Psilck, т.е. она и изнутри не открывается?
Моя починилась путём обильного пролития всепроникающей смазкой. Но моя хотя бы открывалась изнутри.

Не отрывается совсем
И так как ручки ходят в холостую — скорее всего не поможет

у меня трижды эта проблема возникала (два раза зимой).
внезапно так бац, и не открывается ни снаружи, ни изнутри.
потом я собираюсь неделю, хожу вокруг да около, бац и дверь сама начинает открываться как положено.
конечно, после того как откроется, трубочкой пшикал с торца в отверстие вдшкой.
пока нормально.

Думаю в +16 такое не будет
Но всё же интересно как открыть саму дверь ( без распила )

Способ наверняка есть. Тут или к специалистам обратиться или самому искать. Тем более, что вторую разобрать можно и посмотреть как там чего.
Помню кто-то линейкой через опущенное стекло открывал, но на какой модели и какую дверь не помню.