Вернуть автомобиль за 14 дней!

Ребята, подскажите, куплен автомобиль, покупатель жалуется на плохую шумоизоляцию, и требует расторгнуть ДКП так как считает это деффектом.
Жду совета.

Новость: Клиент отказывается предоставлять автомобиль дилеру для проверки его данных в претензии, мотивируя это тем что договор купле-продажи закончил свое действие и он не хочет штрафа от ГИБДД (типа: Вам надо Вы и приезжайте!)
Это же равносильно, купил авто загнал в гараж, отправляет по почте претензию о том что типа есть дефект, но авто я Вам отдам когда вернете деньги ?!!!

не получится

не получится

В глубине душы я это понимаю, но как ответить на это юридичиске?!

[Bellissima]

но как ответить на это юридичиске?!

читать ЗЗПП
Можно ли вернуть свежекупленный автомобиль с формулировкой — не понравилось?

Можно ли вернуть свежекупленный автомобиль с формулировкой — не понравилось?

Шарю в инете, но не могу конкретного ни чего найти!

http://www.ozpp.ru/schemes/norubs/8665/index.html
Таблица по товарам,которые нельзя вернуть

Добавлено спустя 49 секунд:
а тут уже другое мнение
http://www.autotat.ru/infoautonews/?id=5085

Прийти и вернуть машину лишь потому, что она не подошла “по размеру”, нельзя. Определение недостатка прописано в преамбуле закона: недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора или при отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям.

А шумоизоляция это разве поломка?! Я думаю нет, ведь для каждого все относительно…

А шумоизоляция это разве поломка?! Я думаю нет, ведь для каждого все относительно…

Если на автомобилях такого же класса вся такай же шумоизоляция, то это не дефект а особенность конструкции. Пускай приятель попрубует сдать обратно в автосалон, но я думую не один автосалон так просто машинку не примет, так как автомобиль уже не продашь как новый. Значит автосалон будут судиться до конца.

Мдя? А разве нельзя вернуть товар по закону в течение двух недель без объяснения причин?

технически сложный товар нельзя.

Мдя? А разве нельзя вернуть товар по закону в течение двух недель без объяснения причин?

А если все такие умные будут сдавать машины после поездки на море, вы готовы покупать многократно БУ по цене новой?

Добавлено спустя 1 минуту 29 секунд:

Ребята, подскажите, куплен автомобиль, покупатель жалуется на плохую шумоизоляцию, и требует расторгнуть ДКП так как считает это деффектом.

Вернуть можно, если авто не соответствует какой-то заявленной характеристике, а уровень шума едва ли прописан в спецификации. И для таких умных существует тест-драйв.

Вернуть можно, если авто не соответствует какой-то заявленной характеристике, а уровень шума едва ли прописан в спецификации.

Вот я тоже думаю: "Повышеный уровнеь шума во время поездки на шипах по асфальту" трудно назвать поломкой…

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

технически сложный товар нельзя.

Без поломки нельзя, точно, а вот какой то шум?!

[Алексей ЕХ V6]

Шумоизоляция слабая или сильная является не дефектом или поломкой, а особенностью конструкции автомобиля.
Шумоизоляции (доп тюнингу) подвергаются не только дешевые автомобили, но и премиум сегмент.
Открываешь мой сайт(кликни на подпись), раздел "шумоизоляция", "примеры работ" Лексус 570, или Тойота Ленд Круизер 200, или Порше Каен и показываешь нерадивому))))

Сдать можно всё что угодно. в том числе и технически сложный товар вопрос только в настойчивости во времени и количествах судах.
поломкой может и не быть. производственный брак "не правильное расположение или монтаж шумопоглащающих экранов", а вот не устранение неисправности в течении 45 дней…. уже причина для расторжения ДКП.
или бракованный звукопоглощающий экран.

Даже если в продажной документации нет этих децибеллов, то всегда можно провести экспертизу качества, запросить завод производителя.
другой вопрос что возможно не авто надо сдать, а шины….

Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
Алексей ЕХ V6, Алексей а если с завода шумопоглащаюшего мата нет ( забыли положить) то это гарантийный случай..
и если в течении 45 дней неисправность не устранена... то...

Алексей а если с завода шумопоглащаюшего мата нет ( забыли положить) то это гарантийный случай..

Автомобиль ценой 250 000 рублей, думаете там есть какие то шумопоглатители?

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

Шумоизоляция слабая или сильная является не дефектом или поломкой, а особенностью конструкции автомобиля.

Я это понимаю...но как объяснить?!

Я это понимаю…но как объяснить?!

А что, в штате нет юриста? Имхо это как раз его работа думать и писать правильные объяснения.

производственный брак "не правильное расположение или монтаж шумопоглащающих экранов"

Для начала, должна быть в спецификации(пусть даже внутренней не для покупателя) цифра с шумом и ее доспуск. Даже если отсутствует один мат толеранс это компенсирует.
Во-вторых, почти у всех в инструкции и спецификации написано, что завод оставляет за собой право менять конструкцию без уведомления. Таким образом,если не указано в спецификации шум или количество матов, то в следующей партии производитель их уберет и ничего вы не предъявите.

Автомобиль ценой 250 000 рублей, думаете там есть какие то шумопоглатители?

на полу точно есть на моторном шитке есть.

вопрос не в том есть они или нет.
вопрос то как они лежат соответствует документации завода
вопрос то что лежит соответствует по характеристиками тому что запланировал завод
вопрос в том уровень шума соответствует уровню который принял завод изготовитель.

то есть вопрос не в том шумит или нет,
а есть ли документ что шумит она больше чем должна.

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:

что завод оставляет за собой право менять конструкцию без уведомления.

ИЗМЕНЕНИЯ должны не ухудшать потребительских свойств.

на мой взгляд это называется потребительский терроризм….

ИЗМЕНЕНИЯ должны не ухудшать потребительских свойств.

Что бы его не ухудшить, его надо сперва заявить. Как пример, можно даже подвести под улучшение: "отказ от матов шумоизоляции позволил снизить массу авто, как следствие улучшились разгонная и тормозная динамики и экономичность".