[Sportage KM]О дилерах и гарантии...

[Стражник]

Почему мое сообщение удалили? Чем я Вам помешала?

Олесенька но почему же помешали нет не в коем случае просто вами был задан практически один и тот же вопрос и в этой теме и в этой тоже http://forum.kia-club.ru/viewtopic.php? ... &start=300

Последний раз ездил вот сюда, вроде бы всё нормально делают http://www.russmotors.ru/

большое, нет, огромное спасибо.
только вот на сайте КИА значица адрес: Веневская, д.10. А на Вашей ссылке :Чечерский проезд д. 1.
Что правильно? Или это разные сервисы?


________________________________
Котенок был изрядной с..кой

Добавлено спустя 4 часа 49 минут 26 секунд:

Почему мое сообщение удалили? Чем я Вам помешала?

Олесенька но почему же помешали нет не в коем случае просто вами был задан практически один и тот же вопрос и в этой теме и в этой тоже http://forum.kia-club.ru/viewtopic.php? ... &start=300

потому что никто ни где по делу ниче не говорил, а темы в принципе однозначные.

только вот на сайте КИА значица адрес: Веневская, д.10. А на Вашей ссылке :Чечерский проезд д. 1.
Что правильно? Или это разные сервисы?

к.м.к. по приезду к дилеру надо попросить,чтобы они предъявили сертификат о том,что они офф диллеры,т.к. с 01.03.09 диллерская сеть обновилась Эти сертификаты у них как правило на стенде на каком-нить вывешены

Спасибо за подсказку


__________________________
Котенок был изрядной с..кой

Что бы все знали, какие З/Ч юридически считаются оригинальными:

Ответ от КИА Моторс Рус:

"Оригинальными запасными частями вовсе не являются запасные части, в оригинальной упаковке (приобретённые в магазинчике "под мостом"), как Вы думаете в настоящее время. Оригинальными считаются те детали, которые приобретены у Официального Дилера КИА! Это, как Вы понимаете, две большие разницы. Гарантию на детали производитель предоставляет ровно такую, которую предоставляют Дилеры КИА."

Ответ от КИА Моторс Рус:"Оригинальными запасными частями вовсе не являются запасные части, в оригинальной упаковке (приобретённые в магазинчике "под мостом"), как Вы думаете в нас......

а откуда такой ответ? судя по стилистике он - неофициальный?

Мое общение с дистрибьютором КИА в России началось с СОКИА. Дело в том, что меня несколько шокировали сроки гарантии на оригинальные з/ч купленные и установленные у дилера (Автоцентр АВРОРА) - 30 дней.
Я написал письмо в СОКИА, получил ряд ответов (см. в этом топике на 1-й странице).

Теперь, когда "Единый независимый импортер автомобилей KIA в России" это - КИА Моторс Рус, я обратился к ним. (Как оказалось, специалист, с которым я общался в СОКИА, теперь в КИА Моторс РУс.

Я не стал публиковать тут всю переписку, так как их ответы похожи на "бред", и я опубликовал только наиболее важную информацию.

А с гарантий на з/ч ситуация такая - каждый дилер установил срок гарантии, а КИА их поддержала.

Я это понимаю так, что КИА не любит своих клиентов, раз сама не устанавливает правила игры для дилеров.

P.S. Мне как бывшему владельцу автомобиля Форд, было дико увидеть такие сроки гарантии. На любую з/ч купленную и установленную у дилера, Форд дает гарантию 1 год. Спросил у товарища, у него АУДИ - гарантия 3 года.

Мое общение с дистрибьютором КИА в России началось с СОКИА. Дело в том, что меня несколько шокировали сроки гарантии на оригинальные з/ч купленные и установленные у дилера (Автоцентр АВРОРА) - 30 дней.
Я написал письмо в СОКИА, получил ряд ответов (см. в этом топике на 1-й странице).

Теперь, когда "Единый независимый импортер автомобилей KIA в России" это - КИА Моторс Рус, я обратился к ним. (Как оказалось, специалист, с которым я общался в СОКИА, теперь в КИА Моторс РУс.

Я не стал публиковать тут всю переписку, так как их ответы похожи на "бред", и я опубликовал только наиболее важную информацию.

А с гарантий на з/ч ситуация такая - каждый дилер установил срок гарантии, а КИА их поддержала.

Я это понимаю так, что КИА не любит своих клиентов, раз сама не устанавливает правила игры для дилеров.

P.S. Мне как бывшему владельцу автомобиля Форд, было дико увидеть такие сроки гарантии. На любую з/ч купленную и установленную у дилера, Форд дает гарантию 1 год. Спросил у товарища, у него АУДИ - гарантия 3 года.

дааа ,а инфа о продлении гарантии до 5 лет выглядит тогда ваще как издевательство,кстати я не сильно расстроился что гарантия на мою авту 3 года

о отношениях их к нам я не питаю ни каких иллюзиев.

Не гарантия 5 лат это не плохо. Только там 5 лет не на все.

Основная - 5 лет или 150 ткм
Акома и заправка кондея - 1 год, без ограничения пробега
Антикоррозионная гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие - 5 лет или 150 ткм
Детали, подверженные износу* - 3 года или 100 ткм

*должно быть указано на сайте. Но там нет. Есть в сервисной книжке:

"Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: приводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода; свечи зажигания; диски сцепления;тормозные колодки; тормозные диски; тормозные барабаны; шланги и патрубки; лампы фар,фонарей и плафонов; разъемы блок-фар; щетки стеклоочистителей; хромированные элементы кузова и интерьера; стекла кузова.Однако, эти элементы могут быть заменены по гарантии в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее) если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.

