Отзывы о работе ООО "ТЦ КлимАвто"

leks-71
ТО сделали, что непонятного? ))

Здравствуйте! имели неосторожность воспользоваться услугами данного сервиса, но хочу рассказать все сначала: в начале июля отправились в отпуск в крым на автомобиле KIA CARNIVAL 2.9 дизель, и отъехав от Москвы 200км, попали в грозу, и во время движения в антену попала молния, машина заглохла и умерла. Проверка всех предохранителей не дала никакого результата. Не буду рассказывать о всех подробностях наших мучений, но в три ночи мы вернулись в Москву на эвакуаторе. Встал вопрос где смогут помочь отремонтировать автомобиль, т.к. были много наслышаны о хорошей работе данного сервиса, позвонили к ним. Ответ-привозите автомобиль. Т.к. у нас уже начался отпуск, решили сесть на другой автомобиль и все же отдохнуть! Нам обещали позвонить как только сделают диагностику автомобиля, здесь хочется сказать о сервисе данного сервиса, извините за каламбур, за все 4 месяца общения с данным сервисом нам позвонили всего один раз. Звоним сами из крыма, машина в работе, еще звоним-ждем машину-донора для проверки датчиков, короче весь отпуск состоял из звонков в сервис и в итоге ответ-датчики исправны, все дело в ЭБУ двигателя, сгорел и ремонту не подлежит. Возвращаемся в Москву, ищем этот блок подешевле, находим в Калининграде б.у.,за 8 тыс. рублей(ждали по почте три недели), отвозим в сервис и опять ждем звонка, но спустя две недели, слышим, что нам и не собирались звонить, что это наша машина и мы должны о ней беспокоится. Так же нам постоянно говорили, что случай неординарный. Получаем ответ по поводу привезенного ЭБУ, сначала нам сказали, что блок "не видит" иммобилайзер, потом выдает ошибку, что не найдена АКПП (у нас МКПП), и в конечном счете нам сказали, что данный блок неисправен. Ну что делать! Заказываем из Кореи новыйЭБУ-1,5 месяца ожидания и еще 27 тыс. рублей. и в итоге-вердикт, блок опять не видит иммобилайзер, нужны якобы "секретные" коды, которые могут быть только у дилера.
Когда забирали автомобиль, нам было сказано, что они ничего не могут сделать, и это спустя четыре с половиной месяца, что нашу машину смотрело пол Москвы специалистов! Перегоняем автомобиль к дилерам в воскресенье, в понедельник от них звонок-НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК КОЛЕНВАЛА, заказываем, ждем еще два дня, опять звонок-машину завели, но ЕЩЕ НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК ДАВЛЕНИЯ ТОПЛИВА. ИТОГ-неделя и машина отремонтирована, все ЭБУ исправны, а еще что более удивительно "родное" ЭБУ тоже исправно. А результат работы сервиса Климавто ,это-1500 руб за диагностику, грязный салон, испорченная проводка, комплект незакрученных болтов. Так уменя вопрос, когда же мы научимся работать?!, зачем было людям давать надежду, тратить их время , деньги?! Из-за их некомпетентности и халатности мы все лето оказались без так нужного нам автомобиля! Так что делайте выводы Господа! Менять колодки и масло может в принципе каждый автомобилист, а вот кое что посерьезней?!

[Алексей ЕХ V6]

Татьяна65,
Похоже на "заказуху"…

Я не защищаю Климова, но все же…
Для достоверности написанного неплохо приложить бы номер заказ-наряда, а еще лучше сканы.

Даже если и написанное правда, то спешу огорчить… При попадании молнии могла сгореть ВСЯ электроника.
И мозги авто в том числе, а если "мозг" авто не откликается, то просканировать остальные датчики, чипы и схемы невозможно. Поэтому восстанавливается все поэтапно.


Да и каковы претензии к КлимАвто, если вы сами покупали схемы на стороне и затянули с запчастями?
И у Климова недавно были небольшие ( вернее большие) проблемы с…, в-общем, они еле выбрались.
И об этом все знают.
Так что…

Да и каковы претензии к КлимАвто, если вы сами покупали схемы на стороне и затянули с запчастями?

То есть если со своими запчастями, то гарантии того, что отдиагностируют правильно никакой?

И у Климова недавно были небольшие ( вернее большие) проблемы с…, в-общем, они еле выбрались.И об этом все знают.Так что…

Я незнаю. Так что? Не ездить в КлимАвто больше?

Хотелось бы узнать точку зрения КлимАвто, ибо не верится, что не могли продиагностировать правильно электрику. Я делал у них по электрике, у меня вопросов не было.

Согласен- электрик в Климавто хороший,да и по информативности, сколько раз бывал в сервисе и ждал машину часто слышал как мастер Антон (Шпунтик) отзванивал клиентам по их машинам))))), за других не скажу…

[Noperapon]

Хм..обратная связь с клиентов у Климова была-всегда отзванивались сами.
и еще, неужели Климов настолько щедр что позволит в течении 4 месяцев стоять машине ,занимая ценное стоянко-место.
Поэтому сканы в студию

[KлIмAвто]

Машина такая у нас была. В целом написано все верно….ну приврали чутка как водится для драматизма
Удар молнии в машину считается рядовым случаем видимо где-то во Флориде или Калифорнии, но не у нас.
Машину мы пытались спасти сначала самостоятельно, потом с привлечением спецов со стороны.
Участвовал и Романыч в этой затее и Димка Химчанин (его мега электрик).
Датчик коленвала я лично переставлял с работающей машины прямо на глазах у владельца донора.
На датчик давления топлива сканер не ругался.
Первые привезенные владельцем "мозги" просили АКПП (Машина на механике)
Вторые мозги прижились (Код для просписки любезно предоставили коллеги из соседнего Мейджер КИА). Но иммобилайзер дружить с ними не захотел.
Все привлеченные со стороны спецы разводили руками. С одной и тойже фразой — может быть, что угодно.
Признаю мы не смогли победить эту проблему.
Прошу за это прощения.


