Как быть, если нет запасных частей у дилера?

Привет форумчанам.
Купил новый спорт на новый год себе и не успел наездить и 4500км, как застучало в передней части подвески.
Поехал к диллеру , где брал машину — г.Питер , Пандора , что на улице Ушинского 12.
Посмотрели, определили в чем проблема, оказались стойки стабилизатора умерли.
Первое разочерование -такая хрень и на таком пробеге. На предыдущем спорте 2009г прослужили до 45 000км. На предыдущих авто , тоже кстати корейцах, ходили до 30 000км минимум.
Диллер согласился устранить все по гарантии, но указал, что на данный момент запасных частей нет и надо подождать.
Прошла неделя. Прошла вторая.
Позвонил сам, говорят вот вот на подходе со дня на день. Объясняю им по-человечески, что ездить и громыхать стабилизатором нет сил, т.к. звук стал до неприличия заметен окружающим. Объяснил,что данный факт не идет на пользу Уважающей себя компании.
Ответ один- криминала нет , ждите.
Скоро кончится третья неделя, майские праздники на носу и уверенности уже нет в том, что обещание сделать авто сбудется.
Желание наказать неродивого диллера появляется с каждым днём.
Что посоветуете друзья, как с таким бороться?

[Алексей ЕХ V6]

sash-spb,
Надо было им в сервисе авто оставлять и требовать подменный авто.
А по прошествии 30 дней, при условии, что авто простояло в сервисе- возвращать деньги за авто

1)ЖДАТЬ.
2)Обратится к другому дилеру.

Что посоветуете друзья, как с таким бороться?

Никак, ждать. У всех почти дилеров проблемы с логистикой по запчастям.

Ждать можно конечно до посинения пока не отвалится по дороге.
Я как понял если ответственная поломка и машина остается у диллера, то срок ему дается 30 дней.
Нормативов по срокам поставки запасных частей для неответственных поломок, как мой случай , попросту нет.
Пока точно не отвалится.
Это ни есть хорошо
Проблемы диллерской логистики, не должны быть проблемами автовладельцев.

Если так напрягает,купи их сам,а они тебе заменят их бесплатно
Поэтому я и не езжу к дилерам,такие вещи,копеечные,проще самому купить и поменять.Я за время,потраченное на поездки к дилеру,больше заработаю

[Bang]

sash-spb, ставим точки над ё:
Обращался письменно под роспись?

Обращался как всегда, пришёл-обратился, заказ-наряд на руки, ждите, затем осмотр . Случай гарантийный — заказ-наряд оплачивать не надо. Соответственно заказ-наряд отдайте. Потому на руках ничего.

На Каренс покупал недели 2 назад — 630 руб в экзисте за 2 штуки, 1 час поменять. Стоит ли времени потраченного у дилера?

Если так напрягает,купи их сам,а они тебе заменят их бесплатно
Поэтому я и не езжу к дилерам,такие вещи,копеечные,проще самому купить и поменять.Я за время,потраченное на поездки к дилеру,больше заработаю

Вещь и правда копеечная, достало решил сам купить -звоню дилеру предлагаю привезти и чтобы они бесплатно поменяли.
Долго конючили: Да подождите еще немного….. бла бла бла . В итоге пришли к тому ,что на ваши предоставленные зап.части гарантия распространяться не будет. Таким образом если через еще 5000км опять полетят стойки ,вы их покупать и менять будете за свой счет. Ну как Вам?
Короче гримим 4-ю неделю. Слезно обещают ,что последнюю. Посмотрю, отпишу.
Хреново , что никак не надавить. У всех дилеров такая же хрень.

Обращался письменно под роспись?

Соответственно заказ-наряд отдайте.

Зря отдал, потому как по ЗоПП срок гарантийного ремонта (со дня обращения, который фиксируется в заказ-наряде) не должен превышать 45-ти календарных дней.

У всех дилеров такая же хрень.

Нет, потому как если дилер чует запах жареного, он становится покладист аки нашкодивший кот…

На Каренс покупал недели 2 назад — 630 руб в экзисте за 2 штуки, 1 час поменять. Стоит ли времени потраченного у дилера?

Ребята согласен, что вопрос копеечный и времени то хрен да ни хрена.
Мне с одной стороны не жалко, а с другой меня начинает подбешивать такие и подобные таким ситуации, которые почти повсеместно.
Вот если посмотреть только в этой теме уже несколько коллег которые призывают все купить и сделать самому. А сколько таких нас по стране? Сам таким был: если купил что-либо, то проще самому подкрутить, подмазатьа, чем морочится.
Сложилось сугубо личное мнение, что такими действиями мы заводим себя в тупиковую ситуацию, когда мы платим деньги за полуфабрикат. Самое хреновое в том -это может привести к тому, что покупая полуфабрикат в итоге вам еще и скажут , а чего вы хотите за мульен всего то. Могли бы и сами потделать , зачем заморачивать дилеров ерундой.
Повторю — это сугубо личное мнение.
Хочется порядка, а то куда не ткни бардак.

Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд:
Re: Как быть, если нет запасных частей у дилера?

У всех дилеров такая же хрень.

Нет, потому как если дилер чует запах жареного, он становится покладист аки нашкодивший кот…[/quote]

Такая хрень , всмысле нет запасных таких частей.
Дилеры безотказно конечно же предлагают, приехать к ним , посмотреть, а потом также подождать. В конец очереди так сказать.

вот же дилеры бывают… треш.
я частый ездок к своим товарищам в майджор Дмитровка.. у них я и "покупалась" и то проходила и все зап.цацки меняла.. так, что видимо мне с дилером повезло

вот же дилеры бывают… треш.
я частый ездок к своим товарищам в майджор Дмитровка.. у них я и "покупалась" и то проходила и все зап.цацки меняла.. так, что видимо мне с дилером повезло

в связи с непредсказыемым курсом рубля, КМК перестало отгружать запчасти дилерам, мне то все равно, я в Экзисте закупался, НО некоторым придется побегать по магазинам

Киа не ломаются

[КАТАЛА]

будет провал по зч как по поставкам там и взлет по ценам 100%
все поднимают цены, а опускать никто не будет,
дженсер оптом уже не отгружает, бмв тоже сократило отгрузки и тд…
примеров масса