Клуб владельцев корейских автомобилей

Приветствую!

Вот и накатал я 15тыс. км (за полгода).
В прошедшую субботу ездил, предварительно записавшись, в Стрим-авто на ТО, делюсь впечатлениями:
В общем:
По машине было несколько замечаний с моей стороны:
1. Скрип (и небольшой стук) в задней подвеске при проезде неровностей.
2. Облезла краска на декоративных накладках петель 5й двери.
3. "Опускающееся" водительское сидение.

Получилось так, что я приехал за 1,5 часа до времени, на которое записывался, не смотря на это, машину приняли в сервис, на мои замечания был дан примерно такой ответ: по скрипам в подвеске - посмотрим, по краске на петлях - приезжайте в будни с 9 до 18, когда на месте будет инженер по гарантии - будем смотреть, про сидение таки не сказал, ибо опять-таки, видимо, в будни надо...
Работы заняли около 2х часов, скрипы устранили по гарантии, со слов мастера заменили втулки стабилизатора, однако никакой отметки об этом я нигде не обнаружил, ни в ЗН, ни в сервисной книжке...
Да, еще была проблема - ошибка в сервисной книжке, при продаже менеджер (Павел Борзов) описАлся и в обном месте написал "2008г" вместо "2009г", перед сдачей машины, я выловил Павла, который исправил ошибку, в общем эту проблему тоже решили буз проблем.

Что понравилось:
- Приняли вне графика
- Устранили скрипы
- Налепили зеркала на стену шоу-рума, стало намного просторнее, по ощущениям, я сначала даже было подумал, что расширились и чуть не ушел в зеркало )
- зона ожидания - в норме - есть где посидеть, вроде даже есть комп с инетом для клиентов.

Что не понравилось:
- по телефону цена была озвучена меньше, чем фактическая стоимость ТО... на 225 (или что-то в этом роде) рублей, - по телефону была указана цена без мойки - не критично, но раз уж цена на ТО была мне названа с точностью до рубля, то логично предупредить. что это без мойки придираюсь, наверное
- На самом деле больше всего не понравилось, что по выходным принципиально не бывает инженера по гарантии. Понятно, всем хочется работать по "белому" графику, но о клиентах было бы хорошо подумать, хотя бы раз в месяц организовывать такой день...

В остальном - все на уровне, на мой взгляд. Так держать!

RomanS писал(а):Что не понравилось:
- по телефону цена была озвучена меньше, чем фактическая стоимость ТО... на 225 (или что-то в этом роде) рублей, - по телефону была указана цена без мойки - не критично, но раз уж цена на ТО была мне названа с точностью до рубля, то логично предупредить. что это без мойки придираюсь, наверное

не придираетесь Если сказали что стоить будет N, то будьте любезны уложиться в эту стоимость. Я же не спрашиваю: "сколько минимально стоит?"

По телефону говорят только стоимость ТО, ни один сервис не озвучивает цену с учетом мойки. Т.к. машина может быть чистая и мыть ее не имеет смысла, не работает мойка, да и банально стоимость мойки с ковриками и без разная как правило. Поэтому цена ТО одна, а мойка это уже как доп работы, в ТО она не входит.

RomanS писал(а):2. Облезла краска на декоративных накладках петель 5й двери.

Роман, отпишитесь, пожалуйста, о дальнейшей судьбе этих накладок. Только вчера сам заметил, что зацвели

Вот у меня ровно все тоже самое, кроме сидения, и тоже хочу на ТО в Стрим поехать.
Интересно, все-таки, что со втулками решили.

RomanS писал(а):- по телефону цена была озвучена меньше, чем фактическая стоимость ТО... на 225 (или что-то в этом роде) рублей, - по телефону была указана цена без мойки - не критично, но раз уж цена на ТО была мне названа с точностью до рубля, то логично предупредить. что это без мойки придираюсь, наверное

Цену надо точно называть, а не расплывчато. Это минус им.

