Москэб (большая ложка дегтя)

...не знаю уж в какой бочке меда. Несколько лет читая форум, все время натыкался на очень лестные отзывы о МОСКЭБе. Сам я все время проходил ТО на Каширке, в ТЦ Москва и при каждом ТО думал - "вот бы в Москэб попасть", не потому что мне не нравилось как делают ТО в ТЦ Москва, а потому что ездить туда очень далеко, в Москэб гораздо ближе. Опять же хвалят его постоянно. И вот неделю назад позвонил в Москэб и попросил записать машинку на ТО 90т. Сказали - ОК, приезжайте в следующий понедельник, мы Вам все сделаем. Вот думаю и хорошо, в понедельник сделаю ТО, а в среду махну на юг, к морю. Приехал сегодня, как было записано в 14-00, оформили заявку, машинку принял мастер Николай Васильевич, сказал, что ТО долгое, можно смело 3 часа погулять, что я и сделал. Через 3 часа пришел, спрсил у молодого человека, который оформлял заявку, что, видимо, раз не звонили - то машинка еще не готова? Он ответил что да, наверное еще не готова. Я подождал еще пол часа, почитывая журнал "За рулем". Подошел вышеозначенный юноша, извинился и сказал, что полностью ТО сделать мне не смогли, у меня (в смысле у Цератки) стоит какой-то очень сложный фильтр, который они не смогли поменять. Меня это крайне удивило и на вопрос какой из фильтров им не подчинился, он ответил что точно не знает и предложил мне поговорить с Николаем Васильевичем. Ответ мастера меня просто добил. Он сказал, что у него нет специалистов способных поменять ремень ГРМ! И поэтому они приняли решение не делать ТО вообще! Чес слово такого отношения я не видел еще ни на одном сервисе! Ведь можно же было заранее все объяснить, что бы я не убил столько времени. А я уже весь в пути на юг! Все планы расписаны и что теперь делать, не знаю...

Жесть! Это и правда круто... ехать на ТО90ткм, а мастера нет.
Интересно что скажет Москэб и в какую ночь будут заканчивать ремонт

засада от уж точно, чейта после переезда никак не наладится четкая работа я вроде ТО 140 без особых вопросов прошел дицки тормозные сменил, колодки + усилок вставили и кучу проводов протянули.

Звоните пишите Климову решит 100%.

[Serdar1980]

Хнык тоже интересно тоже хотел ролики и ГРМ поменять

Ответ мастера меня просто добил

Добрый День!
404-Not Found Я завтра с утра разбирусь в сложившейся ситуации, отзвонюсь Вам для урегулирования всех вопросов.
На сколько я понял у нас есть ещё сутки до вашего отъезда?
Если этот вопрос актуален для вас, прошу скинуть мне в личку номер а\м и телефон.

[Цератозавр]

Уже второе ТО прохожу на каширке в "Москве"...
ТО-0: Позвонил, записался на время которое устраивало меня. По приезду сказали займёт 40 мин. Ровно 40 минут и ни секундой больше, без нареканий. Всего около 2тыр.
ТО-1: Позвонил, записался на время которое устраивало меня. Сказали займёт 1,5 часа. Походил, посмотрел машинки всякие, поел роллов, забрал машину, уехал. 1,5 часа и 7,5тыр. Дорого, но ровно.
Хотел звонить в Москэб дабы поинтересоваться стоимостью ТО-1, (ибо дорого в "Москве") но после этой темы передумал.

Цератозавр

Я и не говорю, что в "Москве" плохо - просто далековато для меня, хотелось поближе

РОМАНЫЧ, извини, только факты! Благодарность за гарантийный покрас в отдельной теме
Записался в 10-30, приехал около 11 (пробки) Нет проблем, оформляюсь.... ребята трудятся над Пикантой, нет проблем.... За приятной беседой с Ромкой (спас, однозначно спас....было неайс после командировки ), "пролетело" чуть более 2-х часов, запустили... нет проблем!
А я когда туда приехал у меня сразу все упало.... После Автомира с его инфраструктурой меня встретила убогая площадка, с вяло перемещающейся по ней гоп-компанией...
А, забыл, они мне один болт в крышку двигателя не завернули, только на даче заметил, полез зачем-то под капот....
Еще: мойка появилась! В гробу я ее видел за 299 рублей
ну и цены: опять же только факт: ТО-9 обошлось в 9900 с клубной скидкой
Действительно, отстал я от жизни сервисной....
ЗЫ: уехал в 17-45

...Он сказал, что у него нет специалистов способных поменять ремень ГРМ! И поэтому они приняли решение не делать ТО вообще!

