Ноутбук в ремонте 45 суток

[Koldunja]

Только вот пока они решают эти 10 дней, я боюсь они его починят и скажут забирать.

А это уже неважно, солнце!
Заберешь ноут, а по документам будет видно, сколько по времени он находился в ремонте...
Well, а еще вот.... в Роспотребнадзор напиши.
Лучше, конечно, заказным с уведомлением.
Но если нет времени, то вот здесь форму заполни:
http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_service/priem/
(там внизу по ссылке - электронная форма)

А это уже неважно, солнце!
Заберешь ноут, а по документам будет видно, сколько по времени он находился в ремонте...
Well, а еще вот.... в Роспотребнадзор напиши.
Лучше, конечно, заказным с уведомлением.
Но если нет времени, то вот здесь форму заполни:
http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_service/priem/
(там внизу по ссылке - электронная форма)

Koldunja! Вы как мой наставник. Спасибо Вам большое.
Сегодня сходил. Приняли заявление без каких-либо проблем.
Правда на нём написали, что приняли только на рассмотрение.
А что могут и отказать?
Будем ждать звонка

Koldunja! Вы как мой наставник. Спасибо Вам большое.
Сегодня сходил. Приняли заявление без каких-либо проблем.
Правда на нём написали, что приняли только на рассмотрение.
А что могут и отказать?
Будем ждать звонка

Отказать права не имеют. Но могут типа сделать задним числом. У коллеги с работы тошибу именно так и сделали.

Друзья!!! Спасибо всем за консультацию и поддержку. Сегодня по истечению 10 дней поехал в гарантийный сервис. Заранее написал дома жалобу, всю историю сдачи ноута. Взял фотоаппарат и поехал. Там очень удивились, что я не приехал по истечению 3-х суток, акт уже давно был готов(скорей всего обман). Выдали мне акт-заключение и сам ноут, и сказли езжать в магазин со всеми вопросами. В магазине проблем вообще никаких. Предложили на выбор имеющиеся ассортимент. Выбрал в два раза мощнее. Взял Сони Вайё, правда белого цвета. Жена хотела розовый, но небыло. Так что все у нас в семье довольны. Мы изначально хотели Сони, но дешевле 40000 небыло. Как говорят: "Было бы счастье, да несчастье помогло"
Ещё раз всем спасибо и особенно Koldunja

[Koldunja]

Ещё раз всем спасибо и особенно Koldunja

Не за что, солнце!!!
Если что, обращайся!
У меня уже по ЗЗПП рука набита благодаря просьбам друзей и знакомых!
Только сегодня коллеге по реботе составляла претензию о возврате денег и уплате пени за просрочку поставки предварительно оплаченного товара...

Хорощо, что в магазин послали.
А то некоторые мастерские и магазины договариваются, что под любым предлогом мастерская не должна клиента посылать на возврат товара. Сам сталкивался...

Max11111
Понимаешь ли... Согласно нашему невообразимо продвинутому ЗОППу за чужие грехи вынуждены отвечать абсолютно невиновные лица. Розничный продавец не виноват в том, что китайцы собрали ноут из брака изготовителей комплектующих, а владелец торговой марки не обеспечивает сервис своевременной поставкой запчастей.
А для розничного продавца возврат своих денег с поставщика весьма муторен и приносит убытков гораздо больше, чем была прибыль с продажи этого ноута. Чаще бывает выгоднее починить самостоятельно и продать со скидкой, как бэушное, чем выцарапать деньги с дистрибьютора. Да и в нонешнем виде ЗОПП провоцирует на потребительский экстремизм. А продавец назначен крайним, потому что с него проще всего снять наличные деньги. Он не сможет сказать, что у него из нет в кассе.

Александр Т
Есть такое.
Купил я видеокамеру и заметил, что ЖК дисплее камеры выбито 2-3 пикселя.
Понес в гарантийку и они полгода возились, поменяли ПЗС матрицу(100уе). хотя матрица и не причем(во тупые!).
Кароче подал я на них в суд и выграл 12000р(цена камеры)+5000р моральный ущерб.
Потом я случайно на сайте производителя почитал, что выбитые пиксели в количестве до 10шт не является неисправностью. С одной стороны мне не удобно перед мастерской, с другой стороны себя виновным не щитаю.

Александр Т
Есть такое.
Купил я видеокамеру и заметил, что ЖК дисплее камеры выбито 2-3 пикселя.
Понес в гарантийку и они полгода возились, поменяли ПЗС матрицу(100уе). хотя матрица и не причем(во тупые!).
Кароче подал я на них в суд и выграл 12000р(цена камеры)+5000р моральный ущерб.
Потом я случайно на сайте производителя почитал, что выбитые пиксели в количестве до 10шт не является неисправностью. С одной стороны мне не удобно перед мастерской, с другой стороны себя виновным не щитаю.

И в правду тупые. На ЖК матрице всегда есть мёртвые пиксели. Это просто не гарантийный случай

Добавлено спустя 6 минут 15 секунд:

Ещё раз всем спасибо и особенно Koldunja

Не за что, солнце!!!
Если что, обращайся!
У меня уже по ЗЗПП рука набита благодаря просьбам друзей и знакомых!
Только сегодня коллеге по реботе составляла претензию о возврате денег и уплате пени за просрочку поставки предварительно оплаченного товара...

Koldunja, я бы к Вашему званию добавил бы: Мастер по разборкам в гарантийных случаях. Кстати я в жизни тоже подполковник
А сейчас вынужден на сайте носить погоны прапора. Главное подчинённые не видят.