А неплоха она тем, что гарантия на з/ч замененные по гарантии, гарантия действует до срока окончания гарантии на сам автомобиль. Вот этом и хорошо что 5 лет.

А неплоха она тем, что гарантия на з/ч замененные по гарантии, гарантия действует до срока окончания гарантии на сам автомобиль. Вот этом и хорошо что 5 лет.

ты эт пошутил так?

Я всю тему не читал, но по последним постам вижу, что многие присутсвующие СЕЙЧАС серьёзно рассчитывают на гарантию от КИА МОТОРС РУС?
Вы серьёзно?

Вы в своём уме? Или в Мэри Эннином?(с) "Алиса в Стране Чудес"

"Специалисты" в новом образовании дилеров КИА - это те, кто мало представляет себе, с чем он теперь столкнулся.
Это или "лизуны" из прошлого аппарата, или варяги из накупленных где попало людей, которых выгоняли дилеры других марок...
Не ждите адеквата от КИА по крайней мере полгода...
Нормальные компании не рушат всё, что нажито и наработано за как минимум десятилетие, чтобы внедрять бредовые идеи, которые пришли от отстоя менеджмента других марок.
Впереди у Вас как минимум полгода психоделии и сумашествия.................
Вы купили КИА - с чем Вас и поздравляю!!!
.............................................................................................

А неплоха она тем, что гарантия на з/ч замененные по гарантии, гарантия действует до срока окончания гарантии на сам автомобиль. Вот этом и хорошо что 5 лет.

ты эт пошутил так?

Это выдержка из сервисной книжки http://kia.ru/files/CK_2009.pdf и это должно выполняться беспрекословно.

Лирика:
Меня, как бывшего владельца Рено Логан дешевой комплектации за 280 000 руб - очень неплохая машина оказалась очень удивляют рассуждения по поводу сервиса и дилеров. Все проблемы с Логаном, который в 2 с лишним раза дешеле решали на раз-два, у меня на НГ была очень редкая поломка. При этом из Франции доставили маховик через неделю после окончания рожд каникул все сделали без проблем в том числе и то что не подлежит официально гарантии.
Я покупал НОВУЮ машину, мне странно (после дешового Логана, заметьте) читать рассуждения про проблемы по гарантии и отношение киа. Ну это все лирика...посмотрим... Неприятно будет понять, что я собирался покупать Меган с его человеческой гарантией и ценой при лучшей комплектации хорошо меньшей чем спортейдж и в конце концов решил переплатить за дорожный просвет. Если я напорюсь на ублюдское обслуживание за свои же деньги, естественно буду долбить исковыми и добьюсь своего, но я покупал новую машину именно для того, чтобы не иметь никаких проблем...

sergey095
Мы ж не для того, чтобы запугать или "опустить" воздух сотрясаем...
Тема в том, что предъявлять гарантию не к кому...
Договор дилера не действителен с 1 марта.
А новая структура ещё не работает...
Её просто нет!
Кому предъявлять?
А выдержку из сервисной книжки и её беспрекословное выполнение можно использовать не поназначению...
Смена дилера не решит все проблемы КИА с клиентами - просто поверь, ибо давно в этом варюсь.
Проблемы клиентов НЕ БЕСПОКОЯТ дилера этой марки.
НИКОГДА!
Особливо если и дилеров то нет...

Особливо если и дилеров то нет...

А на какой они продают авто и не признают проблемы гарантии? Нафиг с пляжа и не продавать вообще

http://kia.ru/news/?id=20409
С 1 апреля 2009 года владельцы автомобилей KIA смогут воспользоваться услугой бесплатной технической поддержки.

КИА просто "молодцы" - они предоставляют техпомощь только тем, кто купил авто после 1 апреля. А мы все, кто заплатил им деньги и имеет гарантийный автомобиль в пролете?

[Вжик]

http://kia.ru/news/?id=20409
С 1 апреля 2009 года владельцы автомобилей KIA смогут воспользоваться услугой бесплатной технической поддержки.

КИА просто "молодцы" - они предоставляют техпомощь только тем, кто купил авто после 1 апреля. А мы все, кто заплатил им деньги и имеет гарантийный автомобиль в пролете?

Ну мы ведь УЖЕ заплатили , а некоторые только думают о выборе авто . И их надо заманить любыми способами.

Судя по отношению компании после того, как они уже заплатят, техпомощь тоже будет оказываться по принципу "они уже заплатили"

офф: пользовался подобной услугой у Рено (пред. машина) - все было сделано достойно и бесплатно.. рено ассистанс распространяется на все гарантийные автомобили.

[Вжик]

замену колеса при повреждении шин, разблокирование дверей, запуск двигателя при разряженном аккумуляторе и т.д.

Для этих работ нужны очень квалифицированные специалисты

Было бы интересно услышить мнение корейцев по поводу гарантийной политики у нас в стране. Дело в том, что "все решают люди на местах". Думаю, корейцы трезвые люди и хотят на нашем рынке развиваться, а не загнуться. Надо им письмо написать и посмотреть что ответят.