Гарантия после ремонта

Здравствуйте.
Я приобрёл у вас автомобиль 1,5 месяца назад.
Недавно со мной случилась беда. На меня наехала газель..)))
Есть царапины на крыле и пластиковых накладках, небольшие вмятины...((
По страховке мне заменят эти детали. А вот вопрос в следующем: Сохранится ли у меня гарантия на автомобиль при замене некоторых элементов? На лакокрасочное покрытие?
И вообще, если попасть в серьезную аварию и по страховке починить авто, то страховка сохранится или нет?

Ещё 2 вопросика.
1. У меня плоховато светится верхняя часть цифорок и некоторые элементы на брелке сигнализации. Это к вам или к производителю сигналки?
2. У меня закрались подозрения, что царапины сделанные на торпеде моего автомобиля, произведены специально при установке сигнализации и ясно означают надпись "Москва". Это вообще как понимать и можно ли заменить эту деталь по гарантии. При приёме машины не заметил, т.к. царапины видны только при сильном солнце.

[KRIONIKA]

Здравствуйте.
Я приобрёл у вас автомобиль 1,5 месяца назад.
Недавно со мной случилась беда. На меня наехала газель..)))
Есть царапины на крыле и пластиковых накладках, небольшие вмятины...((
По страховке мне заменят эти детали. А вот вопрос в следующем: Сохранится ли у меня гарантия на автомобиль при замене некоторых элементов? На лакокрасочное покрытие?
И вообще, если попасть в серьезную аварию и по страховке починить авто, то страховка сохранится или нет?
1. У меня плоховато светится верхняя часть цифорок и некоторые элементы на брелке сигнализации. Это к вам или к производителю сигналки?

Вопрос задал сервису, жду на него ответ

Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:

Ещё 2 вопросика.
2. У меня закрались подозрения, что царапины сделанные на торпеде моего автомобиля, произведены специально при установке сигнализации и ясно означают надпись "Москва". Это вообще как понимать и можно ли заменить эту деталь по гарантии. При приёме машины не заметил, т.к. царапины видны только при сильном солнце.

ээ.. прям как на танке надпись "На берлин".. Мои установщики такого не сделают в жизнь, так как я знаю их лично с 2003 года.
Я поэтому и предположить не могу, откуда это могло появится....
К сожалению гарантийной замене данная деталь не подлежит.

Добавлено спустя 4 часа 45 минут 20 секунд:
Если ремонт производит официальный дилер, гарантия сохраняется.. На
окрашенные детали, гарантию уже дает тот тех.центр,
Который проводит данную работу...

Ещё у меня проблема с боковым зеркалом заднего вида. Оно дребезжит и трясётся. Это началось совсем недавно. С другой стороны машины этого нету. Это гарантийный случай?

Если я захочу установить силовой обвес на свой автомобиль, то это необходимо делать в официальном центре или можно сделать в месте его продажи - создания?
Если не в официальном центре, то я потеряю гарантию?

[KRIONIKA]

Ещё у меня проблема с боковым зеркалом заднего вида. Оно дребезжит и трясётся. Это началось совсем недавно. С другой стороны машины этого нету. Это гарантийный случай?

Если я захочу установить силовой обвес на свой автомобиль, то это необходимо делать в официальном центре или можно сделать в месте его продажи - создания?
Если не в официальном центре, то я потеряю гарантию?

По зеркалу - думаю что да, но это все равно надо подъехать, что бы посмотрели мастера.
Что касается обвеса - его в принципе можно делать где угодно, но лишь бы ничего не повредить ))

[Bang]

что царапины сделанные на торпеде моего автомобиля, произведены специально при установке сигнализации и ясно означают надпись "Москва"

Мои установщики такого не сделают в жизнь

Стасу нет повода не верить.
А фотку царапин мона?
Придумал гипотезу, что где то, при распределении машин пейсали на торпедо на бумажке не очень хорошо пишущей ручкой и продавили.

Хорошо.
К вам надо записываться заранее или можно подъехать в любое время?
Мне удобнее подъехать в районе савёловской.
Если у меня в данный момент происходит вялотекущий ремонт по страховке и морда автомобиля немного разворочена, это всё будет отремонтированно. Лучше подьехать после ремонта или это не важно, всвязи с моей ситуацией: Брелок, зеркало, царапины на торпеде...

