Elena L. » 07 окт 2011, 18:18
Здравствуйте уважаемые участники форума. Давно читаю, пришу впервые, увы, но именно о проблеме. Может посоветуете что делать..
Купила машину в октябре прошлого года. Месяца через 2 обнаружила, что краска на бампере автомобиля (св.синий цвет) стала вспучиваться. Так как не было какой-то смертельной необходимости сразу ехать на сервис и заявлять гарантийную рекламацию. Однако, со временем, краска стала облезать сильнее до видимого светлого цвета бампера. Недавно мы все же отдали машину в сервис, где сначала нам хотели отказать по причине того что бампер ударен (имелась в виду технологическая выборка на лючке, закрывающим отверстия для буксировочного крючка, которую "специалисты" сервиса видели, похоже, впервые и мы провели им ликбез). Затем машину все таки взяли на ремонт.
Однако, через 2 дня, нам позвонии и сообщили, что бампер крашенный, спросили где вы его красили и сказали. что не могут красить бампер по гарантии.
После нескольких дней переговоров с автосалоном, мол что либо ваши диллеры некомпетентны, либо нам продали уже крашеную машину — ни к чему не привели.
То, что машина (кроме плановых ТО) в сервисе впервые и то, что машина застрахована по каско и не было необходимости скрывать страховой случай, а потом тупо ехать по гарантии — это мне очевидно и в этом я уверена. А если я знаю, что я не вру, то кто врет? Автосалон, который продает крашеные авто и нет ли гарантии в том, что машина не перекрашена ВСЯ? Или это некомпетентность (или ее видимость) сервиса ОД?
Проще, конечно, послать их подальше. покрасить бампер и забыть это как страшный сон. Но, возможно, стоит обратиться в независимую экспертизу и для себя попытаься выяснить, действительно ли машина перекрашена и не будет ли у меня проблем в дальнейшем из-за подобной ситуации?
Надеюсь на совет, может быть кто-то сталкивался с чем-то подобным.
ПС — машина еще в сервисе.
Спасибо!