ollisa » 28 дек 2010, 02:44
Этот салон РАЗВОДИЛОВО! ПРЕДОПЛАТУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!
Посетили салон КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО в ноябре 2010г. Решили заказать автомобиль КИА РИО, менеджер Руслан нас заверил, что этот автомобиль есть в наличие, и уже через 2 недели мы его получим. Решили заключить договор. Но машину хотели покупать очень срочно, потому что после нового года они дорожают на 50 000 руб., а это большая сумма для нашего бюджета. Так как менеджер нас заверил, что машина есть в наличие, мы решились таки подписать договор. Но увидели, что в договоре есть такой пункт, что предоплату в 15 000 руб. салон КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО не возвращает ни при каких обстятельствах (не важно, КТО из сторон не выполнит обязательства или решит расторгнуть договор). У нас могла возникнуть ситуация, что этот автомобиль после нового года подорожает на 50 000 руб., или же банк не даст нам кредит (мы планировали брать автокредит, наличных таких средст у нас, конечно же, не было). Этот же менеджер Руслан нас заверил, чтобы мы не волновались, и если вдруг мы решим отказаться, то салон КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО вернет нам деньги предоплату 15 000 руб. Мы ему еще раз напомнили, что при посленовогоднем подорожании на 50 000 руб. мы не сможем взять этот автомобиль. И также у нас могут возникнуть проблемы с автокредитованием, и банк не выдаст, например, кредит. Но Руслан нам пообещал, что, во-первых, машина будет уже через 2 недели, ведь она есть в наличие, а, во-вторых, если что — то нам обещают вернуть 15 000 руб.
Кстати, ни через 2, ни через 3 недели обещаная машина не пришла, менеджер даже не звонил (а должен был позвонить за 2 недели до прихода машины, чтобы мы успели взять кредит). То есть до нового года машину мы уже не получаем.
Так случилось, что я потеряла работу, и мы не можем взять и выплачивать кредит. Приехали в КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО, чтобы забрать предоплату в 15 000 руб. Нам предложили написать заявление руководству и ждать одобрения или отказа. Мы рассказали нашу ситуацию и напомнили, что нам обещали предоплату вернуть. Старший менеджер Юлия в достаточно грубой форме нам также напомнила, что в договоре прописано, что предоплата салоном КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО не возвращается. Мы все таки написали заявление, указали причину отказа. Ждали какого бы то ни было ответа от салона КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО больше 7 дней (которые, кстати, указаны в договоре на рассмотрение подобного заявления), нас кормили "завтраками" и потом вообще чуть не потеряли наше заявление. Ответ мы еле еле получили. КОНЕЧНО ЖЕ, В ВОЗВРАТЕ ПРЕДОПЛАТЫ НАМ ОТКАЗАЛИ! Руководство КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО скрывается, нам не удается ни с кем поговорить. К телефону не зовут, не перезванивают, открещиваются "отпусками" и "отсутствием на рабочем месте".
Кстати, этот салон даже и не привозит автомобили: при нас приходили люди и ругались, что проходит не просто 90 дней (срок доставки авто по договору), а больше полугода, а машин так и нет.
Деньги 15 000 руб. (предоплату) КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО берут просто "за воздух", в договоре не написано ничего конкретного. За что такая предоплата? Вообще возникает вопрос в официальности этот диллера КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО? Как может уважающая себя фирма поступать подобным образом? Салон просто мертвый, менеджеры "курят бамбук", они наверное именно на деньги от предоплат и существуют!
НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КИА ЦЕНТР ШЕРЕМЕТЬЕВО!!!