Пропал Вадим на красной, помогите найти

Я вроде бы не при делах. Мне Вадим ничего не должен. Но встану на защиту.

Я — руководитель сервисного подразделения. Поэтому, где-то мы близки в своих эмоциях. По крайней мере, мне кажется, я его понимаю.
Сервис (любой) — это такая штука, что ты еще утром проснуться не успеешь, а уже троим заказчикам чего-то должен.
Это напрягает очень сильно. Это — нервы, гипертония, сердце и прочие срывы.

Конечно, кидать клиентов неправильно. Но человек явно перегружен, это, хоть его и не прощает, но объясняет очень многое.

Я — руководитель сервисного подразделения.

20 лет этим занимался и занимаюсь (при чем пром холод и кондиционеры — это даже не автомобили )
Или ты умеешь организовать себя и людей, или нет — больше ничего не надо. Не получается сделать в срок — звони, объясняй. Таджики- не таджики, кухня никого не должна интересовать, на выходе должен быть СЕРВИС. Правило одно -не будь мутным.

ДИКИЙ, Юр! Ты и прав, и нет…
Все дело в том, что без кондея люди ещё как-то могут существовать, отсутвие же промхолода может нанести нехилый убыток предприятию и тут другие обязательства. При этом специфика твоей работы такова, что как правило у кондейщиков все же есть определенный набор запчастей для обслуживаемых моделей кондеев и их ассортимет не так широк, как в автоделе. Врядли тебе надо ожидать какие-то хитросделанные пистоны или кронштейн для установки эксклювиного бампера только этой модели в течение месяца, а то и более, а без бампера клиенту религия ездить не позволяет , но ты в любом случае тут не работаешь с физ.лицами, у которых реально зачастую едет крыша от факта отсутствия а/м для поездки на расстояние в 2-3-5 км на работу или на "маникюр". При этом зачастую основные проблемы создают именно такие клиенты, ибо у тех, кто вынужден быть всегда на колесах, в основном есть запасной вариант.. гы… Пусть моя авелка и старенькая, и страшненькая, но у меня она всегда на ходу, это тоже мой запасной вариант.. и даже больше скажу, как правило крику больше именно от клиентов кузовного с лобыми ударами (зачастую людьми не выдержанными, и в силу своего характера самими же и виноватыми в ДТП), т.е. когда работы реально много, перечень запчастей огромный, идут долго и т.д. На все модели склада и бюджета не напасешься.
Поверьте, я знаю, что говорю, я работала в автобизнесе..
Ошибка Вадима лишь в том, что он не нашел времени на отзвон, видимо не разобрался с автоответчиком, не передал полномочия в полной мере…. Ему и всем остальным урок, но не судите строго, ибо основная его ошибка — безотказность. Не научился, видимо, обосновывать более длительные сроки… Как-то так..

Добавлено спустя 8 часов 29 минут 10 секунд:
В продолжение предыдущего поста хочу рассказать одну маленькую историю.
Сижу на сервисе, ожидаю своей очереди. Рядом бушует водятельница туарега с дикими криками, что она не может оставить а/м на неделю до прихода запчастей, потому что... Далее немыслимые аргументы, один сильнее другого.. И сын у неё инвалид и его надо возить в школу, и на маникюр она два раза в неделю ездить "должна", и ещё куда-то там и т.д. и т.п. Про маникюр, кстати, было сказано неоднократно, потому лично для меня это теперь как-то нарицательно что-ли.. Идею о сыне-инвалиде она толкала вообще как знамя, чуть ли не с требованиями немедленно дать ей за это орден, что она такого сына воспитывает... В общем, театр одного актера на протяжении более получаса с безуспешными попытками приемщика хоть как-то её успокоить и объяснить, что все равно других вариантов нет и машина обездвижена (не помню подробностей, что-то вроде выхода из строя стартера, а/м не гарантийный вроде, ибо ещё периодически звучали вопли об отсутствии денег и требовании скидок , прибыл на эвакуатере и т.д.) . Так вот... бушевала она, бушевала.. Рядом со мной сидел мужичек, долго так же наблюдал все это, а потом достаточно громко и спокойно сказал следующее: " А вот у меня нет денег на туарег, зато есть деньги на пассат и тигуан и на их обслуживание ещё остается, и я не парюсь... Продайте таурег и купите себе две новеньких машины, и жизнь наладится".. Бабец вылетела в одну секунду.. Мужику разве что не аплодировали, на приемке было человек 10 уже, и она прилично всех задерживала.

