Текущее время: 01 ноя 2024, 03:10

Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Онлайн-консультации по вопросам ТО, гарантии, сервиса и профессиональных инсталляций доп.оборудования.

Модератор: Модераторы

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение ИРБИС-ЮГ » 03 апр 2013, 14:59

foxx писал(а):
ИРБИС-ЮГ писал(а): с какими проблемами приезжают после ремонта не у дилеров.

Так выложите, уважения больше будет….правда, ежели есть , что выложить :z)

Полно…историй, до слез обхахочетесь…Но только в другой ветке.. Не вижу смысла поливать грязью… надо оставаться людьми в первую очередь..
Ирбис Юго-Запад- официальный дилер +7 (495) 644-18-18/ 44 км МКАД/ http://www.irbis-kia.ru
ИРБИС-ЮГ
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 11 лет 8 месяцев 18 дней
Сообщения: 22
Имя: Роман
Автомобиль: KIA

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Asspirin » 03 апр 2013, 15:14

ИРБИС-ЮГ писал(а):надо оставаться людьми в первую очередь..

это вы исходя из этого принципа проигнорировали сообщение о неудовлетворительной работе вашей конторы?
Кандидат в нехорошие люди
Asspirin
Аватара пользователя
салициловый эфир уксусной кислоты
салициловый эфир уксусной кислоты
 
Возраст: 36
Стаж: 17 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 8510
Откуда: Москва
Имя: Дима
Автомобиль: Ceed/Getz/Polo
Поблагодарили: 379 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение muhlik » 05 апр 2013, 09:03

Резюмирую!

Вчера съездил к Himchanin (который дождался меня, ползущего по пробкам аж до 20.00, за что огромное спасибо), сняли мне ремни, завели машину… свист-журчание так и осталось, а помпа-то у же не крутится!!!!
Брызнули ВД-шкой на ролики ГРМ и всё пропало… Вывод я писать не буду )))) Но я сэкономил 11000р (замена помпы по ценам Ирбиса с их запчастями).

ИРБИС-ЮГ, Роман, не знаю кто виноват, мастер-приемщик, мастер который ТО делал, или кто-то еще, но впечатление об Ирбисе испорчено. Второй раз я не поеду испытывать судьбу и свой кошелек.
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 11 лет 6 месяцев 30 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Aleksus » 05 апр 2013, 09:36

ИРБИС-ЮГ писал(а):Himchanin,

обезжириватель необходим для удаления следов износа колодок( аброзивная пыль),подтеков тормозной жидкости, грязи, масла, и т.п.

Все 600гр? :z)
Изображение
Aleksus
Аватара пользователя
Старший лейтенант
Старший лейтенант
 
Возраст: 44
Стаж: 14 лет 10 месяцев 24 дня
Сообщения: 585
Откуда: Санкт-Петербург
Имя: Алеша
Автомобиль: Киа РИО JB 1,4 РКП 2006 седан
Поблагодарили: 16 раз.
Награды: 1
За гостеприимство (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение ИРБИС-ЮГ » 05 апр 2013, 16:17

muhlik, Михаил,сегодня общался с механиком который проводил ТО по результатам диагностики: посторонний звук исходил и ГРМ, наличи люфта насоса системы охлаждения. Ели вы считаете что "Брызнули ВД-шкой на ролики ГРМ и всё пропало… " достаточно… Наши рекомендации заменить ГРМ и помпу.
где Вы будете проводить данный ремонт роли не играет..
Ирбис Юго-Запад- официальный дилер +7 (495) 644-18-18/ 44 км МКАД/ http://www.irbis-kia.ru
ИРБИС-ЮГ
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 11 лет 8 месяцев 18 дней
Сообщения: 22
Имя: Роман
Автомобиль: KIA

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Asspirin » 05 апр 2013, 16:23

