[Sportage KM]О дилерах и гарантии...

Вот по этому многие и соскакивают с гарантии, поскольку не имеют времени столько ждать гарантийного ремонта. К сожалению, похоже, неспешность дилеров является общероссийской, поскольку нет у них интереса в быстром ремонте. А в чем-то, даже наоборот. Например стоимость детали обратно пропорционально времени доставки. Максимум, на что можно "раскрутить" официалов - это пошарить по "сусекам" в ближайших дилерских филиалах, да и то, после большого скандала.
P.S. Мне по каске задний бампер меняли полгода

P.S. Мне по каске задний бампер меняли полгода

Ни фига се А сам не узнавал вообще где-нибудь бампер в наличии был (на рынке,не у оффициалов)?

Слушайте а бампер какого цвета не крашенный?

P.S. Мне по каске задний бампер меняли полгода

Ни фига се А сам не узнавал вообще где-нибудь бампер в наличии был (на рынке,не у оффициалов)?

А зачем мне узнавать, чтоб за свои кровные покупать? Дудки, у так за каску вывалил достаточно. Но, если надо, можно заказать на екзисте, срок доставки 2-3 недели.

Слушайте а бампер какого цвета не крашенный?

Черный, как и весь пластик обвеса (на корейской сборке). В отличие от Тусана, у которого обвес из светлого пластика и любая царапина на темной машине сразу выделяется.

А мне по каске добро гдето за месяц дали, я сам бампер купил, покрасил, поставил в левой мастерской, тут и оплата со страховой пришла-так что проблем именно с каской небыло. ПРОБЛЕМА В "ГАРАНТИЙНОМ" ремонте, КИА моторс советует возвращать машину продавцу, кстати брат мой по гарантии почти год поездив тушкана сменял на нового БЕЗ ДОПЛАТЫ

В "ГАРАНТИЙНОМ" ремонте, КИА моторс советует возвращать машину продавцу, кстати брат мой по гарантии почти год поездив тушкана сменял на нового БЕЗ ДОПЛАТЫ

А поподробней об этом можно?По какой причине была замена и юридические аспекты замены.

У брата на Туссане в нескольких местах (около 3-4) на капоте, крыше и задней двери слезла краска диаметром по 6-7мм, под ней че-то серебристое (цинк или грунт). Короче при ближайшем рассмотрении видны были дефекты покраски. Так вот, на словах послали, он накатал жалобу в салон заказным письмом с уведомлением, с салона (Гедон-Трейд, г. Ростов-на-Дону) после этого перезвонили, извинились и через пару месяцев новенькая машинка пришла. Так что прецедент есть, я сам в шоке от происшедшего. Салону, как говорится, "Респект и уважуха"!

Добавлено спустя 3 минуты 48 секунд:
Кстати, это не реклама, это так надо работать всем. Сам мучаюсь сейчас со своим Спортажем, ни одна НЕ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК по гарантии муфту 4wd менять не хочет, конкретно-сервис компании "Авингруп", г. Ростов-на-Дону.

Кстати, это не реклама, это так надо работать всем. Сам мучаюсь сейчас со своим Спортажем, ни одна НЕ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК по гарантии муфту 4wd менять не хочет, конкретно-сервис компании "Авингруп", г. Ростов-на-Дону.

Тоже накатай претензию и по почте с уведомлением + письмо в КИА,хотя че то на сайте Автотора по гарантии http://avtokor.clan.su/ тишина,ща наверно непонятки начнутся с официальными дилерами с 28 февраля 2009 года,т.к. как я понял КИА будет работать напрямую с дилерами а не через дистрибьютеров Сокиа и Автотор

Вот как раз "вовремя" и сломался

Читая форумы (наш и тушкановодов) я просто фигею над этими офф дилерами,люди приезжают к ним с проблемами,а они их посылают,либо денег с них берут,а если где и признают что то гарантийным,то ждать запчасти чуть ли не пол года ,вот они че не могут завести какой-нибудь склад на котором будут храниться часто требующиеся запчасти,а то за каким то там винтиком они обращаются в Корею.В другой сервис приедешь,где за деньги делают,у них и запчасти в наличии и подход другой к клиенту.А удиллеров я так понял в наличии масло,да фильтры и "золотые"тормозные колодки....

Я вот тоже читаю и охреневаю. Я меня вторая машина Renault Scenic II (ещё не продал, а может жена будет ездить).
Приехал я делать второе ТО к официальному дилеру Renault. Пробег 29500. Отдал машину и уехал на работу.
Мне перезванивают и говорят: Мы у вас обнаружили течь переднего амортизатора. И у вас есть следы масла под клапанной крышкой. В этом ничего страшного нет, но мы должны разобраться и устранить недостатки.
Если вы хотите, мы сделаем это сразу, но машину отдадим только завтра. Вы согласны?
Я говорю, а мне машина нужна завтра с утра. В ответ: Приезжайте, мы дадим вам подменный автомобиль бесплатно, на время ремонта вашего.
Я тихо приседаю. Не соврали и машину дали, и амортизатор заменили, и с маслом под клапанной крышкой разобрались. Всё по гарантии.