[Angelll]

Дэнис, у меня вообще такое впечатление, что вас все устраивало! Ибо она бы уже давно не стояла у Вадима.
Вадим, а давно я тебе предлагала секретаря нанять , не переживай всё наладиться!!!

наладиться

Matvey,
26 лет, молодая еще, книжек мало читает, школу забыла уже.

[Angelll]

Matvey, Дэнис, ой собрались тут сами совершенства начитанный умные и наверное красавцы. в 29 лет на три года больше книг прочитал наверное а толку печаль в общем(((
Плюнули ядом? полегчало?

Angelll,
Елена, мы всего лишь хотели, чтобы Вы в будущем не допускали таких "глупых" ошибок и всегда правильно и красиво излагали свои мысли
просто коверкать Русский язык это очень не красиво, особенно молодой и красивой девушке

просто коверкать Русский язык

"Просто" с большой буквы, "русский" с маленькой.

[TrushIN]

особенно молодой и красивой девушке

а не красивой можно? Может она страшная как смертный грех, со спины не поймёшь

особенно молодой и красивой девушке

а не красивой можно? Может она страшная как смертный грех, со спины не поймёшь

А вот этого не нужно!
Мы ее живьем в Меге видели
Вполне, ничего так ! Симпатичная!

ну что за люди…
я взял ,
взял ,
сижу читаю
жду

а вы… а вы … не кормите

[Bellissima]

SerV, а тут девушка юбкой шмыгнула… и всё!! про Вадима забыли

тут девушка юбкой шмыгнула… и всё!!

весна!

SerV, а тут девушка юбкой шмыгнула… и всё!!

нет не "все"!
с этого места подробнее.
длинна, скорость и т.п.

, ой собрались тут сами совершенства

Не.. совершенства собрались здесь, их не кинул бы даже Вадим.

По теме. Исчезать настолько, не предупредив, конечно неправильно, да и про затянутый ремонт слышу не впервые, однако люди всё равно идут чиниться к Вадиму.. Качество на уровне и ценник демократичный. Говорили уже, выше или в другой теме, видимо зашился, не смог людям отказать..

Вадим, побыстрее тебе расхлебать всё это!

ЗЫ. Но моей Софье ты движок перебирал, в прошлом году, правда она тогда принадлежала другому клубню, может помнишь, тёмно-синяя.

может помнишь, тёмно-синяя

Не, не помнит -- я спрашивал.
Говорит, у него "…этого гуталина завались…"

SSMike, лёгок на помине.

может помнишь, тёмно-синяя.

Когда мне звонят и говорят: "здрасти, это Николай, помните мне в позапрошлом году кондиционер устанавливали" — у меня начинает "саморазрушаться" мозг.

весна!

Грачи прилетели.

и наверное красавцы.

Не сомневайся

Поверьте, я знаю, что говорю, я работала в автобизнесе.

Я раз пять прочитал твой пост -честно говоря, не особо понял к чему все это написано , ну и ладно.

лично я не могу сказать ничего плохого про Вадима,примерно год назад обратился со своей проблемой,он отодвинул все заказы и за короткий срок отремонтировал мой авто.причем за работу взял в2 раза меньшую,чем я расчитывал.
Предполагаю я тут не единственный кому он помог.Просто он загнался.Ест как попало,время на сон ограничено,работы навалом,не каждый может жить в таком ритме.Отсюда-срыв.У каждого бывают моменты когда хочется послать все куда подальше.Сроки -сроками,всякое бывает.а предупредить перед поездкой мог .Отписался бы в теме-"Ребята ,беру тайаут,исчезаю на недельку,устал,сил нет,приеду -все сделаю".