Если у владельца есть желание получить с нас компенсацию, ради Бога тел мой ему известен.

KлIмAвто, очень хорошо, что есть люди признающие свои ошибки.
З.Ы. Возможно вы решили половину проблемы и были близки к завершению, но этого мы уже не узнаем.

Да об этой машине точно пол Москвы знают. Был случай, я приехал в какой то офис в центре Москвы и друг меня спрашивает, почему машина у него не заводится после дождя…. А потом высказывает предположение, — А вот есть в сервисе карнивал ударенный молнией, может и у меня тоже самое
По машине, действительно неординарный случай. Я приезжал, пытался помочь Климову, да и самому было любопытно и интересно. Но безрезультатно.
Странно но все вышеперечисленные датчики менялись Климовым. Датчик колена менялся при мне, я лично видел как хозяин донора стоял рядом и нервничал, что после перестановки его машина может не завестись.

И мозги авто в том числе, а если "мозг" авто не откликается, то просканировать остальные датчики, чипы и схемы невозможно. Поэтому восстанавливается все поэтапно.

Так все и было Лёш. Мозги не давали заглянуть дальше себя. А сами выдавали ошибку по иммо и все.
Ну, у дилеров я работал. То, что они рассказали, не факт что так и есть. Могли просто перепрошить мозг новой прошивкой в обход иммо …и вуаля. А датчики списать, тем более работа по датчикам нормально стоит.
Ну это останется тайной для нас.
По факту, завели и слава богу. Не держите обиду на Климова. Подтверждаю, он очень старался помочь Вам.
По звонкам. Кому то надо дать пинка.

Просто хотелось оставить свое мнение о данном сервисе, но факт остается фактом, то что, здесь машина простояла 4 с половиной месяца безрезультатно, а в дилерском сервисе была восстановлена за неделю и с не такими потерями. Единственное простите за ошибку с датчиком коленвала, перепутали-датчик распредвала. А в дилерском сервисе не могли нас развести, т.к. были задействованы люди, представляющие наши интересы.

а в дилерском сервисе была восстановлена за неделю и с не такими потерями.

Вам повезло! Мне с ОД не везет…

[Алексей ЕХ V6]

Алексей ЕХ V6 писал(а):
Да и каковы претензии к КлимАвто, если вы сами покупали схемы на стороне и затянули с запчастями?

То есть если со своими запчастями, то гарантии того, что отдиагностируют правильно никакой?

ждали по почте три недели

новыйЭБУ-1,5 месяца ожидания

Ключевое слово "затянули", а не ЗАПЧАСТИ СО СТОРОНЫ.

[Bellissima]

Антоны, спасибо огромное!!
У моего Бегемоти больше ничего не болит, не гремит и не скрипит! Даже не верится
А всего-то нужно было вовремя пугануть меня, чтоб я наконец то доехала до вас.
Всё очень-очень быстро сделали, я даже не все сапоги успела в ТЦ соседнем померить

ТО 75 тыщ подкралось незаметно в минувшее воскресенье позвонил Шпунтику. оказалось можно подъехать. сдал машину, ушёл бродить по торговому центру. часа через полтора возвращаюсь а всё уже готово в плане ТО. а вот колодки задние надо ещё подождать. 20 минут вылились в 40, но не беда. спасибо что без предварительной записи приняли машину на ТО. постараюсь к следующему ТО кинуть сервисную книжку в машину, чтобы отметки поставить

маленька ложка дёгтя: на улице мороз, а моют видать горячей водой — лобовое стекло лопнуло ровно посередине сверху у крепления салонного зеркала з.в. до этого точно не было. утром включал видеорегистратор. а тут потянулся нажать кнопку, а там сюрприз от такая фигня

Ребята. Благодарю вас и Дениса в частности! Стуков больше нет, руль не трясет я счастлив!

[Алексей ЕХ V6]

KлIмAвто,
Сэр, вы там как себя самочувствуете- то?
Готовы к новым отзывам?

Добавлено спустя 5 минут 7 секунд:
А то тишина в теме, предпоследний отзыв аж от 22-го января.

[KлIмAвто]

Алексей ЕХ V6,
Что там стряслось то???

[Алексей ЕХ V6]

Что там стряслось то???

На удивление- все хорошо, просто справляюсь о Вашем здоровье.
Да и время большого ТО не за горами, но это, скорее, в "вопросах к К.А."

[KлIмAвто]

Алексей ЕХ V6,

Подозриииительно всё это……ой как подооооозрительно

Хочу поблагодарить личный состав КлимАвто и лично Антона Витальевича за спасенные выходные!
На мкаде между дмитровкой и коровинским кончилось сцепление. Наглухо. То есть совсем.
В КлимАвто сказали, что только в понедельник подгонят железки и к вечеру починят.
Попросил Антона Витальевича — и все произошло сегодня в лучшем виде!
Благодарность, с занесением в личное дело, господин Климов!