Роман.
Если вы потрудитесь перечитать данную тему то возможно обратите внимание что со стороны ваших клиентов есть нелестные отзывы,а с вашей стороны нет ни одного толкового ответа на претензии,какие то отписки левые.
За три страницы вы лишь усугубили свою ситуацию, и с такой "рекламой" вряд ли найдете тут клиентов.
Мне кажется стоит несколько изменить свое отношение к данной теме,или просто закрыть ее,потому что смысловой нагрузки она никакой не несет.
Кандидат в нехорошие люди
Asspirin
Аватара пользователя
салициловый эфир уксусной кислоты
салициловый эфир уксусной кислоты
 
Возраст: 36
Стаж: 17 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 8510
Откуда: Москва
Имя: Дима
Автомобиль: Ceed/Getz/Polo
Поблагодарили: 379 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение TENK » 05 апр 2013, 16:36

Существует статистика по отзывам об оказанных услугах и работах.
За точность цифр не ручаюсь — подзабыл, но в авторемонте порядок примерно такой: если клиент работой доволен, об этом у от него узнают десять человек. Если недоволен — тридцать. Дальше — больше, и пропорция сохраняется. Как говорится, "камень" брошен.
TENK
Аватара пользователя
Подполковник
Подполковник
 
Возраст: 54
Стаж: 13 лет 1 месяц 1 день
Сообщения: 3416
Откуда: Тверская область, г. Удомля.
Имя: Сергей
Автомобиль: KIA SPORTAGE I/III
Год выпуска: 2000 / 2012
Поблагодарили: 361 раз.
Награды: 2
За верность клубу (1) Золотые руки клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Bellissima » 05 апр 2013, 17:03

Какой-то неправильный Ирбис :(
Какой-то неправильный Роман :D
Bellissima
Аватара пользователя
Блондинка в законе
Блондинка в законе
 
Стаж: 17 лет 6 месяцев 10 дней
Сообщения: 37566
Откуда: Москва. Новая и не очень.
Имя: Юля
Автомобиль: новый, красивый, полноприводный)))
Поблагодарили: 2497 раз.
Награды: 14
За верность клубу (3) За доброе сердце (3) За гостеприимство (1) Открыватель новых земель (1) Замершее мгновение (1) Золотое перо клуба (1) Новогоднее веселье (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Сообщение 161 » 05 апр 2013, 17:21

Вот не поверите,читаю тему,а мне приходит на электронную почту письмо от……..Ирбис,с лозунгом-наша сила в цифрах и не только!Скидки на сервис 30% И смех и грех :z)
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 11 месяцев 15 дней
Сообщения: 32127
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1312 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Himchanin » 05 апр 2013, 17:22

ИРБИС-ЮГ писал(а):Ели вы считаете что "Брызнули ВД-шкой на ролики ГРМ и всё пропало… "

ИРБИС-ЮГ, мы не брызнули ВДшкой, а провели нормальную диагностику вместо Ваших автомеханников. Т.е. если при визуальном осмотре явной не стало ясно откуда исходит шум, то необходимо поочередно снимать ремни, и слушать. И только тогда,когда остался один ремень ГРМ мы наглядно показали владельцу авто, "брызнув ВДшкой" в чем его проблема. Это должны были сделать Ваши спецы. И человек остался бы довелен и обслуживался бы в "Ирбисе"
В отношении помпы. Помпа не шумит, но имеет небольшой люфт, как и любая помпа с пробегом. Владельцу автомобиля, так же, как и у Вас, порекомендованы размышления о замене или быть готовому к оперативной замене при внезапной течи.
Ремонт и обслуживание корейских автомобилей.
г. Химки, Молодежный проезд, владение 7. Здание ГСК-37.
8-926-992-18-09 Дмитрий (Himchanin)


С МКАД, между ул.Свободы и Волоколамским ш. по указателю "Куркино, МЕГА", уходите в область, на светофоре после АЗС "Газпром" направо и Вы у нас
схема проезда
Himchanin
Аватара пользователя
Представитель KIA сервиса в Химках
 
Возраст: 52
Стаж: 17 лет 3 месяца 5 дней
Сообщения: 5591
Откуда: г. Химки Московской обл.
Имя: Дима
Автомобиль: Хендэ Туссан 2,7
Поблагодарили: 255 раз.
Награды: 8
За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За активность I степени (1) 7 лет Киа-клубу (1) Спонсорская помощь (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение ИРБИС-ЮГ » 08 апр 2013, 11:52

