как доказать гарантийный случай

Спасибо всем большое за ответы, особенно Романычу и Глоту, теперь у меня больше уверенности доказать что случай гарантийный. Записали на ремонт с большим трудом и только после разговора с мастером на 16.06, типа у них оооочень большая загруженность.
Prizrak, Слили конечно, вернее искатала и залилась до завязки другим 95м. Да мне систему промывали год назад, по той же проблеме, я не думаю, что каждый год промывать, есть гуд. Сервис Фаворит Моторс на Рязанке, Ольга ссылку выше кидала на их топик.

Уверенность — это главное:)
Удачи в разборках;)
Если что обращайся.

Привет всем. Продолжу свою историю, вдруг, кому то будет полезной. Съездила я к своим ОД, на удивление обошлось без "разборок", мастер Андрей пошел на встречу и пообещал все уладить по гарантии, сделали повторно диагностику (бесплатно при условии той же ошибки) и заказали кислородный датчик, т.к. в наличии его не було (Очень мне это странно, как это у ОД нет запчастей) Вот теперь жду звонка от них, когда привезут детальку и отремонтируют мою машинку по гарантии. Обещали в течение 10 раб дней привезти.
Вопрос, в какой срок ОД должен произвести ремонт по гарантии?

Еленка82,
Ну я и предполагал такой расклад.

мне это странно, как это у ОД нет запчастей

Елена, дело тут даже не в наличии запчастей. запчасть вполне себе может лежать на складе. Есть процесс согласования гарантийного ремонта, он может проходить от 3 х рабочих дней, до двух недель.

Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд:
Да, ещё.... Запчасти ОД ставит только оригинал. Запчасть покупается через МОБИС ( центральный склад). А Мобис сейчас поставляет запчасти в течении пяти рабочих дней. Так что ОД тут не причём.

РОМАНЫЧ, аааааа, пасиб, теперь все понятно )))

Еленка82, заполни профиль для начала! (чтоб народ знал и мог что-то посоветовать куда обратиться!). У меня на Каренсе была похожая ситуация…с ЧЕКом (ездил всегда на 95-ом бензе ) Заменили датчик маслозаслонки какойто по гарантии,диагностика за их счет! (за все вышло около 4тыс.р. по заказ наряду). Для меня все бесплатно ОД в г.Брянск. ,могу порекомендовать еще г.Челябинск Куда Вам ближе я не знаю!

Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд:

Обещали в течение 10 раб дней привезти.

все страницы сразу не прочел ...мне тож заказывали датчик,примерно такие сроки (около 2 недель +/-). позвонили,приехал,поставили

Самое главное в деле по гарантии — это с какими словами заходишь в приемку сервиса

Гарантийный ремонт, после обращения должен быть произведен в течении 45 дней (на протяжении года), но если авто нельзя использовать в течении 30 дней, то можно и заменить.

Глот,
Лёха, заполню со временем, я еще новичок. В основном только читала, а тут вот решила написать

Еленка82,
Леночка,ну напишите хоть,откуда Вы!… Город,там,или область…

я еще новичок.

Стаж: 1 год 3 месяца 22 дня

Ого…

Для просящей аудитории: Я из Раменского. Так и придется профиль заполнить…

Все будет хорошо

Прошло 10 дней с момента последнего обращения к ОД, тишина, ни обещанного звонка, ни приглашения на ремонт. Звонила сегодня сама, любезная девушка записала телефон и сказала, что мастер перезвонит, а мастер видимо звонить не любит…

Письменное обращение надо готовить.

Скажите, если машина куплена 21.05.10г, ТО-1 проидено 14.06.11
ТО-2 надо проводить не позднее 24мес со дня покупки или 12месяцев со дня проведения ТО-1?

24мес со дня покупки

арманьяк, ДИКИЙ,
А как насчёт — почитать инструкцию(мануал)?
Там всё подробно написано применительно именно к этой машинке! И чёткие сроки указаны!

А как насчёт — почитать инструкцию(мануал)?

почитай, никто не запрещает.

Ни кто не запрещает читать, но если мне не изменяет память ТО надо проходить каждые 6 месяцев , а не год.

Я на своем сиде прохожу ТО каждый год или 15000км пробега, что наступит ранее, со дня покупки в один и тот же месяц получается.
После того как я им позвонила, вечером перезвонил мастер, записал на следующий день на ремонт. Машинку вроде как починили. Вот только сказал, что новый кислородный датчик как то не правильно реагирует, промыли еще раз систему, сказали покататься и посмотреть как будет вести себя машинка и не загорится ли опять ЧЕК. Покатаемся, посмотрим. По своим личным ощущениям, в ходе машины ничего не изменилось

опять загорелся Чек, машина тупит при разгоне, расход повысился до 9,9 л, у меня нет слов, опять пригнали на сервис, опять предлагают заплатить за диагностику той же самой ошибки + слить полный бак лукойловского бензина и залить новый за наш счет+поменять воздушный фильтр 3000р, люди, у нас у всех официалов так??????????? Да что это за сервис, они что нас за идиотов держат или как, злости не хватает Я уже жалею, что купила КИА