По телефону говорят только стоимость ТО, ни один сервис не озвучивает цену с учетом мойки. Т.к. машина может быть чистая и мыть ее не имеет смысла, не работает мойка, да и банально стоимость мойки с ковриками и без разная как правило. Поэтому цена ТО одна, а мойка это уже как доп работы, в ТО она не входит.

Странно, несколько раз была в сервисах и с киа и с маздой, но за мойку машины ни разу не брали денег. Замечу, что сервисы были разные: Автоград на Коломенской, Автомир на Дмитровке, Мэйджер на 47км. и Независимость в Химках.

Так же обслуживался в четырех Рольфах, ни в одном никогда за мойку денег не брали. Всегда машину возвращали помытую и снаружи и внутри. Нормальное правило возвращать машину клиенту в чистом виде.

Могу еще добавить Опель и Км/ч, мойка тоже бесплатна.

По- поводу мойки - лично мне только один раз попадался сервис, где мойка бесплатна - один из офф.дилеров Рено, поэтому сам факт наличия платной мойки не очень смутил...

SNSay писал(а):

RomanS писал(а):2. Облезла краска на декоративных накладках петель 5й двери.

Роман, отпишитесь, пожалуйста, о дальнейшей судьбе этих накладок. Только вчера сам заметил, что зацвели

Обязательно отпишусь, но для меня проблема выбраться в рабочее время в сервис Буду тянуть до отпуска, значит...

black-IT писал(а):Вот у меня ровно все тоже самое, кроме сидения, и тоже хочу на ТО в Стрим поехать.
Интересно, все-таки, что со втулками решили.

Со слов мастера - заменили. Пока (3 раза плюнул), все тихо, наслаждаюсь

RomanS писал(а):была озвучена меньше, чем фактическая стоимость ТО... на 225 (или что-то в этом роде) рублей

Это еще по- детски... Тем более за мойку...
Ты в д.ц. ЭЛА не был- там вообще на 4000 почти не угадали. Масло, они, понимаешь, минеральное посчитали))))

Да уж. Судя по всему рольф избаловал меня своим подходом в клиенту. Чем больше общаюсь с людьми тем больше прихожу в ступор. Да Рольф дорого, да они монополисты и "сволочи", но то отношение в салоне и тот подход в который я привык видеть за 5 лет владения митсу, в салонах и сервисах KIA лучше не ждать.
К хорошему быстро привыкаешь, даже за дорого.
Сам скорее всего стану владельцем KIA, и очень смущают отзывы о некачественном сервисе.
Обслуживаясь у дилеров митсу моторс в любом конце страны, я знал что если с их стороны будет косяк то при жалобе в рольф я смогу решить свои проблемы, но почитав форум KiA начинаешь готовиться к тяжелой и бессрочной битве за свои права.

Еще раз повторюсь, но ни один дилер Киа, с сожалению, не делает бесплатной мойки. По крайне мере я ни разу таких не видел, и ни один из моих товарищей, кто катается на Киа и обслуживает ее у ОД тоже с такими не встречался. Все берут денег за мойку. И мойка идет как доп работы. Что касается сравнения с такими сервисами как Рольф, то у них такие цены на обслуживание, что за эти деньги можно все таки и помыть машину.
Как пример, направил друга в КлимАвто, там сделали ТО процентов на 20 дешевле, чем в Рольфе со скидкой в 15 %
Поэтому я думаю, что примерно 300 руб за мойку это не страшно, главное что бы делали качественно свои работы.
А вот то, что у многих сервсисах Киа цены на ТО отличаются очень сильно, вот это просто бесит, как будто КМР выдает сертификаты дилерства просто от балды, не проверяя ничего!!!

да, забыл добавить в отзыв, на холодную до ТО посвистывали ремни.
После ТО стало меньше, но все равно осталось...
на холодную, рулем крутить начинаю , и, вуаля, особенно в крайних положениях руля...

King писал(а):Еще раз повторюсь, но ни один дилер Киа, с сожалению, не делает бесплатной мойки

Я тож так думал. Оказывается делают. Хотя возможно мойка и в цене сидит. Но отдельной строкой точно нет

четыре с половиной года обслуживался у официальных дилеров форда, ни разу за мойку не платил