В СИМ Авто обслуживался более 2 лет (Ленинградка). И скажу что улыбаться и говорить вежливо они действительно умеют — молодцы. Про качество ремонта скажу следующее. Особых нареканий вроде бы и нет, но:
1. Почему то при прохождении ТО, через каждые 10000, толщина тормозных колодок не уменьшалась с ростом пробега, а наоборот увеличивалась, как будто наверное жиром обрастали. Из чего делаю вывод что диагностика тормозной системы не делается а тупо пишется только в заказ.
2. Если приезжаешь на более менее чистой машине, то её не моют но в стоимость ТО всё равно мойка вставлена и главное мастер убеждает тебя что мойка однозначно была проведена.
3. Два раза обращался к ним с проблемой, грелся двигатель, из кондея валил пар стекло потело так — как в турецкой бане. Два раза обследовали систему охлаждения и кандея но взяв по 600 рублей проблем не находили. Полез сам — оказалось что вентилятор охлаждения двигателя (основной!!!!) не работает вообще — тупо заклинило его. Вопрос — куда смотрели чудо мастера и за что брали деньги.
4. Последний раз, при замене свечей просто забыли обратно прикрутить массу с кузова на двигатель — так, фигня, незачем наверное. Обнаружил благодаря добрым людям с этого форума — подсказали почему датчик температуры ведёт себя как хочет.
5. Недавно менял ГРМ — не у них, но у официального сервиса, правда по Хундаю. Ремонт ВЕСЬ обошелся в 24000, в СИМе же только за комплект запчастей выставили ровно эту же сумму и это без работы, т.е. где то на 5-6 тыс. руб. было бы дороже а это солидно. Запчасти же везде предлагают от хундай.
6. Товарищ погнал к ним машину на ремонт кузова по страховке. Так ему крыло и бампер сделали но лобовое почему то треснуло и кузов помяло. Когда были предъявлены претензии и он стал говорить что при приёмке этих повреждений не было и их даже нет в акте приёмки, было сказано что машина принималась в грязном виде и этого мастер приёмщик просто не мог видеть. МАШИНЫ ПРИНИМАЮТ И ОПИСЫВАЮТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДО МОЙКИ, наверное это не просто так, чтоб потом можно было отмазаться. Пришлось гнать опять на замену стекла и покраску уже к другим, благо по каске.
Я не пытаюсь наезжать на СИМ — все сервисы не святые. Я лишь описал то, с чем столкнулся за каких то 2 года общения с СИМом, и выводы я сделал только сам для себя. А уж Вам всем делать свои выводы.

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:
Re: Рейтинг офицальных дилеров (МОСКВА, сервисное обслуживание)
Кто был в КИА Шереметьево, какие отзывы, расскажите.

История одной машинки… машина 2000 г. двигатель 1,5 автомат. лето 2010

Пригнали её туда… Проблема в моей машине была такова: Она не держала обороты, т.е. она заводилась и работала только при нажатой педали газ, а если отпускать, то глохла. В итоге выяснилось, что это ремень ГРМ перескочил на три зубчика, т.к. ремень я меняла 20 тыс назад, то мы решили не заменять, а заново натянуть… На вопрос, что лучше — нам сказали без разницы, состояния ремня мы не видели; и дальше начинается веселуха: Двигатель словил клина, половина клапанов согнулись, 2 поршня пробито и головка блока уничтожена!!! И мне выставили счет на 70 тыщ за это… за то, что они, неправильно установили ремень грм — т.к. такие последствия могут быть только после этого…Прошу заметить что 70 тыщ, это уже со скидкой, т.к. они частично признали свою вину… По их мнению вина была в том, что это произошло на их территории — так мне объявили)))
в итоге я полтора месяца была без машины, и попала на крупные деньги — в связи с некомпетентностью сервисного обслуживания…
П.С. Мне даже наряд — заказ выдали каким — то неправильным способом!

В Итоге, никому не советую… и хочу поставить огромный минус этому офиц диллеру!!!

