Кто главнее - Автосервис или я?

Сразу говорю — тема временная! Буквально на денек.

В январе была мелкая авария, по КАСКО отдала ОД машину на покраску..
В районе 1-2 апреля я забрала машину в надлежащем виде.
Гарантия на покраску 6 месяцев.
На руки ничего не выдали, все документы подшиты в мое дело в СК.

В конце апреля обнаружила сколы на бампере, как-будто краска сама отковырялась.
Поковыряла еще, на этот раз сама и ноготком — краска и правда сама отколупывается.

Сейчас я отзвонилась в ОД с этой проблемой — надо назначить экпертизу, и выяснить, от чего это пошло — от некачественной покраски или других внешних воздействий?

ВОПРОС:
Если это некачественная покраска и косяк со стороны ОД, то могу ли теперь Я САМА ставить условия, когда мне сдавать машину и на сколько?
Ну чтобы это ОД под меня подстраивался..
Или все-таки я должна буду отдавать машину как всегда бла-бла недели на 2-3?
Или они должны пойти на уступки и сделать работы в реальные 3-4 дня?

Всем спасибо за дальнейшие советы ))

то могу ли теперь Я САМА ставить условия, когда мне сдавать машину и на сколько?

Конечно можешь, но лучше назвать это не "условия", а "договориться". И второе- кто платит, тот и заказывает музыку… в данном случае платишь им не ты, а через посредника — поэтому главный здесь СК …

реальные 3-4 дня

Реально можно и за день, но надо чтобы машиной кто-то постоянно занимался "без отрыва от производства", а это вряд ли возможно, если только не договориться …

На прошлой машинке была похожая проблемка. После ремонта и покраски по КАСКО через пару месяцев выявились недостатки по покраске (вздутие), на которые указал на очередном ТО. Они предложили мне возможные дни и я выбрал наиболее удобный — по времени сдавал на два дня (все по гарантии, т.е. бесплатно ).

Еще варианты есть?

красил на предыдущей машинке капот по каске, во время поездки на Украину капот поел пузырями (прошло месяц где-то)..По припезду обратился в страховую, сразу направили на перекраску..я отказался ехать к ОД и меня послали в бош-сервис..сделали за 3 дня все гуд было 2 года а потом..я продал машинку…

[КАТАЛА]

muraveika,
есть варианты всегда .
только вопрос в следующем сколы на той же детали что и ремонтировал(красил) сервис?
если да то можно и нужно добиваться гарантийного ремонта, если сервис упрется, тогда все бремя подбора доказательств (экспертизы) ляжет на вас — время бросания ключей на капот и слов "5 дней сроку" прошло…

только вопрос в следующем сколы на той же детали что и ремонтировал(красил) сервис?

да, красили только бампер — сейчас на бампере 3 скола размером в ноготь…
И видно, что может пойти дальше..

если сервис упрется

то есть КАСКА на этот год.. )))

Меня интересует, смогу ли я немного нагнуть сервис насчет сроков выполнения работ?!
Они по умолчанию объявляют: сдавайте машину на 2-3 недели, у нас очередь.

Но если это косяк ОД, то смогу ли я их заставить выполнить работы всего за несколько дней?

По припезду обратился

Ох, велик и могуч Русский язык

ВОПРОС:Если это некачественная покраска и косяк со стороны ОД, то могу ли теперь Я САМА ставить условия, когда мне сдавать машину и на сколько?Ну чтобы это ОД под меня подстраивался..Или все-таки я должна буду отдавать машину как всегда бла-бла недели на 2-3?Или они должны пойти на уступки и сделать работы в реальные 3-4 дня?

Насколько я знаю,у офдиллера работают посменно.по два дня.Причем каждая смена делает только те машины,которые приняла.Срок в 3-4 дня представляется нереальным.Ди и барадк там приличный,обычно,я б не расчитывал на быстрый ремонт.Хотя если сильно наехать,дойти до руководства,вынести всем мосх,сделают быстро.