Так что не в дилере дело, а в производителе, который заботится о своём престиже.
Во всяком случае, мне так кажется.
А Renault продавать не хочется, хорошая машина, но две мне не нужно.

Читая форумы (наш и тушкановодов) я просто фигею над этими офф дилерами,люди приезжают к ним с проблемами,а они их посылают,либо денег с них берут,а если где и признают что то гарантийным,то ждать запчасти чуть ли не пол года ,вот они че не могут завести какой-нибудь склад на котором будут храниться часто требующиеся запчасти,а то за каким то там винтиком они обращаются в Корею.В другой сервис приедешь,где за деньги делают,у них и запчасти в наличии и подход другой к клиенту.А удиллеров я так понял в наличии масло,да фильтры и "золотые"тормозные колодки....

Я вот тоже читаю и охреневаю. Я меня вторая машина Renault Scenic II (ещё не продал, а может жена будет ездить).
Приехал я делать второе ТО к официальному дилеру Renault. Пробег 29500. Отдал машину и уехал на работу.
Мне перезванивают и говорят: Мы у вас обнаружили течь переднего амортизатора. И у вас есть следы масла под клапанной крышкой. В этом ничего страшного нет, но мы должны разобраться и устранить недостатки.
Если вы хотите, мы сделаем это сразу, но машину отдадим только завтра. Вы согласны?
Я говорю, а мне машина нужна завтра с утра. В ответ: Приезжайте, мы дадим вам подменный автомобиль бесплатно, на время ремонта вашего.
Я тихо приседаю. Не соврали и машину дали, и амортизатор заменили, и с маслом под клапанной крышкой разобрались. Всё по гарантии.

Так что не в дилере дело, а в производителе, который заботится о своём престиже.
Во всяком случае, мне так кажется.
А Renault продавать не хочется, хорошая машина, но две мне не нужно.

Похоже никто не хочет признаться, что Корейцы до такого уровня сервиса не доросли. А жаль...иначе хана европейцам

Похоже никто не хочет признаться, что Корейцы до такого уровня сервиса не доросли. А жаль...иначе хана европейцам

А у меня Приору в вазовском сервисе очень прекрасно обслуживали, никогда никаких проблем, и всё по гарантии. В ремзону пускали, и вообще отношение было супер. Про дилера Киа такого не скажу, благо, что был там один раз на ТО, а негативных впечатлений масса. Но тем не менее, зависит, всё-таки, наверное, от конкретного дилера.

скорее зависит от настроения людей работающих на сервисе

Я два раза ловил одного и того же дилера на попытке выписать мне масло сверх норматива(1л и 2л). Замена свечей - ставят с другим калильным числом(6, а не 5), закручивают не от руки сначала, а сразу гайковертом, ну и венец развода: Диагностика углов колес по ТО около1000р, а отрегулировать еще дополнительно под 1000р. Каширко39.

Я два раза ловил одного и того же дилера на попытке выписать мне масло сверх норматива

Это самая основная схема обмана практически во всех диллерских сервисных центрах не зависимо от производителя. Кроме масла тормозуха, антифриз, вобщем жидкости. Для себя решил что если поеду к дилеру на то в заказ наряде буду писать что я знаю объемы заправки жидкостей и перед сдачей авто уровни были в норме. На то 45 тык мне 2 литра охлаждающей жидкости впарили, сказали что долили (1 литр антифриза и 1 литр дистилята). Стрес банки с них, только початые, можно сказать что полные...

[Вжик]

Похоже никто не хочет признаться, что Корейцы до такого уровня сервиса не доросли. А жаль...иначе хана европейцам

А у меня Приору в вазовском сервисе очень прекрасно обслуживали, никогда никаких проблем, и всё по гарантии. В ремзону пускали, и вообще отношение было супер. Про дилера Киа такого не скажу, благо, что был там один раз на ТО, а негативных впечатлений масса. Но тем не менее, зависит, всё-таки, наверное, от конкретного дилера.

Купив ВАЗ 2111, в 2007 году, тоже ездил на ТО в ИНКОМ-АВТО . ТО-1 обошлось в 5600 ру., а ТО-2 в 8700 ру.
И я на всё это забил!

вчера здесь http://avtokor.clan.su/ на форуме почитал,что с 01.03.09 гарантийку будут осущесвлять дилеры СОКИА

И у меня такое же подозрение возникло поэтому больше к ним не езжу.

Почему мое сообщение удалили? Чем я Вам помешала?
Тут же диллеров обсуждают, а мне ТО скора проходить! А куда ехать не знаю, не потому что на сайт КИА не заходила, а потому что отзывово по инету мало..



___________________________________
Котенок был изрядной с..кой

Последний раз ездил вот сюда, вроде бы всё нормально делают http://www.russmotors.ru/