Поставил "-" Каширке,39 потому что умеют только мыть машину и менять масло с фильтрами, а на вопрос чуть посложнее имеют два варианта ответа:
№1 — все нормально, гуляй — не парься;
№2 — это болезнь конкретной модели (двигателя и т.п.).
Касаемо меня, например, тамошние специалисты сказали, что подтекающий делитель тормозной магистрали — это болезнь данной модели (ответ №2). Был еще один вопрос посложнее (нет сил описывать), который унес энную сумму денег из моего кармана в кассу данного сервиса, но так и остался без решения (см. ответ №1). После этого я поехал к Бадду и вылечил все "болезни", а также получил все ответы на все вопросы.
Больше я туда (на Каширку,39) не езжу, зато они меня теперь атакуют SMSками о том что у них очередная "акция" и т.д. и т.п.

Поставил + Ориент авто — там покупал, делали предпродажное обслуживание, шиномонтаж и ТО-0. Сделали все быстро, правда, из ремзоны прогнали, но в комнате отдыха большое окно, через которое все видно)
Также + Мэйджору на Новой Риге за прозрачность работ
+ Фавориту на Б.Семеновской: ремонт крыла и замена стекла по КАСКО. Сроки соблюдены, правда, пришлось немного подождать выдачи — попросил помыть машину еще раз, зато посмотрел неплохое кино.
+ Автомиру в Лыковском проезде: ремонт переднего бампера и капота по КАСКО. Очень быстро приехали детали, несмотря на близость Нового Года, быстро отремонтировали, держали в курсе переписки со страховой.
И минус Стрим-Авто на проезде Завода Серп и Молот за завтраки. В страховой во второй раз направление в Автомир не дали, выбирал из того, что было. Замена по КАСКО того же переднего бампера — несчастливый он у меня. Ладно, пока ждали детали — совет перезвонить через неделю выглядит ОК, мало ли как логистика работает. Сейчас идет ремонт. Машину сдал в среду, на вопрос когда забирать — говорят в четверг вечером. Ок, звоню в четверг днем, спрашиваю, приезжать ли. В ответ: "Ой, у нас такая загрузка, в пятницу вечером". Звоню в пятницу, они "У нас сломалась покрасочная камера, в понедельник приезжайте прям без звонка". Вчера хорошо, что позвонил, на сей раз мастер, по его словам, пришел к обеду и не проконтролировал ремонтников, чтобы они мне покрасили бампер) Теперь попробую забрать сегодня, посмотрим еще на качество работы. Придираться буду по полной, зла уже не хватает) Сказали бы, готово будет через неделю, если раньше — позовем, позвали бы в понедельник, клиент был бы доволен…

UPD: фуф, все-таки забрал. На первый, второй и третий взгляд сделали все хорошо.

Мне доводилось ТО проходить на Мажор авто, первый раз с ними работал но остался весьма доволен сервисом. До этого были какие-то непонятные стуки в трансмиссии, и с фильтрами были проблемы. Сделали все оперативно и по деньгам уложился в 15 штук, что по моему мнению немного.

я поставила плюс Стриму, хотя по большому счету за работу надо ставить жирный минус( сроки не соблюдают, на ТО "ЗАБЫЛИ" поставить защиту, но поставила плюс потому что близко к дому, там покупала машинку, а ее я обожаю и есть там все таки люди хорошие, но видимо на след ТО поеду в фаворит на Семеновской.

Я тоже сначало обслуживался там где купил да и потому что не далеко от работы. Удобно — утром отогнал, вечером забрал, езды 2 станции метро. Но потом. когда поинтересовался сколько мне "добра" они в итоге сделали и сколько я переплатил им в итоге ужаснулся. я за такие же денюшки мог бы ещё года 2 дополнительно в другом сервисе обслуживаться. Но всплыло всё потом, только с приходом опыта и сравнения. Почитай что я чуть выше написал.

+ Ирбису, но я там по блату обслуживаюсь

автостарт капотня, пока доволен, как будет дальше — посмотрим

Все же плюс поставил Автомиру, на Троице-Льково, когда еще был на гарантии.
Автосалон тогда был новый.
Очередей не было, диагностика ходовой бесплатная.
Оговоренные сроки соблюдали.
Тогда познакомился с мастером Романычом, жаль недолго было.
На заре молодости были такие конторы как СТОА.
Вот это ваще…


