

Shark 3.5 писал(а):Читаем ЛИЧКУ

если это мне — то я то читал. и даже ответил. вчера весь вечер ждал инкассации. не дождался.
где обещанное бабло? :z)

**TANDA** » 27 янв 2011, 23:26

В новых сервисных книжках прописано ограничение по времени, а в той которая у меня нет! В моей сервисной книжке прямо километраж подчеркнут 14500-15500 км! а дальше написано, что следующие ТО нужно проходить в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Я внимательно читала сервисную книжку и следовала ей!(В ней точно нет ограничения по времени на 2-е ТО)
А гарантия действует в течении 5 лет или 150 тыс. км , конечно я не хочу ее терять!!!
Так сервисная книжка главней? Это как-нибудь юридически подкреплено??
Спасибо!

**ФСБ** » 27 янв 2011, 23:28

а в другой сервис?

**Дядя Федор** » 27 янв 2011, 23:34

TANDA писал(а):Так сервисная книжка главней?

нет. и мануал и условия гарантийные должны соблюдаться владельцем.

**michaelt** » 27 янв 2011, 23:38

Что делать в таком случае? Скоро проходить ТО2. Положенных 30000 ещё нет, а на момент, когда подойдет срок по времени (12 месяцев) я не смогу подъехать. Можно ли пройти установленное инструкцией техобслуживание на 2 мес раньше или на 1 мес позже?

**ФСБ** » 27 янв 2011, 23:40

michaelt писал(а):техобслуживание на 2 мес раньше или на 1 мес позже?

раньше можно точно, если хочешь позже пройти = то просто скажи об этом мастер приёмщику заранее и всё.

Клуб владельцев корейских автомобилей

Кто сейчас на конференции