АвтоМиг сервис - отзывы

Не ошибается тот кто ничего не делает. Бывает.

[KRIONIKA]

-=+DeMoN+=-, тот же вопрос, где и когда. желателен номер заказ-наряда

[-=+DeMoN+=-]

Делали на Монтажной.
ЗН-11523
Дата приема 28.09.2020 11-56.
Дата окончания 30.09.2020 11-12

Добавлено спустя 10 минут 23 секунды:

Не ошибается тот кто ничего не делает

Да я согласен. Все в конце концов сделали. То что накосячили — исправили.
Просто женщина за рулем ехала, и уже в московской области ехала, когда задымило — переживала, машина дымит, сначала думала — пожар и все такое, а дети, которых она везла — глотали гарь от масла, пока обратно домой доехали. Мне раза три звонила, чуть не плача… Объяснил, что могли на коллектор маслом капнуть, но масштаба бедствия не видел и не ожидал. Паровоз, блин.
Если бы я в этот момент в машине ехал — я бы заехал и покалечил кого-нибудь, если бы понял, что это косяк рукожопа, а не внезапно случившаяся неисправность. Вот честно говорю. Не из-за машины, из-за детей…

[ask1]

После замены сцепления, на ОкПоле, тоже воняло горелым маслом. Но недолго.

[KRIONIKA]

А ложку дегтя можно?

В наш тех-центр 26.09.2020 года в 9:00 приехал автомобиль Kia Spectra гос. № ******** ЗН-11510 на диагностику ходовой (посторонние шумы в движение. в передней подвески). В результате диагностики были выявлены видимые повреждения деталей подвески и рулевого управления:
1. ШРУС правый наружный (повреждения пыльника) — замена
2. Вал промежуточный (подшипник гул) — замена
3. Втулки переднего стабилизатора (стук и люфт) — замена (2 стороны)
4. Втулки заднего стабилизатора (стук и люфт) — замена (2 стороны)
5. Произвести регулировку развал-схождения
6. Рулевая рейка (течь масла и стук) — произвести ремонт рулевой рейки
7. Рычаг продольный задней подвески — замена (2 стороны)
После диагностики клиенту было посчитано стоимость работ и запчастей, после клиент уехал. ДНЕМ того же дня клиент позвонил и попросил заказать данные детали, (срок доставки деталей от поставщика был назначен 28.09.2020г.). Поставщик привозит запчасти с 11:00 до 15:00.
Автомобиль привезли на ремонт 28.09.2020г. в 11:30, клиенту была объявлены сроки ремонта 6-7 часов. Вечером этого же дня около 19:30 автомобиль был готов и проводилась пробная поездка по территории. На момент проверки мастером был выявлен посторонний звук в передней левой части автомобиля. После было принято решение поднять автомобиль на подъёмники для поиска данного шума. На подъёмнике было выявлено что данный шум исходит от левого наружного ШРУСа, но на данной детали видимых повреждений, люфтов, и порванного пыльника не обнаружено. После было принято решение позвонить клиенту и согласовать данную неисправность, но клиент успел позвонить первым. Клиенту было сказано что работы по ранним рекомендациям были выполнены и автомобиль готов, но на момент пробной поездки был выявлен шум в передней части автомобиля и что на повторной диагностике было выявлено неисправность наружнего левого ШРУСа. Так как данная деталь является заказной, клиенту было объявлено что данная деталь приедет 29.09.2020г. в обед. После согласования деталь была заказана. 29.09.2020г. в период с 13:00 до 15:00 данная деталь была установлена, но на момент заливания масла в МКПП произошел разрыв шланга станции заправки масла МКПП, что привело к разбрызгиванию масла в моторном отсеке. Так как автомобиль не новый и у проводки моторного отсека имеется естественный износ, было принято решение отмывать моторный отсек без помощи моющегося оборудования

А ложку дегтя можно?

В наш тех-центр 26.09.2020 года в 9:00 приехал автомобиль Kia Spectra гос. № ******** ЗН-11510 на диагностику ходовой (посторонние шумы в движение. в передней подвески). В результате диагностики были выявлены видимые повреждения деталей подвески и рулевого управления:
1. ШРУС правый наружный (повреждения пыльника) — замена
2. Вал промежуточный (подшипник гул) — замена
3. Втулки переднего стабилизатора (стук и люфт) — замена (2 стороны)
4. Втулки заднего стабилизатора (стук и люфт) — замена (2 стороны)
5. Произвести регулировку развал-схождения
6. Рулевая рейка (течь масла и стук) — произвести ремонт рулевой рейки
7. Рычаг продольный задней подвески — замена (2 стороны)
После диагностики клиенту было посчитано стоимость работ и запчастей, после клиент уехал. ДНЕМ того же дня клиент позвонил и попросил заказать данные детали, (срок доставки деталей от поставщика был назначен 28.09.2020г.). Поставщик привозит запчасти с 11:00 до 15:00.
Автомобиль привезли на ремонт 28.09.2020г. в 11:30, клиенту была объявлены сроки ремонта 6-7 часов. Вечером этого же дня около 19:30 автомобиль был готов и проводилась пробная поездка по территории. На момент проверки мастером был выявлен посторонний звук в передней левой части автомобиля. После было принято решение поднять автомобиль на подъёмники для поиска данного шума. На подъёмнике было выявлено что данный шум исходит от левого наружного ШРУСа, но на данной детали видимых повреждений, люфтов, и порванного пыльника не обнаружено. После было принято решение позвонить клиенту и согласовать данную неисправность, но клиент успел позвонить первым. Клиенту было сказано что работы по ранним рекомендациям были выполнены и автомобиль готов, но на момент пробной поездки был выявлен шум в передней части автомобиля и что на повторной диагностике было выявлено неисправность наружнего левого ШРУСа. Так как данная деталь является заказной, клиенту было объявлено что данная деталь приедет 29.09.2020г. в обед. После согласования деталь была заказана. 29.09.2020г. в период с 13:00 до 15:00 данная деталь была установлена, но на момент заливания масла в МКПП произошел разрыв шланга станции заправки масла МКПП, что привело к разбрызгиванию масла в моторном отсеке. Так как автомобиль не новый и у проводки моторного отсека имеется естественный износ, было принято решение отмывать моторный отсек без помощи моющегося оборудования

Хрена се! Наскрлько я менее проблемный клиент! Радует!
Может потому, что чаще в сервис езжу?
В АвтоМиг….

