Клуб владельцев корейских автомобилей

**Simp1e** » 10 авг 2010, 13:21

Есть "Таблица внешнего осмотра автотранспортного средства". Там указаны на картинке где царапина и скол. Если когда будем принимать машину и окажется что нибудь еще (царапаный колпак, царапаный бампер и т.д.) что можно требовать с сервиса и на каких основаниях?
Может кто в курсе :think:

**ШуБр** » 10 авг 2010, 20:44

если вопрос задан Вт авг 10, 2010 13:21 , а ответа нет до сих пор... может быть вопрос не понят? в чем проблема-то? :udiv:

**KлIмAвто** » 10 авг 2010, 20:53

Simp1e,
Принцип прост - что не отмечено, то исправляет сервис за свой счет.
Но это как бы по справедливости.
По жизни это выглядит гораздо сложнее. Чаще всего высылают на юх по самым мыслимым и не мыслимым основаниям. Тупо по жлобски - не довольны идите в суд.
Мы разбираем ситуацию проще и быстрее.
Осмотр машины, если явно свежее и реалистичное (т.е. есть связь между технологическим процессом и повреждениями) то вопросов нет устраняем за свой счет и своими силами и в кротчайшие сроки + бонус работы за моральные переживания. Бумажек ессессно типа заявления директору никаких не получаем ибо не доходит до этого.
Для себя смотрим камеры, ищем виновника среди своих.
При спорной ситации "кЕно" смотрим вместе с пострадавшим.
А в целом, если по хорошему не хотят и не признают вины писать заяву на имя руковоства и долбать потом по телефону и приездами. Обязательно в заказ-наряде указывать обнаруженные повреждения. Для усиления впечатления машину можно не оплачивать и не забирать. Ну это уж так...насколько духу и упертости хватит.
Вот как то так

**flix** » 10 авг 2010, 20:55

есть такая штука Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
Вроде где то на сайте было, можно и в сети поискать
Если не найдется могу выложить.

Добавлено спустя 10 минут 33 секунды:
или вот... :z)

**Simp1e** » 10 авг 2010, 21:16

flix, это жесть какая то-)

КЛИМАВТО, спс за развернутый ответ

**KлIмAвто** » 10 авг 2010, 21:17

flix,
Ну это жескач. А точнее прямая дорога в суд. А это долго и дорого.
Как только потребитель начинает трясти этими законами, то тут 100% посыл в суд со стороны сервиса. Шанс, что человек от затеи пойти в суд откажется очень велик ну и время отянуть, подумать, поразмыслить. Это удобно даже можно сказать. А помириться с потерпевшим уже в процессе всегда можно успеть.
Конечно это лирика, дела и засады разные бывают. И суммы тоже.
У нас было две истории, когда мы выступали в качестве тех, кто восстанавливал машину после кривых рук и песпредельной тупости и жадности. В обоих случая дело касалось моторов. В одном случае это был известный здесь ОД, а в другом ПБОЮЛ. Цена вопроса в первом случае 200 тысяч руб. на руки пострадавшему и 80 тысяч штрафа в казну. Процесс шел более двух лет. Во втором 200 тысяч рублей и штрафы (не помню цифр, но порядок близкий, т.е. двойной) человек потом бегал,скрывался от приставов и помоему для него закончилось все очень печально (чуть ли не закрылся). Процесс длился тоже порядка 6-8 месяцев.
В обоих случаях сервису исправить ситуцию и не доводить до суда стоило бы ГОРАЗДО дешевле...просто в РАЗЫ!!!!
Но глупость и жадность руководителей....увы завело ситуацию не в их пользу.
Ну а за царапину на кузове или колпаке устраивать суды - имхо безумие. Личное время нужно не тратить так глупо.

**Саныч74** » 10 авг 2010, 21:20

flix писал(а):или вот...

фейк невооружённым глазом

**Юрасик** » 10 авг 2010, 21:21

Главное: Не ездить на сервис по ул. Клязьминская д.5 и всё будет нормально! Посмотри ссылочку http://narod.ru/disk/23573422000/%D0%92 ... 5.doc.html - убедишься

**flix** » 10 авг 2010, 21:30

Юрасик, да что ж такое то :mad:

**advokat** » 10 авг 2010, 21:33

Юрасик писал(а):Главное: Не ездить на сервис по ул. Клязьминская д.5 и всё будет нормально! Посмотри ссылочку http://narod.ru/disk/23573422000/%D0%92 ... 5.doc.html - убедишься

у меня именно там сейчас машина ремонтируется :cry: