Отзыв о партнере - автоцентр Солнечный Ветер

Ну ты прям вцепился мёртвой хваткой в ПЛТ.Наверно тебе просто не повезло.

Да я и сам думаю,что это простое невезение….
Ну вот пошел дождик,как мне машину принимать,мож передо мной люди,весной,на солнышке,на улице,на позитиве,а мне просто не фартануло?Или АКБ не закрепили,мож у механика диарея,с горшка слез,да и подзабыл про клеммы,да болты,да не повезло мне,до этого он шаверму брал 5 лет.а тут такое дело.Или ковер пропал,и щетки,хмм,да это просто ученик вороватый был,уже уволили,простое совпадение,невезуха.
А в ПЛТ,ну вот зашел кто-то в гости к директору,до этого мож год никого,а тут зашел,ну неудобно отвлекаться,на клиентов,раз в год человек заходит,обычное невезение.Машина проехала 500 метров и того,сломалась,так это единственный случай,неповезло просто.Ну там шаровые да подушки,проглядели,дык это,у механика сын родился,отмечал, вот и проглядел,не свезло.
зы.Вот всё и объяснилось,это простое невезение….
зызы Читать с юмором

Константин, Да, мне тоже не повезло с ПЛТ. 2006г ВАЗ-Лада21124 Дверь после замены свистела, оказалась от камаза , краска через пол года слезла, динамик в двери порвали, детское зеркало наверное испортилось -затухло и его выбросили, из всего регламента ТО только масло поменяли.

[maks520]

Да, мне тоже не повезло с ПЛТ. 2006г ВАЗ-Лада21124

Это не ПЛТ, а Лада-Центр Купчино! Разные юр. лица и с разным руководством

Это не ПЛТ, а Лада-Центр Купчино!

Давно? Я про 2006г. веду речь.

Ну что ж господа подытожим! Все едим в Солнечный ветер

Ну что ж господа подытожим! Все едим в Солнечный ветер

И все-таки ты в доле

klodi93 писал(а):
Ну что ж господа подытожим! Все едим в Солнечный ветер

И все-таки ты в доле

Ладно, если мне они заплатят за пиар , то обещаю ты будешь первым с кем я обмою это дело

Добрый вечер. 20 мая купили в СВ авто Спортиж новый, чорный. Менеджер Руслан — очень приятен в общении. Эмоций радостных было так много, что уже по приезду домой только обнаружился косяк со стороны салона СВ…

В общем по машине претензий нет, ставили сразу допы (ковры, сигналку…) И чек на 56тыр за допы подписали неглядя(уже не до внимания к мелочам, когда вот он новенький сияет и ждет тебя) А дома обнаружили читая чек графу
карандаш цвет черный перламутр(цвет авто) за 690(по моему) руб…

И вот теперь в полной растерянности… мало того что краску коцнули хрен знает где, так еще и подкрасили получается за мой счёт??? Я никаких карандашей не заказывал, и естесственно в машине не обнаружил(специально обшарил весь салон авто)

Hayabusa, Вернитесь в салон и ткните их носом-новая машина и… оплата за карандаш…., а главное найдите место , где подкрашивали может это они как доп вам его всучили

место уже нашел((( краешек капота, у лобового стекла… видно что был загнут((( как сразу не заметил — не знаю(((((

Был в салоне, Менеджер Руслан извинился и выдал карандаш) сказал что такое впервые и обещал навалять тем кто выписывал счет за допы)))
В общем на приборе почии 7 тыщ уже и масса позитива от езды на спортике)

краешек капота, у лобового стекла… видно что был загнут

Был в салоне, Менеджер Руслан извинился и выдал карандаш

И?

И на счет краешка капота??? Обнаружился интересный момент:

НА ВСЕХ АБСОЛЮТНО СПОРТАХ которые я видел, если посмотреть сбоку со стороны крыла на краешек капота со стороны водителя, он оказался изогнут в отличае от краешка с другой стороны…..
Посмотрите у себя?

Как раннее писал моя магнитола с первого дня покупки авто страдала отсутствием контрасности дисплея.Дисплей периодически практичеки ничего не отображал(очень мутно).Обратился по гарантии к дилеру "ПЛТ".Магнитола уже давно пришла и ждала меня,лето,отпуск и т.д.
Сегодня заменили.Всё отлично кажет.Видимо всё же дисплей был "битый".
Особое спасибо мастеру-электрику Алексею за аккуратность в работе.

