Клуб владельцев корейских автомобилей

Ну чо, продолжу покритиковать. Кузовной цех на Семеновской. Покраска бампера + замена фонаря. Сдал в субботу днем, по записи. Звоню в среду днем. Т.е. прошло 4 суток. "Как там с моей машиной?". "В покраске".
Боюсь спросить, они там кисточкой для рисования красят?

Mile писал(а):Боюсь спросить, они там кисточкой для рисования красят?

Жень, сейчас Олег наберёт тебе, прояснит ситуацию.

Покритиковав, воздам.
Сегодня забрал СИДа из ремонта на Семеновской.
Покрасили хорошо. Замечаний нет.
Да и в обозначенные сроки 3-5 дней в общем-то уложились. Хотя я до сих пор не понимаю, чего там 5 дней делать.
Есть подозрение, что специально затягивали, чтобы сегодня меня на презентацию нового СИДа заманить.

Mile писал(а):Покритиковав, воздам.
Сегодня забрал СИДа из ремонта на Семеновской.
Покрасили хорошо. Замечаний нет.
Да и в обозначенные сроки 3-5 дней в общем-то уложились. Хотя я до сих пор не понимаю, чего там 5 дней делать.
Есть подозрение, что специально затягивали, чтобы сегодня меня на презентацию нового СИДа заманить.

Если честно, просто есть продлеммы с численностью персонала. Ваш клуб в приоритете, просто предупредайте меня, я умею правильно раставлять приоритеты.
Так что если кто имеет навыки пишите.
Нужны арматурщики, жестянщики, автомаляры.

РОН писал(а): Ваш клуб в приоритете

ТО нам у Вас понравилось проходить..(SY у нас с клубным шильдом)
Теперь ждём прихода накладок и снова к Вам.

Afalina писал(а):

РОН писал(а): Ваш клуб в приоритете

ТО нам у Вас понравилось проходить..(SY у нас с клубным шильдом)
Теперь ждём прихода накладок и снова к Вам.

Сейчас еще с персоналом немного разберемся и все будет

совсем забыл отписаться.
уже примерно как месяц назад забрал своего Сида с ремонта по КАСКО на Б.Семеновской.
Всё сделали вроде хорошо, покрасили в цвет.
за 4 дня управились.
но один маленький минус всё же напишу.
звонят в субботу после обеда: "машина готова, можете завтра забирать. во сколько вас ждать?". в 12 говорю. ОК.
приезжаю в 12.50 (долго выезжал) — машину даже не выгнали со стоянки и не помыли!
в результате уехал только в 14.10…

P.S. ну и как обычно, респект Роме ака Роман (FM) за содействие

Интересен вопрос по ФМ на Ленинском,будут ли скидки на ТО и З/Ч?

Дим@н, должны быть

Здравствуйте! 1 декабря этого года я обратился в клиентскую службу по вопросу возникшей проблемы на моем Сорике — сильным скрипом водительского сидения. К тому моменту уже имени место двухмесячные бесполезные "бодания" с отделом гарантии, в котором меня просто посылали… Поэтому другого варианта у меня просто не было. Итак, 4-5 числа мне перезвонил сотрудник Вашей компании и предложил подъехать в техцентр на Семеновской 42. В результате я был записан на 14 декабря. В тот день я приехал в Техцентр и моим вопросом сразу, как и было мне заранее сказано, занялся Олег Русавский. В итоге по истечению 1-1.5 часов проблема была определена и ликвидирована. Из материаных затрат потребовался кусок ветоши б/у и такой же б/у кусок какого то утеплителя на основе вспененного полиэтилена. На данный момент прошло порядка 2 недель и все замечетельно)))
В связи с этим, хотелось бы выразить огромную благодарность Всем сотрудникам компании Фаворит Моторс, которые приняли участие в решении данной проблемы!
Отдельное спасибо:
1) Олегу Русавскому
2) Ярославу Липпиху
3) Специалисту по всяким непонятным проблемам, скрипам, стукам, и просто отличному инженеру Максиму (фамилию к сожалению на запомнил)
4) Роману Григорьеву (помимо отдела по работе с претензиями, также обращался и к нему)