Жестоко!
Если это правда, то... я даже не знаю, как реагировать
А неужели никто из мастеров не мог сам этот ремень поменять? Только ради того, чтобы репутацию не уронить?

ну и цены: опять же

Цены указаны по прейскуранту на 19.06.08 Пробег: 79500 - 80500



№ Код Наименование операции Н/Ч Стоимость работ (руб.)
1 R-KIA-498213 Жид-ть г/привода сцепл. и / или торм. системы - замена 0,30 0,30 369,60 369,60
2 R-KIA-498210 Тормозные механизмы передние и задние - проверка 1,20 1,20 1 478,40 1 478,40
3 R-KIA-498221 Направление пучков света фар - контроль, регулировка 0,20 0,20 246,40 246,40
4 R-KIA-498206 Фильтр топливный - замена 0,60 0,60 739,20 739,20
5 R-KIA-498212 Давление в шинах и износ протектора - контроль, регулировка
6 R-KIA-498215 АКБ (уровень и плотность электролита, клеммы) - контроль 0,10 0,10 123,20 123,20
7 R-KIA-498225 Наличие посторонних шумов и стуков (трансмиссия)
8 R-KIA-498214 Проверка тормозной системы на стенде "HEKA"
9 R-KIA-498237 Проверка и регулировка углов установки колес 0,80 0,80 985,60 985,60
10 R-KIA-498216 Функционирование электрических систем (приборов) - проверка 0,20 0,20 246,40 246,40
11 R-KIA-498226 Герметичность уплотнений агрегатов (трансмиссия)
12 R-KIA-498199 Приводные ремни вспомогательных агрегатов - регулировка 0,25 0,25 308,00 308,00
13 R-KIA-498207 Ход педали сцепл. и/или своб. ход педали торм.-проверка 0,10 0,10 123,20 123,20
14 R-KIA-498195 Наличие посторонних шумов и стуков (двигатель)
15 R-KIA-498208 Наличие посторонних шумов и стуков (сцепление) 0,10 0,10 123,20 123,20
16 R-KIA-498229 Протяжка резьбовых соединений трансмиссии 0,10 0,10 123,20 123,20
17 R-KIA-498196 Герметичность уплотнений двигателя, систем охлаждения и питания 0,20 0,20 246,40 246,40
18 R-KIA-498209 Герметичность гидропривода сцепления и/или тормозов
19 R-KIA-498234 Защитные чехлы элементов рулевого управления - проверка
20 R-KIA-498205 Фильтрующий элемент воздушного фильтра - чистка или замена 0,20 0,20 246,40 246,40
21 R-KIA-498231 Масло в КПП (АКПП) - замена 0,20 0,20 246,40 246,40
22 R-KIA-498224 Защитные чехлы приводных валов - контроль
23 R-KIA-498222 Система кондиционирования и отопления - проверка работы
24 R-KIA-498220 Свечи зажигания - проверка/замена 0,20 0,20 246,40 246,40
25 R-KIA-498217 Электронная система управления двигателем - сканирование 0,30 0,30 369,60 369,60
26 R-KIA-498204 Моторное масло и масляный фильтр - замена 0,30 0,30 369,60 369,60
27 R-KIA-498223 Петли, ограничители и замки дверей - смазка
28 R-KIA-498211 Стояночный тормоз - регулировка 0,15 0,15 184,80 184,80
29 R-KIA-498197 Тепловые экраны системы выпуска ОГ - контроль
30 R-KIA-498235 Протяжка резьбовых соединений шасси 0,20 0,20 246,40 246,40
31 R-KIA-498233 Система ГУР - плавность работы, герметичность, уровень жидкости 0,15 0,15 184,80 184,80
32 R-KIA-498203 Охлаждающая жидкость - замена 0,25 0,25 308,00 308,00
33 R-KIA-498236 Шарниры и втулки задней и передней подвесок - проверка 0,15 0,15 184,80 184,80
Итого за услуги: 7 700,00 7 700,00



№ Код Наименование Ед. Кол-во Цена (руб.) Сумма (руб.)

