Текущее время: 16 июн 2024, 15:54

обслуживание в автосервисах устраивает?

Вопросы и отчеты по прохождению техобслуживания, гарантия, сервисы, магазины и т.п.

Модератор: Модераторы

обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Alisa » 11 апр 2008, 19:09

Предлагаю принять участие в интересном проекте! Компания, где я работаю, проверяет качество обслуживания автомобилистов в службах автосервиса (диагностика, ремонт) - так называемая технология "таинственный покупатель".
Нам нужны люди, которым требуются услуги автосервиса! Схема сотрудничества такова: вы обслуживаетесь в одном из сервисов Вашего города, заполняете анкету о том, насколько качественно Вас там обслужили. А мы компенсируем заранее обговоренную сумму Ваших расходов на ремонт и, помимо этого, <text>материально отблагодарим Вас за участие в исследовании. Кроме того, Вы реально повлияете на качество обслуживания в автосервисах. Есть вопросы? Спрашивайте, всем отвечу! Или заходите на </text>www.mshoppingnews.com
Alisa
Аватара пользователя
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 4 дня
Сообщения: 2
Имя: Анна
Автомобиль: mazda

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение fluffy » 11 апр 2008, 19:11

уу, счас тут начнется :[|]:
Это просто волшебство, это мистика: у меня примерно сто Лапушистиков! Жила спокойно, вдруг хлобысь – ерундистика: взяли вот и завелись Лапушистики! Не прогонишь, не уйдёшь – жалко маленьких. В доме гомон, шум, галдёж – ну и ладненько! Их всего лишь в мире сто по статистике... Вот такое волшебство: Лапушистики!
Изображение
fluffy
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 42
Стаж: 17 лет 2 месяца 11 дней
Сообщения: 2022
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Аня
Автомобиль: Rio II, Hyundai i20
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 9 раз.
Награды: 3
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За гостеприимство (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение U-rich » 11 апр 2008, 19:22

Alisa
Ты из какой сказки? Буратино или из Страны чудес?
U-rich
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 61
Стаж: 17 лет 1 месяц 16 дней
Сообщения: 1265
Откуда: С-Петербург ВО
Имя: Олег
Автомобиль: Carnival 2.5 Auto
Год выпуска: 2005
Поблагодарили: 62 раз.
Награды: 1
Открыватель новых земель (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Bang » 11 апр 2008, 19:26

Да нивапрос
Через пару недель поеду в Сандол на Каширке на ТО80 а заодно хочу махнуть колодки, передние диски и, возможно, сцепу
Еще лампочки в ПТФе
Alisa
Скока денег дадите? :)

ЗЫ:
За Ваш счет могу еще че нить поменять
Вплоть до самой машины
База уже готовых ответов на 99% вопросов на форуме тут
Bang
Аватара пользователя
Адмирал, весь в бабушку
Адмирал, весь в бабушку
 
Возраст: 52
Стаж: 18 лет 4 месяца 20 дней
Сообщения: 20737
Откуда: Мск. Люблино
Статьи: 1
Имя: Андрей Владимирович
Автомобиль: Jeep Cherokee KL
Год выпуска: 2014
Поблагодарили: 1534 раз.
Награды: 9
100 (1) Золотая звезда I степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За активность I степени (1) Золотое перо клуба (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Барон Мюнхгаузен » 11 апр 2008, 20:07

Народ, ну зачем же так зло.
Вот у меня проблемка вылезла, хочу с ней в автосервис съездить.
Причём проблемка геморройная для сервиса.
Подозреваю, придётся объехать не один сервис.
Так что готов посотрудничать в этом плане с Вами.
Попрошу более подробно в личку - что, как, почём.
ИНОГДА ОНИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!!
Барон Мюнхгаузен
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 25 дней
Сообщения: 3214
Откуда: Питер
Автомобиль: Спортик 2007, АКПП, 4WD, дизель.
Год выпуска: 2007
Поблагодарили: 179 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За флудактивность I степени (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Shenbao » 11 апр 2008, 20:16

я тоже согласен вывести любой автосервис на чистую воду :D
Автостекла (замена, продажа, ремонт сколов и трещин, полировка стекла), покраска а/м, полировка, детейлинг.
Адрес: Профессиональная установка с гарантией в Крылатском
Сайт: http://masterprofi.net
Клубный телефон: 8-915-006-63-06 Максим
Shenbao
Аватара пользователя
Официальный стекольщик Киа-клуба
 
Возраст: 40
Стаж: 17 лет 9 месяцев 11 дней
Сообщения: 3431
Откуда: Москва, Марьина Роща - Крылатское
Статьи: 1
Имя: Максим
Автомобиль: Был Мадж 2.5
Год выпуска: 2004
Поблагодарили: 39 раз.

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Alisa » 14 апр 2008, 13:20

Спасибо всем тем, кто откликнулся!
Деньги за участие в проекте невеликие, но если действительно есть необходимость навестить автосервис, то в зависимости от серьезности поломки часть ваших затрат будет компенсирована. Для участия вам нужно пройти по ссылке http://mshoppingnews.com/
Затем пройти по ссылке в верхнем правом углу "Стань таинственным покупателем". Там все подробности. Ели возникнут вопросы - пишите в личку.
Alisa
Аватара пользователя
Рядовой
Рядовой
 
Стаж: 16 лет 2 месяца 4 дня
Сообщения: 2
Имя: Анна
Автомобиль: mazda

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение DenisMDV » 21 апр 2008, 12:05

Да, это было бы хорошо вывести на чистую воду наш "прекрасный сервис"...
Был уже на 3-ех сервис (Питер) и что бы все было впорядке - такого не было... Всегда есть прямое (даже не косвенное) ощущение, что тебя обувают на деньги...
Лампочка подсветки номера стоит 25 р., а замена 125 р. - беспредел, ее менять минуту, в счете 10 мин.... заплатил... :mad:

Думаю проект удачный, вот только отчеты где почитать...
KIA SPECTRA, Алмазное серебро, RS, СПБ.

Изображение
DenisMDV
Аватара пользователя
Прапорщик
Прапорщик
 
Возраст: 43
Стаж: 17 лет 6 месяцев 1 день
Сообщения: 226
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Денис
Автомобиль: KIA Spectra RS

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Strateg2 » 21 апр 2008, 12:11

Alisa писал(а):Вы реально повлияете на качество обслуживания в автосервисах.

Каким образом?
Strateg2
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 65
Стаж: 18 лет 11 дней
Сообщения: 1465
Откуда: г. Сургут
Автомобиль: Hyundai Terracan
Награды: 1
Золотая звезда II степени (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение flix » 21 апр 2008, 12:24

заманчиво...нигде нет опечатки...??
flix
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 2 месяца 2 дня
Сообщения: 1475
Откуда: Ноябрьск
Имя: Алексей
Автомобиль: Hyundai Solaris 2
Поблагодарили: 95 раз.
Награды: 1
За активность I степени (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение stiffmaster » 21 апр 2008, 12:29

Alisa писал(а):Для участия вам нужно пройти по ссылке http://mshoppingnews.com/

Какой-то огромный соц опрос
Друзей не надо иметь! С ними надо дружить!
stiffmaster
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 50
Стаж: 17 лет 4 месяца 21 день
Сообщения: 6115
Откуда: Москва, Ясенево
Статьи: 1
Имя: Стас
Автомобиль: БЫЛ_Kia Carens II, 2.0, АКПП, спелий вишня_ТЕПЕРЬ_HYUNDAI IX55 LUXURY+NAVI 3.0 CRDI V6 6 AT Черный
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 36 раз.
Награды: 5
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (2)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Андрюха » 21 апр 2008, 12:44

а мне ТО 2 через тысячу делать надо. :roll:
"И тебя выведут, и тебя выведут......и меня выведут" - нас всех выведут. :roll: :z)
Водку делаем)))
Андрюха
Аватара пользователя
Майор
Майор
 
Возраст: 45
Стаж: 17 лет 11 месяцев 11 дней
Сообщения: 919
Откуда: Москва
Имя: Андрей
Автомобиль: Opel Zafira Tourer 2.0 CTDi. Х 421 АН 777
Год выпуска: 2013
Поблагодарили: 35 раз.
Награды: 1
За находчивость (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение karimuch » 21 апр 2008, 12:52

вы анкетку то их гляньте
где рабртаете
живете
причем обязательно указать домашний телефон :ooi: :think:
какие машины
какие загородные дома
и т. д. :P
karimuch
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 49
Стаж: 17 лет 10 месяцев 30 дней
Сообщения: 2628
Откуда: Москва
Статьи: 1
Имя: Эд
Автомобиль: LR
Поблагодарили: 26 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение stiffmaster » 21 апр 2008, 13:25

Андрюха писал(а):а мне ТО 2 через тысячу делать надо.

+1!
Мне тоже!
Друзей не надо иметь! С ними надо дружить!
stiffmaster
Аватара пользователя
Полковник
Полковник
 
Возраст: 50
Стаж: 17 лет 4 месяца 21 день
Сообщения: 6115
Откуда: Москва, Ясенево
Статьи: 1
Имя: Стас
Автомобиль: БЫЛ_Kia Carens II, 2.0, АКПП, спелий вишня_ТЕПЕРЬ_HYUNDAI IX55 LUXURY+NAVI 3.0 CRDI V6 6 AT Черный
Год выпуска: 2011
Поблагодарили: 36 раз.
Награды: 5
Золотая звезда II степени (1) За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (2)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Лик » 22 апр 2008, 10:43

Это только по Москве?
Завтра будет.
Лучше.
Лик
Аватара пользователя
Сержант
Сержант
 
Возраст: 42
Стаж: 16 лет 3 месяца 16 дней
Сообщения: 68
Имя: Александр
Автомобиль: Kia pro Ceed 2.0AT
Награды: 1
За активность II степени (1)

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение алекс_62 » 30 апр 2008, 20:43

:think: Как-то не особо резво кинулись в эти самые покупатели.... Моё мнение такое - количество автосервисов, подчёркиваю - настоящих автосервисов, в Москве значительно ниже их реального спроса. Отсюда и возможны разные коллизии. :D Сам прошёл на своей шкуре. Отдельное спасибо "Редеги" на Магистральном. Научили жизни. :D
алекс_62
Аватара пользователя
Старшина
Старшина
 
Возраст: 62
Стаж: 16 лет 2 месяца 2 дня
Сообщения: 117
Откуда: Хорошево-Мневники
Имя: alex
Автомобиль: Saturn VUE

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Колибри » 30 апр 2008, 20:48

Очередной лохотрон :o
Всегда думай что делаешь, а после сделанного - никогда не жалей... Смотри ясно, говори четко!
Колибри
Аватара пользователя
Лейтенант
Лейтенант
 
Возраст: 49
Стаж: 16 лет 8 месяцев 3 дня
Сообщения: 400
Откуда: Москва
Автомобиль: Метро-3

Re: обслуживание в автосервисах устраивает?

Сообщение Барон Мюнхгаузен » 30 апр 2008, 22:30

Собственно я там зарегился. Прислали мне условия. Смотрте сами, стОит ли оно такого геморроя и такого количества времени..
Уважаемый, Таинственный покупатель!
Приглашаем Вас принять участие в проекте по проверке сети салонов сотовой
связи.
Общий период совершения визитов: с 25 апреля 2008г. - по 07 мая 2008г.
*Планируются ежемесячные проверки до конца 2008г

В данном проекте посещения салона сотовой связи возможно по 2-м сценариям:
1. Аудит – при данном визите ТП раскрывается как представитель компании
Samsung.
Цель: Оценить уровень осведомленности продавцов о данной акции.
2. Оценка уровня лояльности к телефонам марки Samsung. При данном визите
ТП не раскрывает своей миссии и осуществляет типовую консультацию с
продавцом по одной из моделей телефона Samsung (стоимостью до 9000 рублей
или от 9000 рублей до 15000 рублей.)

Каждая проверка предполагает:
• Посещение точки
• получение консультации по определенной группе товаров
• средняя продолжительность визита – 10- 20 минут
• фото сделанное на мобильный телефон или на фотоаппарат каждого салона
связи со стороны улицы.

Условия отчетности для Таинственного покупателя:
Заполненные анкеты в электронной базе данных в течение 24 часов после
проверки (с вложением фото проверяемого салона); бумажные оригиналы анкет.
Требования к Таинственным покупателям:
Доход от 15 тыс. руб. Презентабельность (аккуратный, ухоженный вид).
Возраст от 19 до 50 лет. Служащий, менеджер среднего звена, учащийся вузов.
Грамотная речь, умение излагать свои мысли в письменном виде.

География визитов:
Москва, Санкт-Петербург ( 1 таинственный покупатель может совершить
не более 10 визитов по аудиту и не более 5 визитов по Mystery Shopping.)

Стоимость визита:
1. Визит Аудит: стоимость визита 150 рублей за 1 визит.
2. Визит Mystery Shopping: стоимость визита 250 рублей за 1 визит.
Период оплаты принятых визитов: 26 мая – 6 июня 2008г.


Тоесть максимально можно заработать аж 2750 руб.
Ну было бы хотя бы по 20-30 визитов, ещё куда ни шло. Или визит бы оценивался рублей в 500.
Это же нужно выслушать этого придурка-продавца, задать ему умные вопросы, на которые он точно не ответит и тп. А потом ещё всё обработать, заполнить анкеты и это всё за 150 рублей...

Добавлено спустя 7 минут 48 секунд:
Да, и не забывайте, что с этого ещё налоги...
ИНОГДА ОНИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ!!!
Барон Мюнхгаузен
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Стаж: 17 лет 1 месяц 25 дней
Сообщения: 3214
Откуда: Питер
Автомобиль: Спортик 2007, АКПП, 4WD, дизель.
Год выпуска: 2007
Поблагодарили: 179 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) За флудактивность I степени (1)


Вернуться в Проходим техобслуживание

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6