С уважением, Евсеев Роман Александрович

Доброго всем времени суток. Хочу лишь добавить в данную тему выдержку из своей претензии о работе кузовного цеха Фаворит на ул. Большая Семёновская 42 в Москве, и предостеречь всех от визита в данный кузовной цех. Всё зависит от руководителя и поэтому в механическом цехе в том же дилере работают не плохие специалисты. А в кузовной, с недавних пор стали нанимать гастарбайтеров толи с таджикистана, толи с узбекистана. Вот и приходится каждую деталь по 2 раза переделывать, а потом ещё и делать химчистку салона и обливать его одеколоном, чтобы вытравить ужасный запах после проведения работ. Далее Претензия:

19 Октября 2012 г. Производился ремонт моего автомобиля марки KIA CEED SW, гос. Номер ******* 199. Делали замену левого переднего крыла и ремонт бампера. Машину обещали сделать за 7 дней, однако после 7 дней никто не отзвонился, я приехал к вам в кузовной цех сам. Как оказалось к машине даже не приступали.(нарушение ст. 28 закона о зпп) После разговора с начальником кузовного цеха и записи в книгу отзывов и предложений, авто сделали за 1 день. Толком я даже не разглядел недостатки ремонта. Были слишком большие зазоры и не ровно сходились плоскости крыла и фары, но уже на следующий день бампер стал выскакивать из креплений именно в месте ремонта. Поскольку мне должны были переделывать стекло с вин номером, замазанным герметиком (после замены ими стекла), я решил сообщить о недостатке с бампером при очередном визите к вам, его нужно было подтянуть. Во время приёмки я указал на это мастеру-приёмщику, он внимательно осмотрел крыло и бампер и обещал подтянуть. Замечу, что никаких повреждений на момент приёмки в ремонт, на бампере не было. Поскольку я всегда прошу тщательно отмыть и осмотреть автомобиль. И вот после ремонта 5 января 2013 года, мне выдают авто после ремонта стекла, и я замечаю трещину на бампере в месте прошлого ремонта. Я попросил вызвать начальника кузовного цеха, который осмотрев автомобиль, назначил мне ремонт на 19 января 2013 г, признав брак в своей работе. Поэтому я не стал писать в акте приёмки автомобиля претензию на дефект бампера, поверив, слову начальника кузовного цеха, такой кампании, как Фаворит. Однако появившись утром 19 января 2013 г. Пришёл другой мастер и попросил слесаря выставить ровно бампер. Слесарь стал бить рукой по бамперу и с него начала отлетать краска.
На мои законные требования устранения данного брака, начальник кузовного цеха ответил отказом, что является прямым нарушением статьи 29 Закона о ЗПП. Также хочу напомнить, что гарантийный срок на выполненные в октябре работы, не окончен. Прошу вас незамедлительно принять меры по устранению брака в вашей работе. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Leonid05 писал(а):Доброго всем времени суток. Хочу лишь добавить в данную тему выдержку из своей претензии о работе кузовного цеха Фаворит на ул. Большая Семёновская 42 в Москве, и предостеречь всех от визита в данный кузовной цех. Всё зависит от руководителя и поэтому в механическом цехе в том же дилере работают не плохие специалисты. А в кузовной, с недавних пор стали нанимать гастарбайтеров толи с таджикистана, толи с узбекистана. Вот и приходится каждую деталь по 2 раза переделывать, а потом ещё и делать химчистку салона и обливать его одеколоном, чтобы вытравить ужасный запах после проведения работ. Далее Претензия:

19 Октября 2012 г. Производился ремонт моего автомобиля марки KIA CEED SW, гос. Номер ******* 199. Делали замену левого переднего крыла и ремонт бампера. Машину обещали сделать за 7 дней, однако после 7 дней никто не отзвонился, я приехал к вам в кузовной цех сам. Как оказалось к машине даже не приступали.(нарушение ст. 28 закона о зпп) После разговора с начальником кузовного цеха и записи в книгу отзывов и предложений, авто сделали за 1 день. Толком я даже не разглядел недостатки ремонта. Были слишком большие зазоры и не ровно сходились плоскости крыла и фары, но уже на следующий день бампер стал выскакивать из креплений именно в месте ремонта. Поскольку мне должны были переделывать стекло с вин номером, замазанным герметиком (после замены ими стекла), я решил сообщить о недостатке с бампером при очередном визите к вам, его нужно было подтянуть. Во время приёмки я указал на это мастеру-приёмщику, он внимательно осмотрел крыло и бампер и обещал подтянуть. Замечу, что никаких повреждений на момент приёмки в ремонт, на бампере не было. Поскольку я всегда прошу тщательно отмыть и осмотреть автомобиль. И вот после ремонта 5 января 2013 года, мне выдают авто после ремонта стекла, и я замечаю трещину на бампере в месте прошлого ремонта. Я попросил вызвать начальника кузовного цеха, который осмотрев автомобиль, назначил мне ремонт на 19 января 2013 г, признав брак в своей работе. Поэтому я не стал писать в акте приёмки автомобиля претензию на дефект бампера, поверив, слову начальника кузовного цеха, такой кампании, как Фаворит. Однако появившись утром 19 января 2013 г. Пришёл другой мастер и попросил слесаря выставить ровно бампер. Слесарь стал бить рукой по бамперу и с него начала отлетать краска.
На мои законные требования устранения данного брака, начальник кузовного цеха ответил отказом, что является прямым нарушением статьи 29 Закона о ЗПП. Также хочу напомнить, что гарантийный срок на выполненные в октябре работы, не окончен. Прошу вас незамедлительно принять меры по устранению брака в вашей работе. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд.

Пришлите контакты я перешлю претензию директору

Претензия с контактами была передана в тот же день руководству Голубеву. Срок ответа на претензию 10 рабочих дней. Спасибо за желание помочь!, Но увы.

Возникла такая проблема ,поцарапали машину, в моей страховой "Согласие" в списке дилеров вашего сервиса на Большой Семёновской к сожалению нет ,так ли это ?

мопс писал(а):Возникла такая проблема ,поцарапали машину, в моей страховой "Согласие" в списке дилеров вашего сервиса на Большой Семёновской к сожалению нет ,так ли это ?

Нет, мы есть, Фаворит Моторс или Фаворит Ассист. Возможно просто уже лимит отгрузили на нас.
Попросите, должны пойти на встречу.

Продублирую и здесь. Я правда, не сильно писатель…
Спасибо ФМ Лениниский 146, в частности Пархомец Игорю, за внимание, за скидку, за работу и отдельно за задний брызговик!
Все четко, в срок и без лишних затрат. Спасибо!

Хочу еще раз поблагодарить "Фаворит Моторс" за обслуживание машины. Два раза проходил ТО в сервисе на МКАДе, сейчас Русавский Олег предложил пройти ТО на Семеновской. Все сделали добротно, в срок, даже машину хорошо помыли и снаружи и внутри, за что отдельное спасибо мастеру приемщику Цветкову Константину. Были предложены дополнительные работы помимо ТО, но в виде рекомендации, не навязывали. Так как денег было в обрез, прошел только ТО, остальное написали на отдельном листе в виде рекомендаций. Ну обещанные клубные скидки имели место. Так что большое спасибо!

Вот и я познакомился с Группой компаний ФМ, а именно с салоном на Ленинском 146.
Решили купить sportage в определенной комплектации и определенного цвета. У дилера, у которого брал предыдущие свои киа, необходимого варианта не оказалось, поэтому начал обзванивать всех официалов Москвы.
Нужный нам автомобиль был в наличии в Руси на Чечерском и в ФМ на Ленинском.
ФМ подкупил озвученной менеджером акцией аля "мартовские подарки". Менеджер клятвенно пообещал в случае покупки автомобиля в ФМ подарок в виде установки передних парктроников.
Автомобиль мы купили — а вот парктроников нам так и не подарили, хотя я менеджеру напоминал об этом неоднократно. Ругаться и спорить — не в моем характере, я в-последующем и за деньги поставлю эти парктроники.

Но "осадок" про обман в ФМ отложился навсегда, и ни при ТО, ни при последующих покупках авто, ФМ не будет мною рассматриваться однозначно.

Делал на днях то-3 на Спортаже, на 1-м Дорожном 4, в Фаворите Моторс. Скидка 20 процентов. Все достойно. Кругом чистота неописуемая. Единственное замечание, по стойкам с информацией о продаваемых автомобилях, которые стоят рядом с ними, чтобы прочитать информацию, нужно либо присесть на корточки, либо согнутся буквой Г. Очень неудобные стойки.

sedoi123, ты со скидкой не ошибся, на самом деле 20%?