Вернуть телефон

Вопросик можно ли вернуть телефон в евросеть, подарили друзья на ДР.Телефон действительно нужен, но в данном случае переборщили.
Состояние достал из коробки вставил симку полапал ,положил обратно.

если есть чек и не прошло 2 недели, думаю что можно по закону

Acid, 2 недели прошло?

если просто так вернуть, то там какая то статья есть типа сложные электронные устройства обратно не принимают. если токо касяк какой то

2 недели не прошло, чек конечно есть.
Если не вернуть то хотя бы обменять.
http://market.yandex.ru/model.xml?model … &hid=91491

Есть 55 постановление правительства РФ по которому к сожалению есть список технически сложных товаров, которые нельзя вернуть если они исправны в течении 14 дней и в нем есть телефонные аппараты. В данном случае все на усмотрение руководства магазина и политика самой фирмы.

Есть 55 постановление

во, я про него и говорил

[Koldunja]

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Ну, вообще-то, как правильно тебе уже сказали, многое остается на усмотрение администрации магазина. Но если они тебе откажут, то этот отказ будет правомерен!

нет, нельзя

Добавлено спустя 36 секунд:
в евросети и связном с этим проблемы

2 недели не прошло, чек конечно есть.
Если не вернуть то хотя бы обменять.

Взять телефон они обязаны по закону,причину можно назвать любую, а обмен вопросов вызывать недолжен.
Я возвращал фотик ,цвет не понравился взяли и врнули деньги, только чтоб чек был, упаковка цела и срок возврата не больше двух недель.

Не буду ничего цитировать, скажу что было на самом деле. Купили в Евро же сети Нокию, через два часа она сломалась. На следущий день — в магазин: давайте другой, четырнадцать дней не прошло. А они в ответ: если б он рабочий был, то без проблем вернули б деньги или поменяли на другой, а так — экспертиза на 21 день (в Связном, кстати сразу поменяли). Другое дело, что все зависит от руководства "на местах".

Взять телефон они обязаны по закону,причину можно назвать любую, а обмен вопросов вызывать недолжен.Я возвращал фотик ,цвет не понравился взяли и врнули деньги, только чтоб чек был, упаковка цела и срок возврата не больше двух недель.

только не в этих магазах

В "Альте" с возвратом денег и обменом товара очень большие проблемы.Будьте очень внимательны и аккуратны.

Евросеть 99 процентов откажет! Пытался сдать телефон отослали на экспертизу!

[Koldunja]

Взять телефон они обязаны по закону,причину можно назвать любую, а обмен вопросов вызывать недолжен.

Я привела ссылки на нормативные акты!
Никто никому ничего не должен? Это уже просто субъективные домыслы!
В данном случае можно полагаться исключительно на доброту администрации!

Купили в Евро же сети Нокию, через два часа она сломалась. На следущий день — в магазин: давайте другой, четырнадцать дней не прошло.

Не путайте некачественный товар и товар ненадлежащего качествр!
dvanov, в твоем случае действуют другие нормы и 14 дней ни при чем!

dvanov[/user][/b], в твоем случае действуют другие нормы и 14 дней ни при чем!

Я и не отнекиваюсь!

Я возвращал, минут через 20 после покупки. Приняли нормально. Практически не басили.