Сегодня выяснилось следующее…
При продаже"Солнечный ветер"не внес машину в базу данных,когда я обратился,в ПЛТ, за заменой магнитолы по гарантии,это было 5.10.11.,мне обещали позвонить в тот же день и сообщить результат.Никто не позвонил,поэтому через 3 дня,сам набрал.Тут и выяснилось,что машины нет в базе,и я должен везти ПТС в ПЛТ.Хорошо,что я живу рядом,хорошо.что машина не кредитная.Представте себе,нужно сначала ехать в банк,потом в ПЛТ.Только теперь,тоесть,10.10.11,ПЛТ обратится в Киа,и при согласии,закажет магнитолу,а если бы машина была не на ходу…..
В самом салоне тоже было весело.Пришел,на входе милая девушка,здоровается и т.д.,показала где инженер по гарантии,но его там нет.Ждал,нету.Стал спрашивать мастеров,никто не знает,связаться с ним невозможно,сказали возможно на обеде.Тогда я позвонил,с мобилы,по телефону ПЛТ,и оператор тут же соединила меня с инженером,и мы смогли пообщаться.Так и не понял.почему мастера,а их там 3,не смогли просто позвонить и найти инженера по гарантии.

Константин,
Походу у тебя нестыковка с СВ и ПЛТ.
Попробуй у других.

Константин,
Походу у тебя нестыковка с СВ и ПЛТ.
Попробуй у других.

Влад,не думаю,что у других шибко лучше.ПЛТ прямо около дома,очень удобно.И я очень надеюсь,что кто-нибудь из ПЛТ читает эту ветку и уже принял меры
Так вместе,мы сможем сделать ПЛТ лучшим диллером,в Питере.

Сегодня выяснилось следующее…
При продаже"Солнечный ветер"не внес машину в базу данных

Добрый день!
Это не совсем так, если быть точным, то совсем не так. Простите за каламбур.
Просто мы перешли на новую систему учета гарантии, в связи с чем, данные переносились из старой базы. Т.к. все происходило в автоматической режиме со стороны дистрибьютора — возможны некоторые потери информации.

И я очень надеюсь,что кто-нибудь из ПЛТ читает эту ветку и уже принял меры

Информацию отправили, дату продажи внесли. Магнитола заказана. Ждем прихода з/ч.

Добрый день!Это не совсем так, если быть точным, то совсем не так. Простите за каламбур.Просто мы перешли на новую систему учета гарантии, в связи с чем, данные переносились из старой базы. Т.к. все происходило в автоматической режиме со стороны дистрибьютора — возможны некоторые потери информации.

Работает…
Это мне сказал,инженер по гарантии,по телефону.Но не суть.
Скажите,Дмитрий,разве нельзя такие вещи делать без напряга клиента?Внести самим в базу или,зная фишку с гарантией,сразу попросить привезти ПТС?

Информацию отправили, дату продажи внесли. Магнитола заказана. Ждем прихода з/ч.

Спасибо.
зы.С мойкой можно чего-нибудь решить,не нормально полтора часа ждать въезда в ремзону.
В принципе,у вас всё неплохо,не хватает желания помочь клиенту,у сотрудников среднего звена,да они делают то,что должны,но как-то из под палки,сами не готовы проявить инициативу.Когда я искал,по салону инженера по гарантии,никто даже и не подумал мне помочь,а я ведь спрашивал всех.Так же и с магнитолой,пока сам не позвонил,никто и не думал мне сказать,что нужно везти ПТС.Вот с этим можно,что-то сделать?

Скажите,Дмитрий,разве нельзя такие вещи делать без напряга клиента?Внести самим в базу или,зная фишку с гарантией,сразу попросить привезти ПТС?

Самостоятельно вносить даты продажи не имеем прав доступа в системе (исключение новые, еще не проданные авто).

зы.С мойкой можно чего-нибудь решить,не нормально полтора часа ждать въезда в ремзону.

Мастера стараются планировать загрузку, но если диагностика заняла 5 минут, а за Вами на въезд еще 2-3-4 машины — разгонять их долго, учитывая не большую площадку. Стараемся загонять авто по несколько штук. Так же и отдавать. Иначе будет путаница и учитывая что въезд/выезд один, может сложиться ситуация, как в том стишке про двух барашков на мосту.

В принципе,у вас всё неплохо,не хватает желания помочь клиенту,у сотрудников среднего звена

Стараемся и стремимся к лучшему. Нагрузка на предприятие достаточно большая, сейчас работают уже 2 мастер-приемщика и мастер, чтобы не было очереди на приемку авто. Два инженера по гарантии. Но честно просим клиентов так же звонить самостоятельно и напоминать, т.к. в процессе работы могут отвлечь и сбить с мысли. Обязательно примем во внимание выше изложенное.