[-=+DeMoN+=-]

Отлично! С фактами легче работать ))

На самом деле, клиент записался в АвтоМИГ не 26 ДНЕМ, а на следующий день
27.09.2020 12:19:57 Исх. на мобильные дом. региона, МТС; Москва И Моск Область, моб. связь, МТС 79852861778 Москва 161.00 Секунда
Ну и еще пару раз перезванивались, детали уточняли.

Да, 28 числа машину приняли в сервисе. Замечательно. Во сколько там?
"в 11:30, клиенту была объявлены сроки ремонта 6-7 часов"
И — следущий звонок был — во сколько —
28.09.2020 20:31:17 Исх. на мобильные дом. региона, МТС; Москва И Моск Область, моб. связь, МТС 79852861778 Москва 51.00 Секунда 0.00
То есть, прошло 8 часов. Клиенту нужно примерно 35-40 минут, чтобы доехать до сервиса. А сервис заканчивает работу в — правильно — в 21 час.

То есть клиент позвонил, чтобы понять, можно ли, имеет ли смысл вообще ехать, что с машиной, почему нет звонка. Имеет право.
При этом ему сказали, что похоже и левый ШРУС менять надо, шумит он. Клиент согласился.
Замечательно, что проверили, послушали, что выявили еще одну возможную неисправность.
Но я не понял, какое отношение имеет левый НАРУЖНЫЙ ШРУС к маслу в МКПП ???
28 меняли промежуточный вал справа, как я понял из-за подшипника, он отдельно не продается (?) То есть масло пролили еще в начале. Или его решили после всего залить, когда мастер покатался? )))
После этого мастер ездил, диагносцировал шум слева, а то что моторный отсек был УЖЕ в масле — просто никто не заметил и не сказал. Хотя масло залило и шланг порвался…

29 числа звонили, сказали что вышла заминка, что ШРУС привезли не тот. Ну это со слов владельца автомобиля. На самом деле, не важно, потому что
29 в 19-20 позвонили, и сказали, что машина готова. Или они 4 часа ШРУС меняли, пусть с момента прихода деталей в 15 часов?
Претензий то нет. Все сделали. 30 машину отдали и все разошлись довольные.

Просто воняло сильно горелым маслом потом.
И на следующий день пришлось приезжать. И следы масла убрали и машину отдали.

Ни в одном регламенте производителя нет рекомендаций про мойку двигателя. Это, как бы, оставляется на совесть владельца. Еще ни один обросший грязью двигатель не прегрелся.
А грется не проводка, залитая маслом а металлические детали. Проводке даже полезно — масло — изолятор Так что отмазка про проводку не проходит. Отмыли же?

И на форум я написал, не потому что плохо что-то сделали, а потому что не доделали слегка. И недоделка — вроде и не относится к работам, производимым сервисом — а все-таки является результатом работы.
Как есть — так уж есть.
В любом случае, этот сервис следит за отзывами, он-живой, и учится на ошибках, если они бывают.
И это очень хорошо.

-=+DeMoN+=-, Я бы еще обязательно проверил уровень масла в кпп.

[KRIONIKA]

Я бы еще обязательно проверил уровень масла в кпп.

да вообще все надо проверить, начиная с крепления зеркала в салоне

Так как автомобиль не новый и у проводки моторного отсека имеется естественный износ

Cтас, ничего личного. Естественный износ проводки это как??))

[Andromedich™]

Естественный износ проводки это как??

Дубеет.

Естественный износ проводки это как??

Дубеет.

Говно ваша Киа ,у меня на скутере 1993 г.в,ни один провод не задубел)

Естественный износ проводки это как??

Дубеет.

Говно ваша Киа ,у меня на скутере 1993 г.в,ни один провод не задубел)

Физику в школе прогуливал?

Физику в школе прогуливал?

Ты Трушину расскажи про физику,его Мерседес вообще уже давно должен был сгореть
А он только стейки жарит на раскалённых задубевших проводах по выходным )

Говно ваша Киа ,у меня на скутере 1993 г.в,ни один провод не задубел)

У меня высоковольтные провода и свечки заводские. 180 ткм и 15 лет на улице. Кия рулит!

[Andromedich™]

у меня на скутере 1993 г.в,ни один провод не задубел)

К они там есть? Алюминивые поди еще

Дубеет.

солгасен. Тогда определение — не износ, а старение. Хотя… 5-10-15 лет, я не встречал "задубевшей" проводки..))

Стас, выпиши им горячих), а терпиле дай скидку, в 25%, на след. обслгу, и дело с концом.

у меня на скутере 1993 г.в,ни один провод не задубел)

К они там есть? Алюминивые поди еще

Да хрен его знает,есть они там или нет,но аккумулятор с Церато,я подсоединил медными

[Andromedich™]

Хотя… 5-10-15 лет, я не встречал "задубевшей" проводки.

В фарах смотрел?

Естественный износ проводки это как??))

Я когда-то также искренне удивлялся износу высоковольтных проводов в Жигулях