Вот так неудачно решила купить машину...

дорогие одноклубники! Решила я купить Сид. Но! В наличии. Нашла нужную мне комплектацию в Гермес Авто. Составили договор (1 августа, пятница), я внесла предоплату 6000р. Менеджер повел подавать заявку на кредит и оказалось, что менеджер по СБ болеет, будет "завтра" (2 августа, суббота). Приезжаю 2 августа, девочка и вправду вышла, отдаю ей все документы и она мне сообщает, что передаст их в СБ во вторник (то бишь 5 августа), т.к. сейчас выходные, а в понедельник у нее выходной (но на самом деле передала только в среду 6 августа), как я узнала потом. Смотрю в свой договор залога, а там написано, что проплатить машину я должна до 6 августа (среда). Я иду к менеджеру по продажам, он начинает мне говорить, что не волнуйтесь, машину никто не продаст, что она записана на него (моего менеджера) и он знает всю ситуацию и машина будет ждать одобрения моего кредита... я поверила, хотя сомнения остались. Ну, соответственно, кредит мне одобрели только 13 августа. 14 я приезжаю в салон за документами для СБ и мне сообщают, что моя машина продана, т.к. срок залога закончился и по договору - мой залог мне не возвращается Мой менеджер в отпуске, а остальных не колышит... вот вопрос - могу ли я получить как-то обратно свой залог (ведь их менеджер не сразу подала док-ты в СБ) и вообще есть ли какой-то определенный шаблон составления договора или каждый салон его вправе делать так, как им хочется?

сочуствую... если через суд - это будет долго и муторно.. лучше попробовать договориться.. когда менеджер выйдет с отпуска

Мася

Сожалею, но боюсь бодаться с ними будет себе дороже, про сроки залога надо было в договоре читать первым делом и вести себя по ситуации, к сожалению подобные вещи это норма в раше

Залог кстати на удивление маленький, я за мадж в трейд ине вносил в разы больше и мне в договоре написали что есть месяц на оформление, а 6000 рублей за новую машину смахивает на отработаный метод развода

Вылавливать манагера и требовать допов на 12000 рублей в подарок, узнать мобильный и все контакты, методично вскрывать мозг если не идет на встречу.

сочуствую... если через суд - это будет долго и муторно.. лучше попробовать договориться.. когда менеджер выйдет с отпуска

Спасибо! конечно я в суд не попрусь из-за 6000, думала может так как-то получится

Идти к руководству надо - нечего с манагерами разговаривать..

Мася

Сожалею, но боюсь бодаться с ними будет себе дороже, про сроки залога надо было в договоре читать первым делом и вести себя по ситуации, к сожалению подобные вещи это норма в раше

Залог кстати на удивление маленький, я за мадж в трейд ине вносил в разы больше и мне в договоре написали что есть месяц на оформление, а 6000 рублей за новую машину смахивает на отработаный метод развода

Вылавливать манагера и требовать допов на 12000 рублей в подарок, узнать мобильный и все контакты, методично вскрывать мозг если не идет на встречу.

На самом деле, меня тоже сначала смутила такая сумма... Допы я требовать не собираюсь, т.к. машину брать у них не буду, единственное думала взять у них коврики на эту сумму (ну точнее меньше получается), если уж наличку отдавать не захотят Машину беру в Редеги, уже отвезла документы в Сбер

[кузька]

имхо
покупали и будем покупать авто только в проверенных салонах, и в тех где если что будут рычаги воздействия
что вас понесло в гермес(инком и т.д.) ???

[Koldunja]

вот вопрос - могу ли я получить как-то обратно свой залог (ведь их менеджер не сразу подала док-ты в СБ)

Зай, боюсь в этой ситуации ты ничего уже не получишь.... Можно попробовать пойти к руководству. Но они сейчас в части Закона о защите прав потребителей хорошо подкованы. А ты по договору не исполнила в срок свои обязательства....
В следующий раз внимательно читай договор!!! И не верь никому на слово!!! "Не зевай, - на то ярмарка!" (с)

имхо
покупали и будем покупать авто только в проверенных салонах, и в тех где если что будут рычаги воздействия
что вас понесло в гермес(инком и т.д.) ???

мне нужна была в наличии, обзвонила кучу салонов, нашла только в Гермесе. Про опыт общения с фаворитом не буду писать, хотя по началу думала, что поэму тут на форуме накатаю, потом остыла....

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:

вот вопрос - могу ли я получить как-то обратно свой залог (ведь их менеджер не сразу подала док-ты в СБ)

Зай, боюсь в этой ситуации ты ничего уже не получишь.... Можно попробовать пойти к руководству. Но они сейчас в части Закона о защите прав потребителей хорошо подкованы. А ты по договору не исполнила в срок свои обязательства....
В следующий раз внимательно читай договор!!! И не верь никому на слово!!! "Не зевай, - на то ярмарка!" (с)

Спасибо, вообщем-то я не очень надеюсь получить деньги обратно... и про то, что договор подписала тогда, а не попросила увеличить срок, корю себя, но уже ничего не вернуть....

[Цератозавр]

Мася
Никогда не решай такие вопросы с менеджером! Ему пофиг на тебя. Надо выходить на руководство, поднимать бучу, рассказывать как всё было.
И ваще, нашла, где покупать... Позвони в РусьМоторс, а лучше в ТЦ Москва на Каширке.

Мася
Никогда не решай такие вопросы с менеджером! Ему пофиг на тебя. Надо выходить на руководство, поднимать бучу, рассказывать как всё было.
И ваще, нашла, где покупать... Позвони в РусьМоторс, а лучше в ТЦ Москва на Каширке.

Спасибо! Я уже в Редеге нашла

Мася

Сожалею, но боюсь бодаться с ними будет себе дороже, про сроки залога надо было в договоре читать первым делом и вести себя по ситуации, к сожалению подобные вещи это норма в раше

Залог кстати на удивление маленький, я за мадж в трейд ине вносил в разы больше и мне в договоре написали что есть месяц на оформление, а 6000 рублей за новую машину смахивает на отработаный метод развода

Вылавливать манагера и требовать допов на 12000 рублей в подарок, узнать мобильный и все контакты, методично вскрывать мозг если не идет на встречу.

На самом деле, меня тоже сначала смутила такая сумма... Допы я требовать не собираюсь, т.к. машину брать у них не буду, единственное думала взять у них коврики на эту сумму (ну точнее меньше получается), если уж наличку отдавать не захотят Машину беру в Редеги, уже отвезла документы в Сбер

а какие коврики?
Обычные коврики (тряпишные) должны идти в комплекте Если их предлагают купить, то это развод чистый воды

Мася

Сожалею, но боюсь бодаться с ними будет себе дороже, про сроки залога надо было в договоре читать первым делом и вести себя по ситуации, к сожалению подобные вещи это норма в раше

Залог кстати на удивление маленький, я за мадж в трейд ине вносил в разы больше и мне в договоре написали что есть месяц на оформление, а 6000 рублей за новую машину смахивает на отработаный метод развода

Вылавливать манагера и требовать допов на 12000 рублей в подарок, узнать мобильный и все контакты, методично вскрывать мозг если не идет на встречу.

На самом деле, меня тоже сначала смутила такая сумма... Допы я требовать не собираюсь, т.к. машину брать у них не буду, единственное думала взять у них коврики на эту сумму (ну точнее меньше получается), если уж наличку отдавать не захотят Машину беру в Редеги, уже отвезла документы в Сбер

а какие коврики?
Обычные коврики (тряпишные) должны идти в комплекте Если их предлагают купить, то это развод чистый воды

Резиновые

Я тоже сейчас переживаю. Оставила залог за фольц 10000руб . До 20 числа забрать. В банке осталась одна подпись непоставленная...могу не успеть. В договоре написано-в случае отказа в кредите двух банков бабки возвращаются....а вот по неуважительной причине-нет.

Можно попробовать пойти к руководству.

+1 и спокойно, без бучи, всё рассказать.
ИМХО если не пойдут тебе на встречу, так было задуманно, и руководство в курсе.
Но мне кажется не компетентность менеджера в этом вопросе на лицо.
Попробуй похорошему, удачи.

Можно попробовать пойти к руководству.

+1 и спокойно, без бучи, всё рассказать.
ИМХО если не пойдут тебе на встречу, так было задуманно, и руководство в курсе.
Но мне кажется не компетентность менеджера в этом вопросе на лицо.
Попробуй похорошему, удачи.

Спасибо, сегодня с мужем поедим после работы, отпишусь потом, как прошло. Самый прикол, что своему менеджеру дозвониться не могу даже на мобилку, говорят, что "абонент в сети не зарегистрирован..."

Когда опель брали, оставили залог...и что то там тоже не получалось у нас (не помню). Менеждер сказал, чтоб не переживали-залог вернется нам после продажи данного автомобиля.

бррр
после того, как мне в редеги налили воды в систему охлаждения и ввернули в двигатель свечи от 2.0 вместо свечей для 2.5, я даже слышать про него не хочу и вам не советую.

[Цератозавр]

Мася
Ну таки чем всё закончилось то? Интересно ж...

приехала к старшему менеджеру, объяснила ситуацию. Он сказал писать заявление на возврат аванса, он подпишет, я написала, теперь жду.... вот уж неделю...
И, кстати, со вчерашнего дня я на новеньком сидике