Добавлено спустя 7 минут 52 секунды:
Насчёт царапины. Я верю. Но откуда она взялась понятия не имею.
Когда я принимал машину её точно не было, потом устанавливали сигналку, потом я пришёл и забрал автомобиль.
Заметил почти сразу, подумал, что сам царапнул ключом зажигания или типа того, а недавно в солечную погоду заметил, что царапин больше и что это надпись. Находится она на изогнутой поверхности посередине между краем пластика и лобовым стеклом, на той части тарпеды, что прямо за рулём. Точнее я бы это назвал козырьком над приборной панелью. И сверху на козырьке эта надпись. Могу приехать в салон и продемонстрировать...

[KRIONIKA]

Придумал гипотезу, что где то, при распределении машин пейсали на торпедо на бумажке не очень хорошо пишущей ручкой и продавили.

Удмурты?

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

Хорошо.
К вам надо записываться заранее или можно подъехать в любое время?
Мне удобнее подъехать в районе савёловской.
Если у меня в данный момент происходит вялотекущий ремонт по страховке и морда автомобиля немного разворочена, это всё будет отремонтированно. Лучше подьехать после ремонта или это не важно, всвязи с моей ситуацией: Брелок, зеркало, царапины на торпеде...

Добавлено спустя 7 минут 52 секунды:
Насчёт царапины. Я верю. Но откуда она взялась понятия не имею.
Когда я принимал машину её точно не было, потом устанавливали сигналку, потом я пришёл и забрал автомобиль.
Заметил почти сразу, подумал, что сам царапнул ключом зажигания или типа того, а недавно в солечную погоду заметил, что царапин больше и что это надпись. Находится она на изогнутой поверхности посередине между краем пластика и лобовым стеклом, на той части тарпеды, что прямо за рулём. Точнее я бы это назвал козырьком над приборной панелью. И сверху на козырьке эта надпись. Могу приехать в салон и продемонстрировать...

Лучше записаться) 626-11-92.
а до ремонта это будет или после - не важно.
Про надпись верю, но откуда она........ только домыслы.

Сегодня был у вас по печальным причинам. Прибыл на эвакуаторе.
Умер мотор. Шатун пробил мотор...
Я как и многие попал под эпидемию...
Меня сегодня шокировали работники сервиса, сообщив что готова машина будет в лучшем случае через месяц или более.... И что на время долгосрочного ремонта по вине производителя временный авто не выдаётся?
Это правда? Потому что на авто я рассчитывал... И без него весь отпуск и лето летят к чертям. Брать машину в прокат = это денег не напасёшься...

Скажите можно ли как-то ускорить ремонт или получить альтернативный авто..??

Ещё вопрос: У меня машина застрахована в МСК полной каской. Страховали у вас. Мне сказали, что вы заключаете договор на ремон в данный момент. А у меня страховой ремонт крыла и капота = царапины от газели.. Когда будет заключён договор и сколько будет проходить согласование со страховой???

Мне это интересно, т.к. когда я оформлял документы в страховой, то вашей компании не было в списках сервисов, пришлось записаться к другим, а они волынку тянут уже 3 недели = согласовывают со страховой и заказывают детали....

Как скоро я смогу взять перенаправление из страховой и прийти на ремонт к вам? Когда вы заключите договор?

Вот те прет Жесть!
Зеркало, надписи, газель.. а теперь и мотор. Страшный сон какой то.

Ну да...
Причём вот это меня совсем вынесло.
Жду помощи от форумчан и любимого салона...

[KRIONIKA]

Сегодня был у вас по печальным причинам. Прибыл на эвакуаторе.
Умер мотор. Шатун пробил мотор...
Я как и многие попал под эпидемию...
Меня сегодня шокировали работники сервиса, сообщив что готова машина будет в лучшем случае через месяц или более.... И что на время долгосрочного ремонта по вине производителя временный авто не выдаётся?
Это правда? Потому что на авто я рассчитывал... И без него весь отпуск и лето летят к чертям. Брать машину в прокат = это денег не напасёшься...

Скажите можно ли как-то ускорить ремонт или получить альтернативный авто..??

Ещё вопрос: У меня машина застрахована в МСК полной каской. Страховали у вас. Мне сказали, что вы заключаете договор на ремон в данный момент. А у меня страховой ремонт крыла и капота = царапины от газели.. Когда будет заключён договор и сколько будет проходить согласование со страховой???

