Клуб владельцев корейских автомобилей

**AndreS** » 04 мар 2016, 19:42

Ты в сфере услуг работаешь. Бывает разное.
Но
1- клиент всегда прав
2- если клиент не прав смотри пункт 1

**KRIONIKA** » 04 мар 2016, 19:46

AndreS, бывает черный список сервисов, я бы ввел еще и клиентов :z)

**-=+DeMoN+=-** » 04 мар 2016, 21:40

А несколько вопросов задать?
например — какое у Вас образование?
Кто Вы по профессии? Не автомеханик, случайно?
ну и в таком ключе……

**РОМАНЫЧ** » 04 мар 2016, 23:59

Стас, это же первое правило мастера приемщика, выяснить принадлежность клиента. " Дитя", "Взрослый", или "Эксперт". Тебе попался эксперт, просто надо обучить мастера их обрабатывать.
Самый лучший экземпляр для развода. При этом, даже не стыдно развести чувака. Что б в будущем знал своё место.

**Kiaвод** » 05 мар 2016, 00:48

KRIONIKA,
А охранник у тебя побритый был ? © :z)

**Охламон старший** » 05 мар 2016, 02:00

РОМАНЫЧ писал(а): Тебе попался эксперт

РОМАНЫЧ писал(а):Самый лучший экземпляр для развода. При этом, даже не стыдно развести чувака. Что б в будущем знал своё место.

Ром…XXX его знает…-палка о двух концах…..
Я,когда в Энергосбыте работал..научился быть психологом и физиономистом…..Одна з.п. — официальная…2-я халтура…а то и в 2 раза больше…..
Но..иногда тааакие попадались — своё отдашь…ибо…XXXXX вас,XXXXX….. :mad:

**KRIONIKA** » 05 мар 2016, 09:29

РОМАНЫЧ писал(а):Тебе попался эксперт,

объясняю попроще — жалобы на шум при подключении передка
машину подняли и начали смотреть
минуты не прошло как он возмутился что мы смотрим не там, вступил в перепалку сначала с механиками, потом со мной, когда сказал мне что механике у меня кривые, на что я ему резонно заметил что это не факт
потребовал опустить машину со словами "это не сервис"
уехал

:z)

меньше минуты карл, меньше минуты мы диагностировали его шум :z)

Kiaвод писал(а):А охранник у тебя побритый был ? ©

я рядом стоял, охранник в данном случае не требовался :z)

Охламон старший писал(а):своё отдашь

я свое не отдам, я не теперь не киа моторс и не официал, я могу отказать в обслуживании в будущем :vip:

**РОМАНЫЧ** » 05 мар 2016, 11:16

Понятно. Я так поругался с клиентом еще до подъемника.
Интересно, что движет этими людьми ехать в незнакомый сервис, если изначально недоверие в голове?

**Володя** » 05 мар 2016, 11:27

Посетил филиал на Октябрьском поле, с целью провести ТО.
Все сделали качественно, в оговоренные сроки и за весьма гуманный ценник.
Спасибо Стасу.
П.С.
Правда мерить размер скидки было некому, поэтому слово джентльмена :pst: