Клуб владельцев корейских автомобилей

**РОМАНЫЧ** » 21 апр 2011, 18:19

Dimch писал(а):после посещения Климавто машина едет резвее!

Конечно, всю грязь смыли :roul:

. Облегчили так сказать :z)

Поэтому и

Dimch писал(а): сегодня почти час мыли

**KлIмAвто** » 21 апр 2011, 18:42

warmred,

Да, конечно

Ждем.

**Дим@н** » 29 апр 2011, 20:50

кто из руководителей будет на работе в эти выходные? Хочу выразить свое недовольство о кузовном цехе!!!!!

**della street** » 29 апр 2011, 20:53

Романыча точно не будет

**Dimanich** » 29 апр 2011, 23:22

Вот и мой форд посетил Климавто. Приятно было, что в базе еще числился мой мадж. Делал кузовщину. Оценка работы — твердая четверка, хотя сделали лучше, чем официальный дилер форд.

**saddamka** » 23 июн 2011, 14:55

я редко бываю в сервисе, но тут под капотом обнаружилась заботливо прикрученная Климами бумажка на проволочке с указанием даты следующей замены масла. дата замены подошла, и даже более. поэтому быстро придумал работы, которые отелось бы приурочить к очередному посещению сервиса и поехал записываться. записался на вторник(21.06 — подгадал на смену Шпунтика) на 9.00 с замыслом сдать машину и оставить до вечера. в 9.04 передо мной уже стояло два человека в очереди перед стойкой с той же целью, видимо один записался на 9.02, а второй на 9.04

. попросил заменить масло в двигателе, проверить уровень антифриза, подтянуть ручник(менял задние колодки, новые притерлись), и посмотреть не слишком ли большой ход педали тормоза. в 9.30 оставил машину Шпунтику и посайгачил на работу. Антон отзвонился часов в пять — шесть вечера, сказал что машина готова, можно забирать. приехал на сервис в 20.10, расплатился, услышал рекомендации к следующему посещению сервиса, радостный поехал домой.

все бы хорошо, но:
Ручник подтягивали из салона, видимо для этого снимается аля кожанная "юбка" вокруг рычага, ее сняли, даже местами выдрали из пластиковой накладки, но обратно заправить и зафиксировать не удосужились.
Так же, при регулировки ручника, скорее всего требуется присутствие мастера непосредственно внутри салона

,но почему при этом нужно обязательно извазюкать водительское сиденье маслом и грязью со спец одежды? я из мазохистов

и пару недель назад, лично отстирал все сиденья с мылом у себя в ванне, еще та была эпопея со снятием, и сидения представляли собой просто идеальный образец чистоты. и тут на тебе

в довершение, заливая жидкость в бачок омывателя, подумал, о, наверное бумажка новая с отметкой даты следующей замены масла! не тут то было, и бумажка старая, и новых отметок в ней не появилось.

наверное больше всего из за бумажки и расстроился. и кожанную "юбку" на ручник самому натянуть обратно можно, и сидение еще раз отстирать, благо оно теперь легко откручивается. а вот бумажку новую фирменную-mobil я сам не достану

. ведь именно из таких мелочей, как заботливо прикрученная бумажка, и складывается наше отношение к тому или иному сервису, не обязательно с приставкой "авто". автосервисов пруд пруди, а вот такого коллектива как в Климах, еще поискать надо. Ребята, оставайтесь такими же человечными, не дайте потоку клиентов вас смыть в равнодушие.

**KENIG** » 17 июл 2011, 20:58

saddamka писал(а):подумал, о, наверное бумажка новая с отметкой даты следующей замены масла! не тут то было, и бумажка старая, и новых отметок в ней не появилось.

А может и масло старое оставили?
Любопытно! Как только появился негативный отзыв о работе этого центра, так его руководители перестали появляться в животрепещущей для них теме отзывов о работе их детища!
А последний пост вообще наводит на весьма грустные мысли!

**Flymax** » 17 июл 2011, 21:04

saddamka писал(а):наверное бумажка новая с отметкой даты следующей замены масла! не тут то было, и бумажка старая, и новых отметок в ней не появилось.

Этому косяку уже блин года 2 не меньше, ну кооогддааааа????????????? Пофиксите!!!!! Я уже научился в памяти держать все эти цифры для 2 машин, пипец, оператива заканчивается.

saddamka писал(а):извазюкать водительское сиденье

Вроде были чехлы у них одноразовые или я попутал?

**Альф** » 17 июл 2011, 21:37

в пятницу делал большое ТО на Сид.Бумажка масляная свежая прикручена,перед ТО очень качественно была помыта машина,получил скидку по клубной карте.В общем-позитивно рабочая неделя закончилась.

**saddamka** » 18 июл 2011, 00:02

Flymax, на счет бумажек не знаю, уж или лепить их, или просто отмечать в истории машины в базе обращений. но уж ни как не вводить в заблуждение клиентов. сидение да, засада, маслом конечно его никто не залил фатально, но блин, я каждое снял и постирал, семь потов сошло! вот теперь думаю где им(мастерам ремонтникам) фирменную спецодежду заказать

**Siberia** » 18 июл 2011, 15:26

Хочу поблагодарить коллектив КлимАвто и лично Залипаева Виталия за проведённое ТО-15 на мой вагончик 16.07.11.
Теперь немного попридираюсь

— удивило, что не дали масло на доливку, хотя раньше давали (зато бирочку повесили!!!)
— почему то авто на мойку загнали не сразу, а после моей просьбы уже под конец всех работ
— думаю сотрудникам не хватает бейджей и фирменной одежды или одежды определённого стандарта, так солидней будет
(хотя без этого чувствуешь себя как то по домашнему

)
В общем большое спасибо :hb:

**РОМАНЫЧ** » 18 июл 2011, 15:39

Siberia писал(а):думаю сотрудникам не хватает бейджей и фирменной одежды или одежды определённого стандарта, так солидней будет

Не хочу определённого стандарта. Понятно что это дисциплина, но с другой стороны, чем сотрудники ближе к простому люду, тем проще разговаривать и вести диалог.
Бейджи надо! Согласен. Дорабатываю процесс.

Siberia писал(а):— почему то авто на мойку загнали не сразу, а после моей просьбы уже под конец всех работ

Машины моем только по заявлению клиента. У Вас теперь мойка бесплатно,не забывайте при любом посещении мастеру проговаривать.
saddamka,
Сергей, ну с вами мы вопрос решили. Жидкости привезут завтра. Всю неделю я на работе, можно подъехать.

**Альф** » 18 июл 2011, 16:16

РОМАНЫЧ писал(а):Машины моем только по заявлению клиента. У Вас теперь мойка бесплатно,не забывайте при любом посещении мастеру

айяйяй,а с меня денюжку взяли за сиё мероприятие!Требую компенсации при следующем визите,ну или бесплатную мойку с пылесосом,если просто мимо проезжать буду,без ТО!

Кста,Ром,свист прекратился,всё гуд (тьфу3раза)

**Osgood** » 18 июл 2011, 16:46

10 июля делал ТО 75. Все ОК. Бирочку повесили. На доливку масла не дали, да наверное и не надо, в прошлом году 3 доливки выбросил, только место занимают.

**РОМАНЫЧ** » 18 июл 2011, 16:50

Альф писал(а):а с меня денюжку взяли за сиё мероприятие!

Надо было договор в своё время с нами заключать. Там ещё много вкусностей оговоренно

Osgood писал(а): На доливку масла не дали, да наверное и не надо,

Масло на долив не даём потому как нет у нас литровой фасовки. Всё в разлив.

**O'lexx** » 18 июл 2011, 17:09

РОМАНЫЧ писал(а):Надо было договор в своё время с нами заключать. Там ещё много вкусностей оговорено

хм, договор одна из первых заключала, а мойка у меня всё время была платная :udiv:

ну да это мелочи и фигня в общем и целом…

**РОМАНЫЧ** » 18 июл 2011, 18:30

O'lexx, Не поленились подняли все заказ наряды. За всё время обслуживания была одна платная мойка на церато, и это за комплексную мойку. Наговариваете вы на нас!

O'lexx писал(а):видимо мы поторопились закрыть. Дело за словами до сих пор не последовало.
до сих пор ждём ну, видимо наши звёзды не так легли.
сижу вот теперь и думаю: 5 лет любви vs 1 большой косяк. что больше весит?
таки один серьёзный косяк, который пообещали исправить и забыли об обещании — тоже имеет вес. Как измена любимой жены примерно

И тут вы ошибаетесь(мягко говоря). Антон Витальевич сам лично в моём присутствии отправлял деньги вашим родственникам
10000рублей.
Наговариваете вы на нас….. Разбирайтесь в семье….