Сколько ждать ответ от диллера

Всем привет,
столкнулся с крупной поломкой -обратился к диллеру(машина на гарантии)- прошел диагностику- дилер сказал ждать ответа гарантия или нет- жду…
Прошел месяц, никаког ответа нет- на звонки дилер говорит что киа не вынесла решения,киа по горячей линии говорит все вопросы к диллеру- замкнутый круг(письменно пока ни куда не писал). Вопрос — есть какой то срок в течении которого дилер обязан дать ответ — гарантия или нет?

Какие бумажки есть?
Заказ-наряд открыт?
Если в Сервиской книжке написано 30 дней и срок этот с момента открытия заказ-наряда прошёл, то пиши письмо на имя Директора о расторжении Договора купли-продажи, иди в салон с авоськой. Будешь деньги брать.

Добавлено спустя 26 секунд:
дилер. Граманаци.

no_registration, здравствуйте.
Из практики: ждали ответа от КМР 25 дней.
Обычно два-три дня.

Что у Вас случилось?

Какие бумажки есть?
Заказ-наряд открыт?

скажу честно отнесся я к этому моменту безответственно — при приезде к дилеру я расказал о проблеме, девочки оформили бумажки и дали мне на подпись, я бегло просмотрел(фио,данные машины) и расписался, после чего машину забрали на диагностику , после диагностики я забрал машину, т.к о результатах и планах ремонта мне обязались рассказать по телефону , в качестве залога осталась сервисная книжка.На руках ни каких документов от дилера нет .

Если в Сервиской книжке написано 30 дней и срок этот с момента открытия заказ-наряда прошёл, то пиши письмо на имя Директора о расторжении Договора купли-продажи, иди в салон с авоськой. Будешь деньги брать.

Добавлено спустя 26 секунд:
дилер. Граманаци.

Это реально?Я второй владелец , авто покупалось не у этого дилера, если не смотря на это идея жива мне кажется коррективы внесет наша реальность

no_registration, здравствуйте.
Из практики: ждали ответа от КМР 25 дней.
Обычно два-три дня.

Что у Вас случилось?

Абсолютно четко не помню,звучало как "обрыв в блоке управления клапанами акпп" , сверху всю проводку прозвонили,ничего не нашли.
исходя из вашего опыта — есть шансы?

Это реально?Я второй владелец , авто покупалось не у этого дилера, если не смотря на это идея жива мне кажется коррективы внесет наша реальность

Гарантия распространяется не на владельца, даже не на дилера.
Гарантия на автомобиль.
А дилер на то и дилер, чтобы представлять завод-изготовитель перед клиентом. А потому — пофиг какой дилер.

в качестве залога осталась сервисная книжка.

То есть, и Сервисной книжки на руках нет?

Это реально?Я второй владелец , авто покупалось не у этого дилера, если не смотря на это идея жива мне кажется коррективы внесет наша реальность

Гарантия распространяется не на владельца, даже не на дилера.
Гарантия на автомобиль.
А дилер на то и дилер, чтобы представлять завод-изготовитель перед клиентом. А потому — пофиг какой дилер.

в качестве залога осталась сервисная книжка.

То есть, и Сервисной книжки на руках нет?

Мне кажется это не так страшно как звучит- зачем она им?
Если гарантия сделают и отдадут, если нет — заплачу за диагностику и отдаут.
Важно понять — сколько ждать?

no_registration,, не частая вещь…
Скиньте в личку телефон, с Вами свяжутся.

Скиньте в личку телефон, с Вами свяжутся.

у него не получится в личку написать, Ром! Не зареген …

Эх ты ж!
Мне наберите в таком случае, скажу с кем связаться.

Я ждал в мажоре 3 дня,и сделали в обещанный срок.