Himchanin,
Добрый день!
По данному случаю все комментарии приняты …работа с сотрудниками проведена.. Для понимания: никто не отмазывается… Есть ситуация — решаем..
Всем хорошего дня
Ирбис Юго-Запад- официальный дилер +7 (495) 644-18-18/ 44 км МКАД/ http://www.irbis-kia.ru
ИРБИС-ЮГ
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Стаж: 11 лет 8 месяцев 18 дней
Сообщения: 22
Имя: Роман
Автомобиль: KIA

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Asspirin » 08 апр 2013, 11:57

ИРБИС-ЮГ, вы из принципа отвечаете только на последнее сообщение? :think:
Кандидат в нехорошие люди
Asspirin
Аватара пользователя
салициловый эфир уксусной кислоты
салициловый эфир уксусной кислоты
 
Возраст: 36
Стаж: 17 лет 6 месяцев 2 дня
Сообщения: 8510
Откуда: Москва
Имя: Дима
Автомобиль: Ceed/Getz/Polo
Поблагодарили: 379 раз.
Награды: 5
За верность клубу (1) За доброе сердце (1) За мужские качества (1) За смелость (1) 7 лет Киа-клубу (1)

Re:

Сообщение muhlik » 10 апр 2013, 12:13

161 писал(а):Вот не поверите,читаю тему,а мне приходит на электронную почту письмо от……..Ирбис,с лозунгом-наша сила в цифрах и не только!Скидки на сервис 30% И смех и грех :z)

Только вы сначала позвоните и узнайте что это за скидка и на что она дается. Мне сделали скидку 15% на работы, и на мой вопрос про 30%, был ответ что это не на ТО, а на другие какие-то неведомые работы ))))
muhlik
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 45
Стаж: 11 лет 6 месяцев 30 дней
Сообщения: 19
Откуда: Москва
Имя: Михаил
Автомобиль: Rio
Год выпуска: 2013

Re: Re:

Сообщение 161 » 10 апр 2013, 12:30

muhlik писал(а):
161 писал(а):Вот не поверите,читаю тему,а мне приходит на электронную почту письмо от……..Ирбис,с лозунгом-наша сила в цифрах и не только!Скидки на сервис 30% И смех и грех :z)

Только вы сначала позвоните и узнайте что это за скидка и на что она дается. ))))

Я к дилерам не езжу и гарантия мне их не нужна,у меня есть гарантия завода изготовителя,дилер посредник,пусть на других зарабатывает ;)
Самая сложная работа у носков.........Они реально весь день на ногах !!!
161
Генералиссимус
Генералиссимус
 
Возраст: 45
Стаж: 14 лет 11 месяцев 15 дней
Сообщения: 32127
Откуда: Ростов-на-Дону-Москва
Имя: Женёк
Автомобиль: CERATO,белая перламутровая
Год выпуска: 2012г.
Поблагодарили: 1312 раз.
Награды: 6
За верность клубу (1) За мужские качества (1) За смелость (1) За флудактивность I степени (2) За активность I степени (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Алексей ЕХ V6 » 12 апр 2013, 00:32

ИРБИС-ЮГ,
Достаю тему из пыльного угла.
Название ее "Вопросы к Ирбис-Авто"

По сему…
Если вопрос задан здесь, в этой теме, то отвечать нужно ТОЛЬКО В ТЕМЕ.
Если бы ТС было интересно обсуждение в личке, или в вашем ТЦ, то он бы Вам лично отписал, или решал бы нерешаемый вопрос в ТЦ.

Для чего создана эта тема?
Для решения рабочих "моментов" и устранения рабочих "неполадок".
В том числе между заказчиком и исполнителем.

И…
Интересна конкретика и принятые меры, так что будьте добры в эфире.