Мне это интересно, т.к. когда я оформлял документы в страховой, то вашей компании не было в списках сервисов, пришлось записаться к другим, а они волынку тянут уже 3 недели = согласовывают со страховой и заказывают детали....

Как скоро я смогу взять перенаправление из страховой и прийти на ремонт к вам? Когда вы заключите договор?

Встречный вопрос. Почему по прибытию в салон нельзя было набрать мне на телефон? Решать на месте все же проще и быстрее, нежели так....
А теперь ответ: вопрос переадресовал в сервис, жду ответа.

Добрый день. Вопрос: а инженер по гарантии у Вас как работает, есть ряд вопросов к нему по а/м.

quote]

Встречный вопрос. Почему по прибытию в салон нельзя было набрать мне на телефон? Решать на месте все же проще и быстрее, нежели так....
А теперь ответ: вопрос переадресовал в сервис, жду ответа.[/quote]
Всегда при возникновению проблем забываю про Одноклюбников, потому что кажется что это борьба один на один... с сервисом.
Впердь буду звонить при любых проблемах.

Жесть...слов нет....

[KRIONIKA]

Всегда при возникновению проблем забываю про Одноклюбников, потому что кажется что это борьба один на один... с сервисом.
Впердь буду звонить при любых проблемах.

Насколько я понял, то ситуация следующая: з/ч для ремонта заказаны, сроки названы с учетом специфики
работы Мобиса...

Добавлено спустя 14 минут 33 секунды:

Добрый день. Вопрос: а инженер по гарантии у Вас как работает, есть ряд вопросов к нему по а/м.

В смысле "как"? Нужны его контакты или что?

Вопрос про сроки остаётся открытым.

сроки названы с учетом специфики
работы Мобиса...

Что это значит?
Про подменную машину вы мне можете уточнить? Я вычитал в интернете, что есть случаи выдачи подменных автомобилей на время ремонта по вине производителя...или обязательно нужно скандалить, чтобы получить замену?

А какой мотор поставят на замену? Есть некая статистика по поводу того, что мой сломавшийся мотор из плохой партии. Какова вероятность, что на замену придёт нормальный мотор??

[KRIONIKA]

Что это значит?
Про подменную машину вы мне можете уточнить? Я вычитал в интернете, что есть случаи выдачи подменных автомобилей на время ремонта по вине производителя...или обязательно нужно скандалить, чтобы получить замену?

А какой мотор поставят на замену? Есть некая статистика по поводу того, что мой сломавшийся мотор из плохой партии. Какова вероятность, что на замену придёт нормальный мотор??

Во первых - до скандала дело ни кто не собирается доводить.
Во вторых - насчет подменного авто - я уточню. Просто хочу еще раз напомнить, что я не сервисом замаюсь, а продажами.
Про партии двигателей для замены - тоже узнаю. Но боюсь такого понятия как "плохая" партия и "хорошая" на движках не пишут.

Хорошо.
Будем ждать.
Просто время отпусков и на машине хотелось в отпуск уехать, а тут такое... Если за через 2 недели не починят, то отпуск ....
А на подменной машине хоть на дачу можно выехать...
Жду и надеюсь на Вас.

Ну что никаких просветлений? Все залегли на дно и бояться??
У меня такой вопрос: У меня на машине разбита морда и ремонтируется по страховке. Вчера звонили из сервиса и сообщили что все детали для замены прибыли и готовы к установке на мой авто. А он без мотора стоит у вас.... Возможно ли забрать авто у вас, т.к. он всё равно стоит и отправить его на установку-замену поврежденных по страховке частей?

[KRIONIKA]

Ну что никаких просветлений? Все залегли на дно и бояться??
У меня такой вопрос: У меня на машине разбита морда и ремонтируется по страховке. Вчера звонили из сервиса и сообщили что все детали для замены прибыли и готовы к установке на мой авто. А он без мотора стоит у вас.... Возможно ли забрать авто у вас, т.к. он всё равно стоит и отправить его на установку-замену поврежденных по страховке частей?

Стоило заболеть - так сразу пинать?) А что будет, когда Стасик в отпуск уйдет?)

Добавлено спустя 17 минут 16 секунд:
Номер авто плиз? можно в личку) или вин