Со временем опыт пришел, стал на многие вещи по-другому смотреть…
Позже подозреваю, регламентные работы выполнялись не все, а так для галочки.
Пример:
Очистка тормозных барабанов и смазка суппортов-вообще никогда не трогали, а денежку брали.
Туева хуча операций, вроде смазка замков дверей, уплотнителей, клемм АКБ, долив тормозухи как и антифриза…
Масло льют с бочки, без надписи, а деньги берут будь здоров, дороже чем за синтетику…
На второй год поменяли текущую печку салона по гарантии.
При сборке закоротили противоугонную систему и сожгли дополнительный иммобилайзер.
Вызывали крутых спецов, чесали репу, полмоторного отсека разобрали.
Только и нашли реле, но систему не восстановили.
Плюнул на все, уехал домой.
За свой счет восстановил систему в Автосекьюрити, там где ранее и ставили.
Вот единственная конкретная контора, по которой вообще нет претензий.

Я проголосую за Ти-рекс, так как сам там машину покупал и сейчас постоянно пользуюсь их услугами по ТО и ремонту. Ребята никогда не подводили и если что-то серьёзное с автомобилем, то заранее меня предупреждали, чтобы готовил деньги или заказывал запчасти. И это я считаю плюс, так как не люблю сюрпризов от автомобиля.

Быть хорошим клиентом- бесценно.

Покупал машину в автостарте в капотне, машина не была выдана в оговоренный срок, в итоге + 2 недели, пришлось орать и привлекать людей. Предпродажной подготовки никакой, приходилось ходить упрашивать помыть машину, убрать все недостатки перевозки. В итоге машина досталась с сбраком, 3 месяца пытались решить проблему, не смогли, сказали обратиться к более "Мощному диллеру" Никому не посоветую

Мое мнение такое: на самом деле нет ни хороших ни плохих дилеров. Каждый дилер хорош по своему. У меня опирус с рождения имеет врожденную болезнь — хруст при включении положения коробки в D и R. Два года он присутствует. Автокей сделал сход-развал и поменял рулевой наконечник, Каширка39 поменяла приводы. Вист на волгоградке — рулевую рейку. ФМ сделали какую то профилактику коробки (не уверен что делали, т.к. денег не взяли ). .. сейчас для меня этот хруст — как будто его нет…
Самое интересное, что все говорят: ну как совсем пипец придет , так и будем решать…. ну пипец это например потеря колеса на скорости и т.д…

Добавлено спустя 3 минуты 32 секунды:
Re: Рейтинг офицальных дилеров (МОСКВА, сервисное обслуживание)
а по поводу ФМ )) это ДА!!! они любят сказать такие вещи "на оскар"... в стиле "зачем вы купили эту машину, это же говно!, коробка развалится в 20тысяч"

Leonid1980, Да, мы такие Шутка, конечно… Кто же Вам сказал-то такое?

А мне вот недавно подвернулся автосалон Premier avto. Раньше в этом здании что-то другое было, а теперь официальный дилер разместился. Время пока было, пробежался между рядов цены посмотрел, сказать, что сильно кусаются, не могу. Выбор большой да и моделей различных много в наличие. Присмотрел себе great-wall Hover H3, посидел в нём, мануал почитал, с менеджером побеседовал. Вот сейчас бюджет свожу…

Manris, эмммм… а причем тут сервисное обслуживание?

Сим Крылатское, им +
Но, тут на 99% заслуга Василича.
Хотя в целом делали не плохо, особых нареканий нет.

По поводу Ориент-авто в ТЦ Москва. Салончики Киа и Хьёндэ закрылись, хотя на офсайте еще висят и адреса и их сайт на движке kia.ru, но сайт их собственный сайт уже не работает и телефоны не отвечают, так что скорее всего и техцентр тоже каюк.

ирбис -4 раза регулировали пятую дверь, не отрегулировали минус
мейджор -предлагают работы в которых как мне кажется нет необходимости. типа поменять прокладки у вас масло подтекает, хотя по щупу никакой утечки нет, проехал уже 30000км все окминус
автомир -перекрашивали два раза пятую дверь, корозия у стоп сигнала, прокладку после первого раза не установили, из-за чего пришлось перекрашивать второй раз, второй раз прокладку также не установили. но недавно мне все же предложили установить видимо раньше их не было минус
в общем не попадался мне официал без косяков, может таких и нет) из всех где был больше мейджор нравится цены на ТО подешевле