Как ведётся сервисная книжка?

Хотелось бы получить ясный ответ от работников "Стрим-Авто" о том почему после проведённых двух гарантийных ремонтов, соответствующие записи в сервисной книжке сделаны не были? А ремонт был по замене шот-блока и раздатки.Так же хотелось бы узнать заказ-наряд на выполненные работы должен выдоваться в обязательном порядке или только если очень попросить?

Пожалуйста, по всем вопросам советую обращаться сюда и еще сюда...

За ссылку спасибо, но я то и так знаю что заказ-наряд должен выдоваться, а в Стрим-Авто видно думают по другому. А также оказывается , что в приёмосдаточном акте ОД должен поставить свою печать, чего тоже не делается ( согласно ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 N 43) пункт 18.

Поговорить с ними на повышенных тонах с использованием юридически-окрашенных терминов...

Это понятно что через суд их можно заставить всё исполнять как положено, но хотелось бы чтобы зарегистрированные пользователи на сайте такие как Крионика, работающие в Стрим-Авто, дали ответ посуществу. А через суд решать больно хлопотно, да и особого желания нет. А докричаться до руководства компании довольно проблематично, пишу так потому что сам столкнулся с пренебрежительным отношением как со стороны сотрудников так и руководства ОД.