Вопрос по гарантии автомобиля.

[Алексей ЕХ V6]

Давно интересовал этот момент…
А сейчас похожая тема попалась.
Поэтому всё же спрошу.
Ситуация.
Авто куплено в 2012, например, году.
Имеет гарантию 5 лет или 150 тыс км, т.е. До 2017 года.
До 2014 обслуживались у дилера, потом самостоятельно.
Вышел из строя обогрев заднего стекла, ну, или как в соседней теме, заднего сидения.
Ни 5 лет не прошло, ни 150 тыс не наезжено.
Последняя отметка у дилера 15 мес назад.
В сервис-книге, по гарантии про подогревы и стекла, допустим, ограничивающего пункта нет.

Есть ли гарантия на эти сиденья или обогрев стекла?

Вообще,гарантию дает завод изготовитель,а не дилер.Обогрев сидений и стекла не связан с ТО автомобиля.Поэтому могу предположить,что сначала на платную диагностику к дилеру,а по результатам в представительство марки,а далее в суд

[Алексей ЕХ V6]

161,
У меня как-то была оч интересная ситуация.
Машине 3 года было, авто гарантийное, начал цвести капот.
Гарантия 5 лет, но 14 мес назад этот самый капот был покрашен дилером.
Так вот, в гарантийной перекраске мне отказали, объяснили просто.
Дилер дает гарантию на покрашенную деталь-год.
Этот год прошел.
Досвидос!
Чудеса…

[b]
Дилер дает гарантию на покрашенную деталь-год.
Этот год прошел.
Досвидос!
Чудеса…

Это еще хорошо,что год,обычно 6 месяцев и свободен.Чудес нет,все прописано.Просто это лохотрон

нужно задать такой вопрос представителю завода: признают гарантийным случаем или нет.

Есть ли гарантия на эти сиденья или обогрев стекла?

Лех, да, должна быть, ибо

Обогрев сидений и стекла не связан с ТО автомобиля

Точно знаю, что в целом без проблем меняли теже самые датчики парктроника на машине, которая обслуживалась не у ОД.
но всё будет зависеть от лояльности дилера и твоей настойчивости. Первым делом конечно же скажут что не гарантия, ибо ТО у них не делалось, но пободаться нужно и можно.

обогрев заднего стекла

гарантия на стекла вроде бы 1 год

гарантия на стекла вроде бы 1 год

На стекло да, а вот на сам обогрев получалась 5 лет, и если перестал работать обогрев и нет видимых повреждений, то меняли всё стекло. Хотя я слышал, что КМР внесло поправки в гарантию и теперь это не канает, но точно не изучал

Недавно была тема, электрообогрев зеркала высасывал АКБ, признали не гаранийным, так как авто более года было.
Далее следует текст, не относящийся к тематике данного обсуждения:
King, как бы оно не было, но ни мне ни тебе срок этой гарантии уже не важен.

Год выпуска: 2010

aab-2008,

Как эт, у меня почти до конца года еще гарантия, правда на SL, на KM уже закончилась Ну а лобовое давно уже неоригинал

[Алексей ЕХ V6]

На стекло да, а вот на сам обогрев получалась 5 лет, и если перестал работать обогрев и нет видимых повреждений, то меняли всё стекло. Хотя я слышал, что КМР внесло поправки в гарантию и теперь это не канает, но точно не изучал

По идее все внесенное после покупки-это хрень.
Будут обслуживать так, как это прописано в гарантийной книге.

Алексей ЕХ V6, мне кажется сейчас дилерам дай хоть что-нибудь починить, даже по гарантии, поэтому они теперь согласны признавать гарантийным всё, что только можно как то признать.

[AlexanderOsi]

Была аналогичная ситуация 3 года назад, вот что Рома (ФМ) мне тогда ответил (переписка была в 2012-м году):

"На автомобилях марки КИА плановое ТО проводится каждые 15 тыс.км. или 1 год эксплуатации от последнего ТО (что наступит ранее).
Если на автомобиле, к примеру, 2008 г.в. последнее ТО проходилось в 2009 году, то просрочка примерно составляет 2,5 года, что очень пагубно сказывается на гарантии.
При любом обращении клиента в ТЦ на гарантийный ремонт будет производится запрос в КМР и только представительство будет решать производить ремонт в рамках гарантии или нет.
Исключения составляют отзывные сервисные компании.
Привязка автомобиля к пробегу и сроку описана в Руководстве по эксплуатации"

[Алексей ЕХ V6]

AlexanderOsi, есть подозрения, что КМР с тех пор неоднократно было в неловкой ситуации и не раз сменило политику гарантии.
Еще в 12-с году со своими запчастями на ТО было не попасть.
А сейчас-велком.

Гарантия на обогрев заднего стекла очень маленькая. Тыщ 15, что ли…? У меня загнулся довольно быстро. Этот вопрос задавал Ярославу с Семёновской.

мы сид в салоне брали 2007 года, от Т.О полностью через год отказались.
И вот вышел как-то из строя мотор подачи для очистки стекла, сунулись тогда к оф. дилеру, а нам сказали, что в случаи отказа т.о, автомобиль полностью снимается с гарантии, в соответствии с пунктами о гарантийном обслуживании, и совсем не важно что там вышло из строя.
Спорить тогда не стал , сам поменял.

Алексей ЕХ V6,
будут отказывать бери письменный отказ и грози судом.
на этом месте обычно становятся лояльней, так как не имеют право отказать (по закону не имеют права отказать в гарантийном ремонте даже если ты не проходишь ТО).
на электрику 5-ть лет гарантия.
если мех. повреждений нет, то должны поменять без вопросов

[Алексей ЕХ V6]

Как-то заглохла темка.
Ап, чтоль…

Как-то заглохла темка.
Ап, чтоль…

Так уже ответили,берешь у дилера письменный отказ и пишешь в представительство марки претензию,мотивируя тем,что в конкретном случае обогрев стекла,не может потерять работоспособность,в связи с непрохождением ТО у офицального дилера.А дальше,в случае отказа в суд или меняешь за свой счет,что тебе захочется.Но уверен,что суд встанет на сторону потребителя.При условии,что нет пленки на стекле,иначе можно сослаться на неправильную установку ее и тогда будешь лапу сосать точно