Добавлено спустя 4 минуты 16 секунд:
Климов (КлимАвто), например, приходит (ЛИЧНО!!!!)и по каждому случаю отписывает.
Да, говорит, обкакались. Но готовы пострадать на ту же сумму, на которую попал заказчик, не говоря про то, что 10% скидка у них для клуба по умолчанию.
Алексей ЕХ V6
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 44
Стаж: 15 лет 11 месяцев 13 дней
Сообщения: 12913
Откуда: Москва и Одинцово.
Имя: Алексей
Автомобиль: AUDI Q5, был KIA Mohave 3.0 td. Был Hyundai Grandeur 2.7AT, был Magentis 2.5AT
Поблагодарили: 847 раз.
Награды: 10
Золотая звезда I степени (1) Золотая звезда III степени (1) За верность клубу (2) За доброе сердце (2) За мужские качества (1) За флудактивность I степени (1) За гостеприимство (1) Золотое перо клуба (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Кирюшан » 19 дек 2014, 04:57

Загорелся значок ABS на приборной панели. Моя optima на гарантии, поэтому не долго думая, записался на ремонт в Ирбис, где покупал машину. Приехал, описал проблему. Машину осмотрели и приняли на осмотр. Прозвонили датчик – реакции ноль. В результате признали гарантийный случай, сделали документы. И за полтора часа поменяли мне неисправный датчик ABS. Больше проблема не возвращалась))
Если тачка подвела, значит сам и виноват))))
Кирюшан
Аватара пользователя
Ефрейтор
Ефрейтор
 
Возраст: 38
Стаж: 11 лет 6 месяцев 20 дней
Сообщения: 18
Откуда: Москва
Автомобиль: Kia Sportage, Kia Optima

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Apelsin » 19 янв 2015, 12:32

Кирюшан писал(а):Загорелся значок ABS на приборной панели. Моя optima на гарантии, поэтому не долго думая, записался на ремонт в Ирбис, где покупал машину. Приехал, описал проблему. Машину осмотрели и приняли на осмотр. Прозвонили датчик – реакции ноль. В результате признали гарантийный случай, сделали документы. И за полтора часа поменяли мне неисправный датчик ABS. Больше проблема не возвращалась))


Добрый день, скажите, пожалуйста, сколько это стоит? (по вашим документам)
Apelsin
Аватара пользователя
Рядовой
Рядовой
 
Возраст: 43
Стаж: 9 лет 10 месяцев 12 дней
Сообщения: 8
Откуда: Мытищи
Имя: Юля
Автомобиль: Kia Spectra
Год выпуска: 2008

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение AndreS » 19 янв 2015, 13:08

Apelsin,
на негарантийной Kia Spectra
ИМХО лучше съездить к Химчанину или Крионике.
и результат будет, и деньги в кармане останутся
Арт-галерея акварельной живописи, добро пожаловать в мир акварели c FotoKistochka ©
AndreS
Аватара пользователя
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
 
Возраст: 48
Стаж: 15 лет 8 месяцев 28 дней
Сообщения: 12179
Откуда: Москва
Имя: Andre
Автомобиль: CEED FL 2.0, мешалка
Год выпуска: 2010
Поблагодарили: 1274 раз.
Награды: 1
За доброе сердце (1)

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение Sombrero » 19 авг 2015, 00:12

а для меня *** стал открытием,
Последний раз редактировалось Koldunja 19 авг 2015, 00:28, всего редактировалось 1 раз.
Причина: несогласованная реклама
Sombrero
 

Re: Весьма не лестный отзыв! Ирбис-Юг

Сообщение leks-71 » 19 авг 2015, 00:22

Sombrero,
кыш :troll:
ХК МВД=ДИНАМО МОСКВА
leks-71
Аватара пользователя
Генерал-майор
Генерал-майор
 
Возраст: 49
Стаж: 14 лет 9 месяцев 15 дней
Сообщения: 9293
Откуда: М.О г.Балашиха-Венев Тульской губернии.
Имя: Алексей
Автомобиль: GEELY ATLAS PRO LUXURY, 1,5 6АT , а ешшо Нивасик 21214 Вишенка
Год выпуска: 2023
Поблагодарили: 288 раз.
Награды: 1
За верность клубу (1)

Пред.

Вернуться в Вопросы к Ирбис-Авто

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1