1 18365-0254 Масло мотор. Castrol TXT 5W-30 (1л.) л 4,00 347,20 1 388,80
2 26300-02500 Фильтр масл. КАРЕНС1.6/1.8,КЛАРУС,РИО,СЕФ2,ШУМА,ПИКАНТО шт 1,00 176,40 176,40
3 K99564-1400 Шайба сливной пробки КЛАР/КАРН -20.12.01 г. шт 1,00 19,60 19,60
4 13560P Очиститель тормозов л. 0,50 252,00 126,00
5 14976D Смазка направ. 00093-4 шт 1,00 91,84 91,84
6 00890104 Спрей для клемм шт 0,10 364,00 36,40
7 00893 Смазка петель HHS 2000 WURTH (150 мл) шт 0,33 336,00 110,88
8 7767 Фильтр возд. МАЖЕН/СОНАТА-EF(1,8-2,0-2,5)/ОПТИ шт 1,00 384,72 384,72
9 17600-0060 Жидкость торм. Response DOT4 (1л.) л. 1,00 339,92 339,92
10 18811-11061 Свеча зажигания СОНАТА/МАЖЕНТИС/САН-ФЕ 2L шт 4,00 115,36 461,44
11 18238-0045 Антифриз Castrol NF (60L) синий (концентрат) л 4,00 246,40 985,60
12 121 Вода дистилированная л. 4,00 13,16 52,64
13 18160-0254 Масло транс. TAF-X л 2,00 448,00 896,00
14 31911-38204 Фильтр топл. СОНАТА 4-5 /МАЖ/XG -38203 шт 1,00 797,16 797,16
15 31115-38000 Прокладка насоса топливного МАЖ.,СОН. шт 1,00 117,60 117,60
16 00893800 Смазка медная WURTH (аэрозоль 300мл.) шт 0,25 575,68 143,92
17 388110 Моющее средство Формула 1 Бесконтактная мойка 35л. л 0,50 244,44 122,22
Итого за детали: 6 251,14 6 251,14


Итого предварительная стоимость, руб.: 13951.14



Это для информации прайс Автомира. И время проведения ТО порядка пяти с половиной часов.
Ну а факты Саш остаються фактами. Мы стараемся убрать все недочёты. Пока всё тяжко!

Пока всё тяжко!

Это отмазка!
А что по теме?

AMG
Если позволите по теме, то ездил в МОСКЭБ последние 3 года, причем и в слесарный цех и в кузовной И все меня утраивало.... до переезда
О последнем посещении около месяца назад был даже отчет
Следующее ТО-9 наверное поеду проходить на каширку в АТЦ Москву, тем более живу в царицыно
Надеюсь чтобы убедиться, что в МОСКЭБе лучше

О последнем посещении около месяца назад был даже отчет

Минька, да я Романыч'а хотел по факту проблемы спросить, а он того... от ответа ушел. Не солидно как-то...

А что по теме

Разве я не ответил!?
Мойка ручная с шампунем 300р. дешевле я даже в подмосковье не видел!
В туже стоимость(9900) помоему у Александра вошол ещё и верхний рычаг, замена.
По поводу ГРМ, Я завтра разберусь и улажу конфликт. Самому интересно куда мог деться мастер по ГРМ!??? С утра был! Потом мне пришлось отлучиться по производственным нуждам. А у него наверно другие нужды.... Я уже достал тампаксы

А что по теме

Разве я не ответил!?

Ответил?!?!?!?!?
Клиент три часа проторчал, а на сервисе какой-то мальчик сперва на фильтр сослался (жог, наверное, по-взрослому ), а потом выясняется, что никто не может ремень ГРМ поменять!
И в чем ответ был?
В прайс-листе автомира?

И в чем ответ был?

Девятый пост сверху на первой странице. Вникаем!?

[Цератозавр]

РОМАНЫЧ
Слухай, а сколько б мне стоило ТО-1 на сироту с заменой салонного фильтра в Москэбе?

И в чем ответ был?

Девятый пост сверху на первой странице. Вникаем!?

А как же!

Я завтра с утра разбирусь в сложившейся ситуации, отзвонюсь Вам для урегулирования всех вопросов

Сперва пригласить, потом навешать лапши про фильтр, потом отшить, потом разобраться...
Ну чё - нормально!

Ваша правда, не в каждом автотехцентре технический директор будет будет диагностировать автомобиль....
А вот хорошо это или нет я не знаю

И Ваша правда здесь есть.
На фоне Николая Васильевича угаснет любой диагност. Поэтому наверно нам и трудно подобрать персонал по этому профилю и Николай Васильевич проверяет всё сам, потому что Вот......... (нет слов)

РОМАНЫЧ
Я понимаю что угаснет любой, первый был я , но скажите это есть нормально???